Dirígete al mostrador y solicita un PIR Lo siguiente que deberás hacer, es acudir al mostrador con tu DNI o pasaporte y solicitar un PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje). Posteriormente, deberás rellenar el PIR con todo lo solicitado, para dejar constancia de la pérdida de tu equipaje.
¿Cuánto dinero te tienen que dar si te pierden la maleta?
La normativa internacional establece que el pasajero puede recibir hasta 1.288 DEG (aproximadamente 1.300 euros) por pérdida, daño o retraso del equipaje. Si ha hecho una declaración especial de valor, la indemnización se ajusta a esa cantidad.
Las aerolíneas tienen la siguiente responsabilidad máxima por pérdida o daño de equipaje y su contenido: para vuelos nacionales, $4,700 por pasajero . Las aerolíneas no están obligadas a compensarle por los artículos excluidos. Para la mayoría de los vuelos internacionales, $1,700 por pasajero.
El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje en los primeros 5 días de la pérdida. Después de este período, si aún no han sido localizados, el Departamento de Objetos Perdidos de la compañía aérea se hará cargo de realizar una investigación durante los siguientes 21 días.
En el caso de pérdida, daños o retraso en la llegada de su equipaje debe dirigirse al mostrador de la compañía con la que ha realizado el viaje y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), al que debe adjuntar el talón del equipaje (la pegatina que le entregan junto a su tarjeta de embarque).
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¿Qué se hace cuando se pierde una maleta?
Puede suceder que tu equipaje se demore en llegar o que se haya perdido. Si no lo encuentras en la cinta transportadora, debes dirigirte a un módulo de atención o counter de la aerolínea, o al área de reclamos de equipaje, y dar aviso del problema.
¿Cuánto tiempo se tarda en localizar el equipaje perdido?
R: La mayoría de las maletas perdidas se localizan en un plazo de 24 a 48 horas . Sin embargo, las maletas que se desvían accidentalmente pueden tardar varios días o incluso semanas en llegar.
¿Qué aerolínea es la peor en caso de pérdida de equipaje?
American Airlines gestiona más equipaje extraviado que cualquier otra aerolínea, con 8,1 piezas por cada 1.000 maletas facturadas. American Airlines representa casi una cuarta parte de todo el equipaje extraviado. Más de 1 de cada 4 viajeros ha sufrido la pérdida de su equipaje, y más de 1 de cada 3 ha sufrido daños. El 24 % de quienes perdieron su equipaje nunca lo recuperaron.
¿Cuáles son las responsabilidades de las aerolíneas si su equipaje se pierde? Una vez que la aerolínea determine que su equipaje se ha perdido, será responsable de compensarle por su contenido , sujeto a la depreciación y a los límites máximos de responsabilidad.
¿Qué pasa si se me pierde la maleta en el aeropuerto?
Acércate al mostrador de la aerolínea con la que has viajado o al de la entidad gestora del aeropuerto y pide un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Sin este documento debidamente cumplimentado, no se puede emprender ningún tipo de acción futura.
¿Cuánto compensan las aerolíneas por la pérdida de equipaje?
Equipaje perdido y dañado
Si su equipaje se pierde o se daña mientras está bajo el cuidado de la aerolínea, esta debe compensarle hasta aproximadamente $2,780 para reemplazar los artículos perdidos o dañados. La aerolínea no está obligada a compensarle si el daño se debió a la calidad de su equipaje.
¿Por qué se pierden las maletas en los aeropuertos?
La mayoría de las veces se pierde equipaje en el aeropuerto debido a las siguientes razones: El equipaje no tuvo tiempo de recargar el traspaso. Las maletas no se envían al avión. La etiqueta del equipaje está colocada en otro país.
Lo primero que tenés que hacer si no encontrás tu equipaje es reclamar en el mostrador de la aerolínea. Las aerolíneas son responsables por la pérdida, el deterioro, la destrucción o el retraso del equipaje que esté bajo su custodia, así que corré al mostrador de tu aerolínea a reportarlo.
Llama al servicio de atención al cliente de la aerolínea y utiliza el número de referencia del PIR para obtener actualizaciones. Algunas compañías disponen de sistemas de rastreo online donde puedes verificar el estado en tiempo real. Si no es tu caso, la llamada diaria puede convertirse en tu mejor arma.
La compensación promedio de una aerolínea por equipaje facturado perdido o dañado es de $1,525 a $3,500 , según las leyes de derechos de los pasajeros aéreos de los Estados Unidos y la Convención de Montreal.
Y en cuanto a aerolíneas que más pierden maletas, según la clasificación de la web, por este orden, Ethiopian Airlines, Iberia y British Airways encabezan la clasificación de las compañías aéreas que más pierden equipajes.
Se permite llevar una bolsa de un cuarto de galón de líquidos, aerosoles, geles, cremas y pastas por el puesto de control. El límite es de 100 mililitros (3.4 onzas) o menos por artículo . Esto también se conoce como la regla 3-1-1 para líquidos.
El Aeropuerto Internacional de Kansai en Osaka no ha perdido ni una sola pieza de equipaje desde su apertura en 1994, lo que supone más de 300 millones de maletas gestionadas sin contratiempos. El aeropuerto procesa alrededor de 10 millones de maletas al año y aún mantiene un historial impecable. Los expertos atribuyen este hecho a la famosa atención al detalle y la eficiencia de Japón.
¿Cuál es la mejor manera de rastrear el equipaje perdido?
WorldTracer® – la opción confiable
Desarrollado en colaboración con la IATA, WorldTracer® de SITA es la solución global de gestión de equipaje, probada y líder en la industria. Está diseñado para ayudarle a rastrear, localizar y recuperar rápidamente su equipaje perdido.
¿Qué se hace en caso de pérdida de equipaje cuando viajas?
Si observas daño o extravío del equipaje, debes informarlo inmediatamente a tu llegada al aeropuerto de destino en el counter de la compañía aérea o al agente representante de la misma compañía. Los plazos de notificación de pérdida parcial, extravío parcial o daño tienen como máximo siete días.
Lo primero que tienes que hacer es dirigirte al mostrador de la compañía aérea o handling (empresa de asistencia en tierra a las compañías aéreas) del aeropuerto con tu DNI o pasaporte y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Recibirás una copia que deberás guardar siempre contigo.
El importe de la indemnización se calcula según el valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen reembolsar entre el 10 % y el 30 % del precio de compra anualmente . Si es posible reparar el equipaje, la aerolínea podría encargarse de la reparación del daño.
El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.