Los viajes programados en Uber están disponibles a toda hora, el día que sea. Después, como cuando solicitas cualquier viaje, ingresa el punto de partida. Puede ser tu ubicación actual u otra dirección donde quieras que pase por ti un Socio Conductor el día indicado.
Reserva: Pulsa el icono de Reserve en la app Uber actualizada. Debes reservar el viaje con 2 horas de antelación como mínimo. Viaja: Reúnete con el conductor en la calle durante el tiempo de espera incluido en la reserva y ¡disfruta del viaje!
Preguntas frecuentes. ¿Cuál es la tarifa por tiempo de espera? La tarifa por tiempo de espera se calcula a partir del minuto 2 que el socio colaborador está esperando. Tiene el mismo valor que el minuto del viaje.
Los costos de un viaje reservado sí costarán más; en el caso de un UberX, el precio aumentará de 65 a 80 pesos, mientras que para Comfort, el alza es de 80 a 100 pesos más. Ese aumento dependerá de la hora en la que se desee el viaje, no de la distancia.
Esto se debe a la tarifa dinámica de Uber en la que intervienen distintos factores. El precio estimado de Uber se adapta al tráfico que hay en cada momento y al número de conductores disponibles.
Cancelación antes de que llegue el socio conductor
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
¿Cómo cancelar un viaje de Uber sin que te cobren?
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un viaje sin que Uber me cobre? Es importante saber que si pides un viaje y cancelas dentro de los primeros dos minutos de tu solicitud no hay un costo por esta acción. Tampoco se cobra si pasan 11 minutos desde que pediste la unidad y el chofer aún no llega.
La clave para que cualquier viaje salga más económico es esperar la hora adecuada. Por las mañanas, de lunes a viernes, lo más conveniente es salir más temprano que todos los demás. Es decir, si la mayoría de personas salen de su casa a las 7 a. m. lo mejor es pedirlo unos minutos antes de esta hora, según FayerWayer.
Sin embargo, la tarifa mínima de Uber para cada viaje es de $35 MXN, esto sin importar la distancia o el tiempo del viaje. Esta cantidad será la base para todos los demás viajes.
Mientras más rojas están las zonas, indica que hay una tarifa dinámica más alta. Si haces zoom a cada zona podrás ver un multiplicador que indica el aumento de la tarifa en dicha zona. Por ejemplo 1.3X indica que en esa zona la tarifa es un 30% más cara que lo normal.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
Si accidentalmente cancelás un viaje en la app antes de terminarlo, el Socio Conductor puede llevarte a tu destino de todas maneras, y pedir luego el ajuste en la tarifa. Dependiendo del momento en que lo canceles, se te puede cobrar la tarifa de cancelación de Uber.
Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede realizar arrendamientos un arrendador con la app de Uber es de 12 horas, si excede este tiempo, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas.
En caso de una emergencia, primero deberás reportar la situación a las autoridades llamando al 911. Justo después, deberás contactar al +52 554 163 6007, el teléfono de contacto con Uber para Socios Conductores.