El británico Thomas Cook, (22 de noviembre de 1808 en Melbourne, Derbyshire, Inglaterra; † 18 de julio de 1892 en Leicester), Inglaterra, se considera que fue el primer agente de viajes profesional, contratando en 1845 su primer viaje concertado en tren.
¿Quién fue el creador de la primera agencia de viajes?
En 1845 creó en la localidad de Harborough, la primera agencia de viajes, llamada Thomas Cook & Son. Su éxito estribaba en que negociaba personalmente con hoteles y ferrocarriles para conseguir precios más baratos. El 5 de Julio de 1841, Thomas Cook realizó el primer viaje organizado de la historia moderna.
Un hombre de negocios británico, Thomas Cook, fundó la primera agencia de viajes a Egipto con la intención de evitar a los turistas todo tipo de complicaciones y que estos pudieran disfrutar de su viaje sin preocuparse por nada.
Pero, entendido como actividad comercial, el turismo nace de la mano del inglés Thomas Cook, quien organizó el primer viaje turístico de la historia en 1841 y fundó, una década después, la primera agencia de viajes: Thomas Cook and Son.
Fue un predicador nacido en Inglaterra el 22 de noviembre de 1808, es considerado “el padre del turismo moderno” o “el padre de la industria turística”.
Thomas Cook. El Padre del Turismo. Thomas Cook (Melbourne, Derbyshire, 1808 - Leicester, 1892) Hombre de negocios británico al que se ha considerado uno de los iniciadores y propulsores del turismo moderno.
Los pioneros teóricos en Turismo, Walter Hunziker y Kurt Krapf, dicen en 1942 que “El turismo es el conjunto de relaciones y fenómenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio, en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no están motivados por una actividad lucrativa».
Otros en cambio afirman que es el filósofo griego Heródoto, (495-425 a.C.), el primer “turista” de la historia, ya que se dedicó a viajar, recorriendo gran parte del mapa, comenzando por el Mar Egeo y pasando por las provincias de la actual Turquía, Atenas, Tracia, Macedonia, Sicilia, Egipto, Mesopotamia y Persia.
A raíz de esto, surgió de una manera casual en Inglaterra durante el año de 1841 cuando Thomas Cook, un personaje emprendedor y fiel creyente de la Iglesia Bautista, quiso ayudar a un grupo de personas que tenían problemas de alcoholismo y organizó para ellas un viaje en tren entre algunas poblaciones de Inglaterra.
¿Cuando apareció por primera vez la palabra turismo?
En Gran Bretaña, las palabras «turista» y «turismo» aparecieron en 1800 y 1811, en alusión a quien viajaba por recreación, placer o cultura visitando diversos lugares y a la teoría y práctica del turismo9. En Francia, el término «turista» resulta anterior al de «turismo».
El bono o Voucher es un documento de carácter informativo emitido por las agencias de viajes contra un proveedor, en el que se le pide la presentación de determinados servicios. Este documento de pago de servicios fue creado por Thomas Cook, considerado el padre de las agencias de viajes.
La función de una agencia de viajes es facilitar la experiencia y funge como intermediaria entre tú como turista, y los proveedores de servicios, mismos que van desde aerolíneas, hoteles, rutas turísticas y hasta atracciones como museos y actividades diversas.
¿Qué significa Thomas Cook para el turismo moderno?
Uno de los innovadores más notables que usó el transporte a vapor para ampliar el turismo fue el británico Thomas Cook. El 5 de julio de 1841, Cook organizó lo que muchos consideran la primera gira turístico cuando reservó un tren para transportar a 570 pasajeros que asistirían a un mitin antialcohólico.
Pensó que estaría bien incluir entretenimiento y ocio en los programas para sus viajeros. La idea fue un acierto y en 1845 fundó Thomas Cook & Son, la primera agencia de viajes del mundo.
En palabras de Goeldner y Ritchie (2011), una agencia de viajes es un intermediario, un negocio o persona que vende al consumidor partes individuales o una combinación de partes de la industria de los viajes.
La agencia puede recibir una retribución de entre el 1% y el 5% del precio de un billete de avión. Y si lo que vende es un paquete vacacional o un crucero, este porcentaje podría alcanzar el 15%. Además, este tipo de pagos también pueden variar según el volumen de ventas.
Empresa que concibe, crea, planea, organiza y ejecuta programas de servicio de viajes para el organizador o el cliente en los que incluye normalmente alojamiento, alimentación, transporte de aproximación y local así como excursiones en sitio y a los alrededores para el grupo de participantes en el evento a petición ...
Ventas: venta directa al cliente (agente de mostrador). Auxiliar: trabajo burocrático. Producto: elaboración producto turístico (estudio de la demanda, diseño de control). Comercial: promoción y comercialización del producto turístico.
“El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y por otros motivos turísticos, siempre y cuando no sea desarrollar una actividad ...
¿Qué quiere decir Hunziker y Krapf en su definición de turismo?
Los autores que fundamentan esta teoría son Walter Hunziker y Kurt Krapt. Según ellos, el turismo es un conjunto de relaciones y fenómenos que se producen por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su lugar de residencia habitual sin fines de lucro.
Es entonces cuando Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales donde la ausencia de la residencia habitual es temporal (Bormann, 1933).
El proceso de planificación en el desarrollo de un destino turístico, se basa en convertir los recursos (naturales y culturales) de un territorio en atractivos turísticos, para así transformarlos en productos y estos a su vez poder ser ofertados en un mercado.
En 1855, Thomas Cook organizó el primer recorrido por Europa, que incluía viajes, alojamiento y comida. Este tour fue el origen de los viajes todo pagado (VTP) dentro de la industria turística. Ese concepto ha sido uno de los más demandados en los últimos 170 años.