Si recibes un mensaje de texto en el que se indica que tu viaje con Uber está en camino, es posible que alguien te haya programado un viaje. Sigue las instrucciones que aparecen en el mensaje de texto para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
¿Por qué Uber me está enviando mensajes por WhatsApp?
La configuración predeterminada es Mensajes. Deberías comprobar si WhatsApp es tu aplicación predeterminada para mensajes de texto. Puede que se trate de un permiso que hayas otorgado sin darte cuenta. También podría ser que tu esposa haya configurado WhatsApp para enviar las notificaciones de esa manera.
Para quitar que Uber se abra automáticamente al tocar enlaces de direcciones en WhatsApp, debes cambiar las aplicaciones predeterminadas en tu teléfono. El proceso depende de tu sistema operativo, ya que esto ocurre cuando el dispositivo tiene a Uber como app principal para abrir enlaces de mapas.
Los viajes programados activarán los siguientes mensajes:
Recordatorios a las 9:00 a. m. del día anterior (a menos que el viaje programado se realice dentro de la hora siguiente) y 30 minutos antes del viaje. Conductor aceptado y llegando. Viaje cancelado (si corresponde).
¿Por qué recibí un código de Uber si no lo solicité?
Proporcionar este código podría darle acceso a tu cuenta a un estafador. Si recibiste un correo electrónico con una solicitud de código OTP desconocida, es probable que una persona no autorizada esté intentando iniciar sesión en tu cuenta de UEM. Los empleados de Uber Eats nunca te pedirán un código OTP por teléfono ni por correo electrónico.
Tras activar la función, recibirás un PIN único de 4 dígitos cada vez que solicites un viaje. Antes de subir al vehículo del conductor, indícale tu PIN; si se trata del conductor que te asignó la aplicación, podrá iniciar el viaje tras introducir tu PIN en su app.
En 2016, en la plataforma Uber en China se registró una estafa que algunos podrían calificar como paranormal: conductores editaban como fantasmas sus fotos de perfil para asustar a los usuarios y provocar la cancelación del viaje, lo que les permitía cobrar la tarifa correspondiente.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo.
La empresa de transporte compartido lanzó esta nueva opción en agosto, tras probarla inicialmente en Lucknow en 2021. Ahora, los usuarios pueden contactar con Uber a través de WhatsApp y solicitar un viaje mediante un chatbot oficial de Uber. El chatbot admite inglés e hindi. Por el momento, la opción de WhatsApp solo está disponible en Delhi.
Puedes llamar al 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) todos los días entre las 5:00 a. m. y la 1:00 a. m., hora del este (ET). Puedes solicitar un viaje en cualquier lugar donde Uber opere en los EE. UU. Recuerda que siempre puedes solicitar un viaje en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la aplicación móvil de Uber o en línea.
Fuentes. La familia tipográfica predeterminada que usa Uber es nuestra propia Uber Move. Incluye tres tipos de letra distintos: Display, Text y Mono. Todos ellos se utilizan en diferentes tamaños y grosores en nuestros tokens tipográficos.
Uber te enviará un código de verificación por SMS al número de teléfono que usaste para configurar la verificación en dos pasos. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajería y datos. Si no puedes actualizar tu número de teléfono en la sección Administración de cuenta, comunícate con nosotros para obtener ayuda.
Cuando busques un viaje compartido, no te limites a buscar el icono de Uber/Lyft. Fíjate en la marca, el modelo, el color y la matrícula del vehículo que aparecen en tu aplicación. Si aparece un vehículo que no coincide con la descripción de tu aplicación, no subas.
En Uber, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Requerimos que los usuarios de ciertos productos verifiquen sus cuentas o identidades para mejorar la seguridad del usuario y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a las cuentas.
Para pedir un Uber, abre la aplicación en tu celular, escribe tu destino en "¿A dónde vas?", selecciona el tipo de vehículo que prefieres (como UberX o Black) y confirma tu ubicación. La app te asignará un conductor y te mostrará su foto, los datos del auto y el tiempo estimado de llegada.
Antes de que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada del conductor al punto de recogida. Una vez que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada a tu destino. Ten en cuenta que las horas estimadas de llegada son aproximadas y no están garantizadas.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
El mejor teléfono para trabajar en Uber (como conductor o repartidor) necesita una batería duradera, pantalla brillante para el sol, GPS preciso y un procesador ágil. Para un balance perfecto entre precio y rendimiento en México, destacan las siguientes opciones:
¿Cómo puedo hablar con una persona en vivo en Uber?
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
¿Cuál es el número de teléfono del servicio al cliente de Uber?
Llama al 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) para solicitar un viaje al momento o programarlo con anticipación a través de Uber, la opción de viaje que te ayuda a seguir avanzando.