¿Cómo activar las notificaciones para conducir con la app de Uber?
Pasos para habilitarlas Ingresá a la configuración de tu teléfono y luego seleccioná notificaciones. De entre todas las aplicaciones que aparecen en ese menú, seleccioná “Uber”. Habilitá la función de “Permitir notificaciones”.
Si estás comentando los detalles de un viaje, un punto de recogida o un objeto perdido, es fácil llamar a tu conductor de Uber usando la app. Si acabas de solicitar un viaje, puedes tocar la barra con la información de tu conductor en la parte inferior de la pantalla y seleccionar "Contacto" .
Todos tus mensajes de soporte estarán disponibles en la aplicación de Uber. Cada vez que añadas uno nuevo podrás verlo en “Ver todos los mensajes”. De este modo, podrás revisar cualquiera de los anteriores que recibiste de nuestro equipo.
Cómo activar las notificaciones de Uber en tu iPhone
¿Los conductores de Uber ven los mensajes?
Tu pasajero recibirá una notificación de tu mensaje. Si responde, verás su mensaje en la app y se te leerá en voz alta. Después, puedes enviar un "me gusta" como confirmación rápida.
Esto suele ocurrir cuando configuraste la autenticación de dos factores o cambiaste tus preferencias de comunicación . Si tienes problemas para recibir SMS, asegúrate de: estar en una zona con buena cobertura móvil; que tu número de teléfono guardado en la app de Uber coincida con tu número actual.
¿Puedes enviar mensajes a los conductores en Uber?
Ahora es aún más fácil compartir una propina ("Llevo una chaqueta roja") o enviarle a tu conductor un mensaje rápido y preescrito como "Estoy al frente" con un solo toque, directamente desde la app . Diseñamos los Mensajes de Recogida también para fomentar la conducción segura. Los conductores pueden escuchar los mensajes en voz alta y responder con solo un toque.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
Ingresá a la configuración de tu teléfono y luego seleccioná notificaciones. De entre todas las aplicaciones que aparecen en ese menú, seleccioná “Uber”. Asegurate de que la opción “bloquear notificaciones” no esté activa o que la opción “permitir notificaciones” esté activada.
¿Por qué no recibo solicitudes de conductor de Uber?
Asegúrate de estar dentro de la ciudad donde tienes permiso para conducir . Muévete a una ubicación con más solicitudes. Asegúrate de que tus preferencias estén configuradas para recibir todos los tipos de viaje para los que eres elegible.
En las ciudades donde opera Uber, usa la app para solicitar un viaje. Cuando un conductor cercano acepta tu solicitud, la app muestra la hora estimada de llegada del conductor que se dirige a tu punto de recogida. La app te notifica cuando el conductor está a punto de llegar .
Revisa si tu correo electrónico de Uber coincide con tu correo electrónico predeterminado. Verifica si Uber puede enviar notificaciones en el sistema operativo (configuración de iOS o Android). Revisa la configuración de la suscripción de correo electrónico en el centro de Comunicaciones.
¿Cuántas horas te deja trabajar la aplicación de Uber?
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
Uber Reserve te permite reservar tu viaje con anticipación y tener hasta 15 minutos de tolerancia para esperar. Puedes cancelar hasta con una hora de anticipación sin costo.
La carpeta Cuenta y perfil contiene los siguientes archivos: Comunicaciones enviadas: comunicaciones entre los usuarios y los socios de la App. Contacto de soporte al usuario: metadatos sobre las conversaciones de soporte con Uber.
Si quieres actualizar tus preferencias o darte de baja de los correos, los mensajes de texto o las notificaciones, puedes hacerlo en accounts.uber.com/communication. No puedes darte de baja de los mensajes sobre transacciones (incluidos los recibos de viajes y las respuestas del servicio de asistencia).