Como medida adicional para garantizar la seguridad de sus usuarios, la app BBVA permite bloquear los pagos por internet en las tarjetas. Tan solo es necesario acceder a la "Posición Global", seleccionar la tarjeta y hacer clic en “Limitar la operativa” para desautorizar las compras online.
Acudir a la oficina, con la información de la operación, y pedir al gestor que solicite la devolución. Llamar al servicio de atención al cliente, si no es posible desplazarse a una sucursal (o no está abierta) y solicitar la devolución (que no la anulación) de la transferencia.
En caso de que desees anular un cargo con tarjeta debido a que el producto que has recibido esté defectuoso, no se corresponde con lo que has comprado o bien no lo has recibido dentro del plazo establecido, la forma más sencilla de hacerlo es poniéndote en contacto con el comercio y hacer valer tus derechos como ...
¿Cómo puedo desvincular un pago de mi tarjeta BBVA?
La baja de la domiciliación también se puede realizar en cualquier sucursal BBVA México. Se deberá requisitar el formato para “Cancelar la Domiciliación” para pagos con cargo a cuenta vista y una identificación oficial vigente.
Como Cancelar Pagos Automáticos de mi Tarjeta BBVA (2025)
¿Cómo detengo un pago de mi cuenta?
Para revocar su consentimiento, simplemente informe al emisor de su tarjeta (el banco, la sociedad de crédito hipotecario o la entidad emisora de la tarjeta de crédito) que no desea que se realice el pago . Puede informar al emisor de la tarjeta por teléfono, correo electrónico o carta. El emisor de su tarjeta no tiene derecho a insistir en que solicite primero a la entidad que acepta el pago.
¿Hay alguna forma de cancelar un pago con tarjeta de débito?
Para detener cualquier transacción recurrente en su tarjeta de débito, debe contactar directamente al comercio (empresa) para acordar otros pagos. Si la transacción ya está autorizada (pendiente), no podrá ser detenida desde la Cooperativa de Crédito.
En general, hay dos formas de anular un pago: hablando con la empresa o tienda donde llevaste a cabo dicho pago, o bien hablando con tu entidad bancaria.
Como medida adicional para garantizar la seguridad de sus usuarios, la app BBVA permite bloquear los pagos por internet en las tarjetas. Tan solo es necesario acceder a la "Posición Global", seleccionar la tarjeta y hacer clic en “Limitar la operativa” para desautorizar las compras online.
En cuanto te des cuenta del cargo no reconocido, solicita la aclaración en tu app BBVA: Entra a tu app BBVA. Elige el movimiento que no realizaste. Presiona 'Desconozco este movimiento' y continúa con el proceso.
La primera medida ante una transferencia equivocada es contactar de inmediato al banco emisor. Es fundamental actuar con rapidez y comunicar el error al área de operaciones. Desde allí, la entidad puede iniciar un procedimiento interno para intentar revertir la operación o contactar al banco receptor.
Orden no debitar (Stop debit): esta opción permite la suspensión puntual de un débito para que el mismo no se abone en ese período. Se informará como ordenado no debitar a la empresa originante.
Accesar a la página de BBVA.mx, proporcionar el número de tarjeta de débito, la contraseña y el código de operación que genera el “token móvil”. Seleccionar la opción "Oportunidades / Servicios/ Domiciliaciones". Seleccionar el servicio que se desea dar de baja y la opción "Continuar".
Acceda a Ajustes > Centro de cuentas > Pagos y compras > Tarjetas bancarias, pulse la tarjeta bancaria que desee desasociar y, a continuación, acceda a Detalles de tarjeta > ⋮ > Eliminar tarjeta.