Si hay un saldo pendiente en tu cuenta, puede deberse a un error en la transacción de tu método de pago. Esto sucede si no hay fondos suficientes o por un problema técnico. Cuando se produzca un error durante una transacción, no podrás solicitar un viaje, programarlo ni agregar un monto extra para el socio de la App.
Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo del viaje en la app para socios. Si, por algún motivo, el usuario no tiene el monto correspondiente a la tarifa de membresía de Uber One, puede cancelar el cargo en la app y el cambio también se actualizará en la app para socios.
El importe mínimo es el mínimo que debe pagar para liquidar su saldo negativo. Si no liquida el saldo negativo o el importe mínimo , su cuenta podría ser desactivada temporalmente .
Si no tienes el mismo monto, lleva suficiente cambio para pagar al final del viaje. Si pagaste de más, asegúrate que el Socio Conductor registre el monto que pagaste, incluso si es mayor, para recibir tu cambio en Uber Cash.
Cuando recibas pagos en efectivo de los Usuarios, recuerda que debes transferir una parte a Uber. Esta cantidad se indica como “Saldo pendiente” en la sección “Historial de transacciones” de la aplicación. Cuando llegue el momento de liquidar este saldo, la aplicación te pedirá que envíes el pago a Uber.
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¿Cómo puedo pagar un pago pendiente en Uber?
Para saldar un pago pendiente, haz lo siguiente:
Abre la app.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro.
Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Pagar el saldo pendiente completo cada mes es ideal . Esto le ayuda a evitar intereses y a mantener un buen historial crediticio. Si no es posible pagar la totalidad, al menos intente pagar el mínimo para evitar cargos por mora y reportes crediticios negativos.
Si hay un saldo pendiente en tu cuenta, puede deberse a un error en la transacción de tu método de pago. Esto sucede si no hay fondos suficientes o por un problema técnico. Cuando se produzca un error durante una transacción, no podrás solicitar un viaje, programarlo ni agregar un monto extra para el socio de la App.
Si no tienes suficiente Uber Cash para cubrir un viaje, el costo restante se cargará al método de pago principal de tu cuenta . Para usar Uber Cash, debes tener un método de pago activo seleccionado y agregado a tu cuenta.
¿Qué pasa si no tengo suficiente saldo en mi tarjeta para Uber?
Esto puede ocurrir cuando un método de pago no tiene fondos suficientes o un problema técnico provocó que una transacción fallara. Si una transacción no se realiza correctamente, es posible que no puedas solicitar, programar un viaje ni dar propina al conductor . Puedes liquidar este saldo pendiente directamente desde la app de Uber.
Cuando abras la aplicación nuevamente, tendrás opciones para pagar el monto pendiente usando otro método de pago, o puedes elegir pagar en tu próximo viaje. Si elegiste pagar en el próximo viaje, el monto pendiente se cobrará junto con el monto del viaje actual en el método de pago elegido.
1. ¿Cuándo debo pagar? Uber te notificará cuándo vence un pago, cuánto debes y cómo realizarlo. Tendrás 2 días para realizarlo después de recibir la notificación.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
Pide un viaje. Abre la app y pide un viaje como lo haces habitualmente. ...
Realiza la división. Después de pedir el viaje, desliza hacia arriba la pantalla de la app, toca tu método de pago seleccionado y luego División de tarifa.
Si eligió pagar con tarjeta, pero esta está bloqueada o no tiene fondos suficientes, el método de pago podría cambiar automáticamente a efectivo . La aplicación les enviará una notificación a usted y al conductor.
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
Un saldo negativo significa que le debes dinero a Uber , lo que genera un atraso. Uber te notificará para que liquides esta deuda cuando tu saldo alcance un límite específico para cada socio según el uso de la plataforma.
¿Qué ocure si no tengo suficiente efectivo? Si no tienes suficiente efectivo, el Socio Colaborador no podrá entregarte tu pedido. Esto te generará un adeudo que será cobrado en tu siguiente orden al agregar una tarjeta de crédito o débito a tu cuenta Uber.
¿Es un cargo pendiente? Un cargo pendiente es una retención para autorización que eventualmente se elimina de la cuenta y nunca se cobra. Emitimos retenciones para autorización como una forma de proteger mejor contra fraudes por uso no autorizado de la tarjeta.
La app te pedirá que cargues tu saldo pendiente a un método de pago de tu elección . Si se rechaza este método, añade un nuevo perfil de pago e inténtalo de nuevo. Contacta con tu banco para comprobar que tu método de pago sea válido. También puedes pagar el saldo pendiente en riders.uber.com.
En la mayoría de las deudas, si usted es responsable , su acreedor debe tomar medidas en su contra dentro de un plazo determinado . Tomar medidas significa enviarle documentos judiciales que le notifican que lo llevarán a juicio.
El paso de confirmación es validado por el comerciante. Tiene un plazo de 7 a 30 días para confirmar el pago pendiente. Por lo tanto, aquí significa que ha sido autorizado, pero debe ser confirmado o cancelado por el comerciante.