Uber no muestra tu apellido completo a los conductores. Por motivos de privacidad, la plataforma solo muestra tu nombre de pila y la inicial de tu apellido. Los conductores tampoco tienen acceso a tu número de teléfono ni a tu foto de perfil.
Estos datos se encuentran disponibles en la pantalla principal de la aplicación, al lado de la foto de perfil del pasajero. Para más información, haz click en este vídeo.
¿Cómo protege Uber mi información de identidad? Uber se compromete a mantener seguros sus datos personales. Encriptamos y protegemos todos los datos personales enviados para su verificación, conservándolos solo durante el tiempo necesario y de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.
Una de las herramientas para verificar la identidad en Uber de un usuario es a través del método de pago. En las ciudades donde está disponible el pago mediante un método electrónico, como su tarjeta de crédito, débito o PayPal, es posible comprobar su información relevante.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
En Uber, valoramos tu confianza y queremos compartir contigo cómo protegemos tu privacidad. Los conductores nunca ven: tu apellido ni tu número de teléfono, ni siquiera cuando llamas o envías un mensaje de texto al conductor a través de la aplicación de Uber.
Durante el viaje, el conductor recopilará información de ubicación y la vinculará a tu cuenta, incluso si has desactivado los servicios de ubicación en la aplicación. Ubicación aproximada: Esta opción desactiva los servicios de ubicación precisa en la aplicación Uber.
¿Cómo se identifica al titular de una cuenta en Uber?
Para identificar o verificar al titular de una cuenta Uber, la plataforma coteja el nombre, número de teléfono y método de pago con bases de datos confiables. Si esto no es suficiente, Uber solicita al usuario que escanee su documento de identidad (DNI, cédula o pasaporte) y se tome una selfie en tiempo real.
Cuando llames o envíes un mensaje de texto, los conductores no verán tu número personal. En su lugar, recibirán una llamada o un mensaje de texto de un número local anónimo único. Este número anónimo puede cambiar. Si un conductor guarda este número e intenta usarlo más tarde para contactarte, la llamada no se conectará.
¿Los conductores de Uber ven la ubicación antes de aceptar el viaje?
En Uber solo ves la hora y la dirección. No ves la distancia recorrida ni cuánto te van a pagar, a menos que sea un viaje reservado. En mi zona sí puedo ver la distancia para recoger al cliente y la distancia para dejarlo, y cuánto me van a pagar. ¡Yo decido si hago el viaje o no!
¿Se supone que debes sentarte en la parte de atrás de un Uber?
Sé un pasajero del asiento trasero
Siempre que sea posible, siéntese en el asiento trasero, especialmente si viaja solo. Esto le permitirá salir del vehículo de forma segura por cualquiera de los dos lados para evitar el tráfico y les dará a usted y a su conductor algo de espacio personal.
¿Cuál es la distancia mínima que te puede llevar un Uber?
No hay límite de distancia para los viajes en Uber, pero sí un límite de tiempo; esto es lo que necesitas saber. No hay límite de distancia para lo lejos que te puede llevar Uber, pero la compañía ha establecido un límite de tiempo de ocho horas para los viajes.
¿Los conductores de Uber esperarán mientras usted hace sus compras?
Los usuarios suelen tener dudas sobre los tiempos de espera de los conductores y los cargos adicionales durante los trayectos cortos. Los conductores de Uber pueden esperar un poco, pero las esperas prolongadas (como 20 minutos) suelen generar cargos adicionales.
La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono. Si no se puede comunicar con el socio de la App, debe volver a la página Buscar objeto olvidado y seleccionar No pude comunicarme con el socio de la App por un objeto perdido.
Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos. Una vez que se te ha asignado un conductor, la app te da información sobre el vehículo y el conductor que se dirigen a la ubicación de recogida.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Estos datos se encuentran disponibles en la pantalla principal de la aplicación, al lado de la foto de perfil del pasajero. Para más información, haz click en este vídeo.
En la mayoría de los mercados, los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida antes de aceptar el viaje. Una vez finalizado el viaje, se eliminan los datos de la dirección y los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida y de destino.
No necesitas identificación para pedir un Uber o para subirte a uno, nomás asegúrate de que la persona para la que estás pidiendo el viaje sepa dónde esperar y sepa el nombre que aparece en el pedido.