Abre la app. La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona). Si el método de pago digital se rechaza, deberás actualizarlo o seleccionar otro.
En primer lugar, debes saber que la app de Uber no tiene forma de saber cuánto dinero tienes disponible en tu tarjeta. Por lo tanto, si no tienes suficiente saldo para pagar un viaje, la app te permitirá solicitar el servicio y te cobrará al finalizar el viaje.
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
Ingresa a wallet.uber.com y da clic en el botón “Hacer Pago”. Elige el monto que quieres pagar. Puede ser el monto mínimo (que es el mínimo requerido para que tu cuenta continúe activa) o el total del adeudo. Confirma el método de pago.
Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
El próximo viaje o pedido con Uber Eats que realices se pagará de manera automática con Uber Cash, a menos que uses un perfil de negocios. Si quieres desactivar Uber Cash, toca el método de pago para cambiarlo después de ingresar tu destino.
Si cargas las ganancias a tu tarjeta de débito, las recibirás de inmediato. Si transfieres las ganancias a una cuenta bancaria, el tiempo de procesamiento varía según la entidad. Algunas pueden demorar unos días en procesar la disponibilidad de tus fondos.
En la mayoría de los casos, esta transferencia es instantánea. Esta transferencia puede demorar hasta 3 días hábiles, pero el tiempo de procesamiento depende del banco. Para ver los resúmenes de ganancias, visita wallet.uber.com. Los resúmenes incluyen las tarifas y los reembolsos de los peajes.
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago. Si este método se rechaza, deberás actualizarlo o seleccionar otro.
Wallet es la sección de la aplicación Uber para Socios Conductores donde encontrarás información sobre el saldo y los pagos de tu cuenta. Allí podrás hacer lo siguiente: - Consultar el saldo de tu cuenta y el historial de transacciones en tiempo real.
¿Cómo funciona? Llamar al teléfono 800 283 2973 (mismo teléfono desde cualquier ciudad). El usuario será atendido por un agente, quien validará la dirección de entrega y el método de pago (tarjetas de débito, crédito y efectivo).
Las ganancias que transfieras a una tarjeta de débito a través de Retiro inmediato aparecerán en cada resumen semanal como Ganancias inmediatas. Las ganancias restantes, incluidas los que recibas por referidos o por recompensas, se transferirán a tu cuenta bancaria al final de la semana.
Si envías una pregunta, nuestro equipo de soporte te contestará en un plazo de 48 horas. Recibirás una notificación de Uber en tu teléfono (si tienes activada esta opción) para indicarte que te hemos respondido. También te enviaremos un email.
¿Cuánto te cobran por cancelar un pedido en Uber Eats?
¿Cómo cancelar un pedido? Simplemente haz clic en "cancelar pedido" en la pantalla donde se realiza el seguimiento del pedido. Si el restaurante no ha aceptado el pedido, podrás cancelar sin costo.
¿Qué hacer si el cliente cancela el pedido Uber Eats?
Una vez que lo canceles, contacta al soporte Uber Eats a través de la app para informar el incidente. Si tú u otra persona resultaron heridas, y necesitas ayuda de emergencia, primero llama a las autoridades.
¿Cuándo cancelas un pedido de Uber Eats te devuelven el dinero?
Uber Eats, el servicio de comida de Uber, permite fácilmente cancelar una petición en algunas situaciones. El cliente puede recibir un reembolso completo si puede hacerlo antes de que el restaurante acepte la solicitud, o parcial si se hace después.
Si se cancela un pedido que aceptaste, recibirás una notificación que aparecerá como ventana emergente en la app para socios. Desecha de forma segura la comida de los pedidos cancelados. Si estás en camino a la ubicación de entrega y el pedido se cancela, recibirás la tarifa de recolección.
Si crees que tienes un cargo duplicado, verifica si hay algún ajuste de precio correspondiente. Selecciona Historial en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.
Los conductores indican que Uber retiene hasta un 25% en concepto de comisión, mientras que Didi establece una tasa que fluctúa entre el 15% y 30% dependiendo de la distancia del trayecto; la comisión disminuye a medida que aumenta la longitud del viaje.
Las semanas en Uber se contabilizan de Lunes a Lunes. Cada lunes se hará el corte de los viajes que realizaste la semana anterior. ¿Qué día de la semana caen los pagos? El pago de lo que realizaste la semana anterior se verá reflejado en tu cuenta entre jueves y viernes a las 4pm.