Tomar un Uber es generalmente muy seguro y, en muchas ciudades, se considera una alternativa más confiable que el transporte público o los taxis tradicionales. Sin embargo, como cualquier servicio de transporte, no está exento de riesgos y exige estar alerta para evitar incidentes como subirse al auto equivocado o posibles episodios de acoso.
Viajar en Uber es generalmente muy seguro, aunque no está exento de riesgos. La plataforma incorpora herramientas tecnológicas avanzadas (rastreo GPS en tiempo real, botón de emergencia y verificación de identidad). No obstante, al igual que en cualquier servicio de transporte compartido, se requiere precaución por parte del usuario.
Uno de los riesgos de seguridad más comunes en los servicios de transporte compartido es subirse al vehículo equivocado. Estos incidentes suelen ocurrir cuando el conductor se hace pasar por otra persona o cuando los pasajeros se suben al coche equivocado.
Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.
Siempre que sea posible, viaja en el asiento de atrás, sobre todo si no vas con nadie más. De esta forma, podrás salir por cualquiera de los lados del vehículo para evitar el tráfico y no invadiréis vuestro espacio personal.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Uber es una plataforma tecnológica mientras que el taxi es un servicio tradicional regulado. Uber fija precios dinámicos y taxis usan taxímetro. En cuanto a disponibilidad, el taxi suele estar más presente en la ciudad, mientras que Uber puede no tener coches disponibles en zonas periféricas o en ciertos horarios.
Además de las cuestiones obviamente polémicas relacionadas con los derechos laborales y los acuerdos de trabajo, Uber también se enfrenta a críticas por acusaciones de agresión sexual. Según el Segundo Informe de Seguridad de Uber en Estados Unidos, la compañía recibió 3.824 denuncias de lo que denomina agresión sexual grave y mala conducta entre 2019 y 2020.
Saber si tu cuenta de Socio de Flotilla en la aplicación Uber tiene un monto pendiente muy sencillo. Ingresá a wallet.uber.com con tu cuenta de Uber. Si el monto en la sección de “Saldo” es negativo, significa que tu cuenta presenta un adeudo.
Comprender el objetivo de las estafas puede ayudarte a distinguir entre un estafador y un empleado legítimo de Uber. Los estafadores utilizan técnicas sofisticadas para hacerse pasar por empleados reales de Uber, lo que les permite engañar a los conductores asociados para que les proporcionen información personal o convencerlos de que realicen cambios en su cuenta.
Uber ha sido criticada por su estrategia de comenzar a operar en una ciudad sin tener en cuenta las regulaciones locales. Ante la oposición regulatoria, Uber solicitó el apoyo público para su servicio y emprendió una campaña política, respaldada por grupos de presión, para modificar las regulaciones.
Según informes recientes, en 2018 se registraron 107 muertes en accidentes relacionados con Uber, un fuerte aumento con respecto a las 58 muertes de 2017. El propio informe de seguridad de Uber de 2020 revela que, en tres años, más de 3000 personas fallecieron en accidentes que involucraron vehículos de Uber.
¿Qué pasa si un conductor de Uber tiene un accidente?
Si tienes un accidente mientras conduces con la app de Uber, haz lo siguiente: Asegúrate de que todas las personas involucradas estén bien. Si hay lesiones o daños, contacta a la policía y a los paramédicos. Asegúrate de guardar el número del informe policial, si lo hay.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo.
Los taxistas con licencia están sujetos a controles y regulaciones más rigurosos que los conductores de Uber. Se someten a exhaustivas verificaciones de antecedentes, que incluyen antecedentes penales, historial de conducción y evaluaciones médicas.
No se recomienda usar Uber. Si cancelas con menos de una hora de antelación, se te cobrará. Si simplemente no se presentan, no hay penalización ni compensación. Evita reservar con Uber.
Muchos conductores ganan menos del salario mínimo una vez descontados los gastos. Uber también ha perjudicado los sistemas de taxis locales, ha ignorado o desafiado las regulaciones municipales y, posteriormente, ha subido los precios tras la disminución de la competencia. A pesar de la publicidad, Uber incrementa la congestión del tráfico y la contaminación en las ciudades, en lugar de reducirlas.
Los pasajeros pagan precios competitivos por el servicio, que en muchos lugares es más económico que viajar en taxi. Sigue leyendo para descubrir cuatro razones principales por las que los consumidores usan Uber: viajes rápidos, seguridad, traslados después de fiestas y reducción de los costos de tener un auto. Es la opción preferida de millones de personas cada mes.
¿Cómo puedo saber que mi conductor de Uber es seguro?
Para confirmar que te subes al Uber correcto, asegúrate de verificar la matrícula del auto que llega y que coincida con la que aparece en tu aplicación. También es recomendable que el conductor confirme tu nombre y los detalles del viaje antes de subir. No reveles tu nombre. En su lugar, pregúntale al conductor a quién va a recoger.
Reservar un viaje con antelación no garantiza que se le asigne un conductor. En el improbable caso de que no se le asigne uno, le avisaremos. Es posible que se apliquen precios dinámicos durante su viaje. Le informaremos si el precio ha cambiado.
¿Qué hay de malo en que gane algo de dinero como Uber?
No hay nada intrínsecamente malo en ganar dinero como conductor de Uber; de hecho, es una fuente de ingresos legítima y flexible. Sin embargo, el modelo de negocio conlleva desafíos y costos ocultos. Los conductores suelen enfrentarse a un desgaste físico considerable, el deterioro de su vehículo, comisiones altas y la falta de prestaciones laborales.
Para resolver cualquier problema con Uber rápidamente, utiliza la sección de Ayuda en la app. Selecciona el viaje o servicio afectado en "Actividad reciente" y elige la opción que describa tu situación (cargos, objetos perdidos, reembolsos) para contactar a soporte.
Por lo general, Uber suele ser más barato (10-20 % menos), pero esto no es una regla fija. El factor decisivo es el momento y la demanda, ya que los taxis tienen tarifas reguladas estables, mientras que Uber utiliza "tarifas dinámicas" que se disparan en horas pico o con mal clima.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
El costo por kilómetro de Uber no es fijo y varía según tu ciudad, el tipo de vehículo (UberX, Black, etc.) y la demanda del momento. Sin embargo, la tarifa se compone de tres variables principales: