Para actualizar tu número de teléfono en la aplicación de Uber, sigue estos sencillos pasos: abre el menú principal, toca en Configuración, selecciona la barra con tu información de perfil, borra tu número anterior, ingresa el nuevo y guárdalo. Recibirás un código por SMS para verificarlo.
¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono en Uber?
Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
¿Por qué no puedo actualizar mi número de teléfono en Uber?
Si tu número de teléfono o correo electrónico ya está registrado, es posible que ya tengas una cuenta de Uber con esa información. Si recibes una notificación de que tu número de teléfono o correo electrónico ya está registrado, es posible que ya tengas una cuenta de Uber con esa información.
Para actualizar tu cuenta de Uber, abre la aplicación, ve a Cuenta > Configuración y selecciona la barra con tu nombre, teléfono o correo para editarlos. También puedes actualizar tu tarjeta bancaria desde el menú Pagos.
Para actualizar la aplicación de Uber, abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (Google Play Store en Android o la App Store en iOS), busca "Uber" o "Uber Driver" y presiona el botón verde Actualizar.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no se aceptan, es posible que una cuenta Uber ya esté vinculada a esa información.
¿Cómo cambio mi número de teléfono móvil en Uber Eats?
Pulsa “Ver cuenta”, luego pulsa “Editar cuenta” junto a tu nombre en la parte superior. Pulsa el detalle que quieras cambiar e introduce la información actualizada.
Si cambias de idea y decides no eliminar tu cuenta de pasajero, puedes recuperarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Si han pasado más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una cuenta nueva.
Es posible que tu operador de telefonía móvil esté bloqueando los mensajes SMS de código corto que Uber utiliza para contactarte. Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar que los mensajes SMS de código corto estén habilitados en tu cuenta. Asegúrate de no bloquear los mensajes SMS de números extranjeros.
Selecciona "Tus viajes" y, luego, el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Uber sin mi número de teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat. Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
¿Por qué Uber no me deja actualizar mi número de teléfono?
Además, si tienes más de una cuenta, es posible que tengas dificultades para actualizar tu correo electrónico o número de teléfono. Recomendamos que los usuarios tengan una sola cuenta de Uber para viajes y Uber Eats. Si también tienes una cuenta de conductor asociado o repartidor, tu cuenta de pasajero podría estar vinculada.
¿Cómo puedo pasar mi cuenta de Uber a otro teléfono?
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
Para recuperar tu cuenta de Uber, abre la aplicación y selecciona "Iniciar sesión". Si olvidaste tu contraseña, elige "¿Olvidaste tu contraseña?" para recibir un enlace de restablecimiento (válido por 10 minutos). Si no tienes acceso a tu correo o teléfono, deberás iniciar un chat de soporte.
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono en Uber?
Si cambiaste tu número de celular o el correo electrónico, actualizá esa información en la app de Uber. Es fácil: En el menú de la app ingresá a “configuración” Hacé clic en la opción de editar en la esquina superior derecha (ícono del lápiz)
¿Por qué Uber me dice que mi número ya está en uso?
Si tu número de teléfono o correo electrónico está en uso, es posible que ya hayas registrado una cuenta Uber con esa información de contacto. Si no registraste una cuenta y aún necesitas ayuda, proporciona los detalles solicitados a continuación y nuestro equipo de soporte al cliente podrá ayudarte.
Cambia tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
Abre la aplicación de conductor y pulsa el icono de menú (tres líneas en la esquina superior izquierda). Selecciona Cuenta. Elige Gestionar cuenta de Uber. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Para actualizar las direcciones de tu cuenta: Pulsa «Cuenta» en la parte inferior de la pantalla. Selecciona «Ver cuenta» junto a tu nombre en la parte superior. En «Lugares guardados», pulsa «Casa» o «Trabajo» para añadir o cambiar una dirección.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no son aceptados, es posible que ya exista una cuenta de Uber vinculada a esa información.
Si Uber bloquea (desactiva) tu cuenta, perderás temporalmente el acceso para solicitar viajes o generar ingresos. Si consideras que fue un error, puedes solicitar una revisión directamente desde la aplicación o a través del Proceso de Apelación de Uber.
Si no recibes el código de Uber en tu celular, generalmente se debe a una mala recepción de señal, un número mal ingresado o bloqueos de tu operador móvil. Para solucionarlo rápidamente, revisa que tu lada sea la correcta (sin el +52 en México), verifica tu cobertura y solicita una llamada automatizada.