¿Cómo calificar a un conductor de Uber que me cancelo?
De hecho, si cancelan, puedes ir a tu aplicación Uber, hacer clic en el último viaje que tuviste y hacer clic donde dice problemas con un conductor diferente, allí verás el conductor que te canceló, puedes darle 1 estrella.
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que me canceló?
Envía una pregunta a help.uber.com.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Cómo puedo volver a calificar a un usuario en Uber?
Puedes hacerlo desde el recibo que te enviamos por email después del viaje. Accede al email y selecciona “Valorar o propina”. Se te redirigirá a tu cuenta en uber.com, donde podrás actualizar la valoración por estrellas que has dado al conductor.
¿Cómo puedo dejar un comentario a un conductor de Uber?
Selecciona un formulario para enviar tus comentarios. Si no aparece en la lista el tipo de comentario que quieres enviar, comparte más detalles en el campo que aparece a continuación.
Para calificar a un conductor, sigue las instrucciones de la aplicación al final del viaje . También se te pedirá que lo califiques en la parte inferior del recibo que te enviamos por correo electrónico. También puedes calificar a un conductor durante un viaje (según tu ubicación):
¿Cómo puedo cambiar la calificación de un conductor de Uber?
Puedes hacerlo desde el recibo que se te envió por correo electrónico después del viaje. En el mensaje selecciona Calificar o dar un monto extra. Se te redirigirá a tu cuenta en uber.com, donde podrás actualizar la calificación de estrellas que le diste al el socio de la App.
Si se canceló el viaje o si la tarifa total no es la misma que el precio inicial que indica tu aplicación, la retención de autorización se anulará en tu método de pago en algunos días hábiles en función del reglamento de tu banco.
¿Puedo solicitar nuevamente el mismo conductor de Uber?
No. Uber combina automáticamente a los pasajeros con conductores cercanos y disponibles, quienes luego pueden aceptar o rechazar la solicitud de viaje .
¿Los conductores de Uber son despedidos por tener bajas calificaciones?
Un conductor o repartidor puede perder el acceso a parte o a la totalidad de la plataforma Uber por calificaciones que estén por debajo de la calificación promedio mínima en su ciudad .
Nos tomamos muy en serio las calificaciones. De acuerdo con nuestras Guías comunitarias, los socios de la App con calificaciones bajas pueden perder el acceso a la plataforma de Uber.
Como siempre, los pasajeros y conductores pueden cancelar un viaje por cualquier motivo. Tenga en cuenta que el incumplimiento de las políticas de Uber (incluidas las Normas de la Comunidad) podría resultar en la cancelación del conductor y el cargo por cancelación del pasajero .
A los conductores de Uber no se les cobra por cancelar ni por nada más. Sin embargo, cancelar es una pérdida y pueden ser expulsados como conductores por hacerlo con frecuencia. Los clientes a menudo intentan que yo, como conductor, cancele para no pagar. Simplemente me pongo en contacto con soporte, les explico la situación y dejo que ellos decidan.
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que me cancelo?
El primer paso es dirigirte al menú de Actividad y seleccionar el viaje que quieres reportar. En la pestaña Ayuda, haz clic en la opción Envía comentarios al socio de la App. Aparecerá un listado de situaciones que puedes reportar. Deberás elegir la que creas que describe mejor lo sucedido.
¿Qué puedo hacer si el conductor de Uber se aleja?
Si necesitas cancelar un viaje, tendrás que hacerlo por tu cuenta a través de la app. Ir a propósito en la dirección incorrecta o no avanzar hacia el punto de partida para obligar al usuario a cancelar.
Todas las personas merecen y aprecian recibir una calificación justa y precisa. Ten en cuenta que no podemos cambiar la calificación del usuario para este viaje ni podemos ingresar un esquema de calificaciones para cada viaje cancelado.
La calificación de viaje que le das a un usuario no se puede cambiar. Cuando se cancela un viaje, ni el conductor ni el usuario dejarán calificaciones ni comentarios. Si tuviste un problema con un usuario y quieres contárnoslo, dirígete a Problemas con el viaje y Ajuste de tarifa > Problemas con el usuario.
Ponte en el lugar del conductor por un segundo, un sencillo saludo puede mejorar mucho el ambiente en cualquier viaje. Basta con una sonrisa y un poco de cordialidad. Una buena actitud es todo lo que necesitas para causar una buena impresión y obtener una buena calificación en Uber.