Renfe rechaza aplicar el sistema de indemnizaciones por retrasos aprobado por el Congreso debido a que la disposición está pendiente de desarrollo reglamentario. El Ministerio de Transportes también se opone a la medida, argumentando que castiga de forma injusta a la empresa pública al no exigirse lo mismo a los operadores privados.
¿Renfe se niega a la Ley que la obliga a indemnizar por retrasos de 15 minutos?
Renfe se niega a pagar por retrasos de 15 minutos porque esa disposición "está pendiente de desarrollo reglamentario" ➡️ El PP añadió a la nueva Ley de Movilidad Sostenible una disposición para obligar a recuperar las indemnizaciones anteriores, pero el Gobierno cree que no es legal por obligar a indemnizar en peores ...
¿Renfe no quiere retomar la política de indemnizaciones previas?
Renfe rechaza la enmienda
La enmienda para recuperar las anteriores indemnizaciones se votó el pasado jueves en el Congreso y se aprobó gracias al apoyo de Vox, Junts, ERC, Podemos y BNG. Automáticamente, tanto el ministro de Transportes, Óscar Puente, como Renfe, rechazaron volver a su antigua política.
¿Cuál es la normativa de Renfe para retrasos?
Renfe indemniza los retrasos en servicios comerciales (AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity) con el 50% del billete para demoras de 60 a 90 minutos, y con el 100% si el retraso supera los 90 minutos. Para reclamar, dispone de un plazo máximo de tres meses desde la fecha del viaje.
¿Quién quitó las indemnizaciones de Renfe?
El 1 de julio de 2024, con el PSOE en el Gobierno, Renfe actualizó su compromiso de puntualidad y eliminó las indemnizaciones por retrasos de 15 y 30 minutos para trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity, y aumentó el tiempo de demora.
¿Indemnización Renfe reclamar?
Solicitar una indemnización a Renfe por retraso es un proceso sencillo. Puedes hacerlo online a través del apartado de Compromiso de Puntualidad en la web oficial, o presencialmente en las taquillas y agencias de viaje. Dispones de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha del viaje.
¿Cuáles son las normas para la compensación por daños en el tren?
Consulta el sitio web de tu compañía de trenes para saber si ofrecen Delay Repay (pueden llamarlo "compensación por retraso"). Tienes derecho legal a una compensación de: 50% del precio de tu billete si llegas a tu destino entre 30 minutos y una hora tarde; un reembolso completo si llegas con más de 1 hora de retraso.
¿Cuánto te paga Renfe por retraso?
Renfe devuelve el 50% del importe del billete para retrasos de entre 15 y 30 minutos, y el 100% para retrasos superiores a 30 minutos en servicios de alta velocidad y larga distancia.
¿Cómo hacer que Renfe me devuelva el dinero?
Para solicitar la devolución de tu dinero a Renfe, el proceso depende del motivo de tu reclamación. Tienes un plazo de hasta 3 meses desde la fecha de tu viaje para solicitarlo. YouTube·José Alberto Cruz
¿Qué compensación puedo obtener si mi tren se retrasa?
Si su tren se retrasa o se cancela y usted decide no viajar o no puede completar su trayecto, el vendedor original le reembolsará el importe de su billete no utilizado sin ningún cargo. Si compró su billete a una compañía ferroviaria, puede encontrar su información de contacto en nuestra página «Buscar una compañía ferroviaria».
¿Cuánto tiempo hay para solicitar la indemnización de Renfe?
En este caso cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 6 meses para la compra del nuevo billete desde que hayas obtenido el código de descuento. Si eliges la devolución en Puntos Renfe, solicítala en renfe.com.
¿Cuáles son las normas para el reembolso de billetes de tren?
Se reembolsará el 75 % del importe al método de pago original, perdiéndose el 25 % del total, si la cancelación se realiza entre 120 y 15 días antes de la salida. Si la cancelación se realiza dentro de los 14 días previos a la salida, se reembolsará el 75 % del total en forma de bono electrónico no reembolsable, perdiéndose el 25 % restante. Cambios: Sin cargo adicional; puede aplicarse una diferencia de precio.
¿Renfe te devuelven el dinero si se retrasa?
Puedes solicitar una devolución si tu tren sufrió una demora según el Compromiso de Puntualidad de Renfe. Renfe
¿Cuál es el compromiso de puntualidad de Renfe para 2026?
Actualmente, el sistema de indemnizaciones de Renfe mantiene las condiciones aplicadas tras la reducción de 2024, a pesar de los intentos legislativos por recuperar las condiciones anteriores.
¿Cómo puedo solicitar una indemnización por retraso en Renfe?
Puedes solicitar tu indemnización por retraso a través de la página oficial o la app de Renfe pasadas 24 horas desde la llegada del tren, y cuentas con un plazo máximo de 3 meses desde la fecha del viaje.
¿Cuánto tarda un reembolso de Renfe?
¿Cuánto tarda en llegar un reembolso de Renfe? El reembolso se realizará en la misma tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que el proceso puede tardar entre 3 y 7 días, dependiendo de las condiciones de su banco y de si la transferencia es internacional, en cuyo caso podría demorar un poco más.
¿Cuál es la política de devolución de Renfe?
A partir del próximo 1 de julio, la nueva política de devoluciones se ajustará a la normativa española. Así, por un retraso igual o superior a 60 minutos se devolverá el 50 % del billete y si la demora supera los 90 minutos, la devolución será del 100 % del importe del billete, tal y como establece la legislación.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Renfe?
Puede contactarnos por teléfono a los siguientes números: Información (24 horas): 912 320 320. Accesibilidad (llamada gratuita). Para solicitar asistencia en el andén de la estación: +34 900 920 922.
¿Cuánto tardan en devolver el dinero de un billete de Renfe?
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Renfe? Su reembolso se realizará en la misma tarjeta con la que efectuó el pago. Recuerde que el procedimiento puede tardar entre 3 y 7 días, dependiendo de las condiciones de su banco y si la transferencia es internacional, lo que podría demorarse un poco más.
¿Cuál es la ley de retrasos de Renfe?
Las indemnizaciones por retrasos en Renfe se rigen por los mínimos del Reglamento europeo (salvo por fuerza mayor), abonando el 25 % del billete para demoras de 60 a 119 minutos, y el 50 % para esperas de 120 minutos o más. El Congreso aprobó volver a incluir compensaciones por 15 y 30 minutos, pero la medida se encuentra paralizada administrativamente y no está vigente.
¿Cómo hacer una reclamación de Renfe por retraso?
Para reclamar un retraso, debes solicitar la compensación del Compromiso de Puntualidad de Renfe. Tienes un plazo de 3 meses desde la fecha del viaje y debes esperar al menos 24 horas tras la llegada del tren.
¿Cuál es el compromiso de puntualidad de Renfe AVE?
El Compromiso de Puntualidad de Renfe para el AVE ofrece indemnizaciones automáticas si el retraso supera los 60 minutos:
¿Cuáles son las nuevas normas para el reembolso de los billetes de tren?
Esto es lo que necesitas saber. Menos de 8 horas → Sin reembolso De 24 a 8 horas → Reembolso del 50% De 72 a 24 horas → Reembolso del 75% Más de 72 horas → Reembolso casi completo Guarda esto antes de tu próximo viaje [Cancelación de tren, IndianRailways, Reembolso de billetes, nuevas normas de cancelación de irctc]
¿Qué es el sistema de protección del tren?
Los sistemas de seguridad ferroviaria son un conjunto de tecnologías y normativas diseñadas para prevenir accidentes y mitigar sus consecuencias. Se dividen principalmente en protección del tren (frenado automático) y señalización, siendo el Sistema Europeo de Gestión del Tráfico Ferroviario (ERTMS) el estándar continental más avanzado.
¿Qué ocurre si un tren se retrasa y pierdes tu conexión?
Si pierde su próximo tren debido a un retraso en el servicio de conexión anterior, podrá viajar en el siguiente tren proporcionado por la compañía ferroviaria (siempre que el viaje completo esté reservado con un solo billete).