Ve a Tus viajes. Selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en Cancelar esta reserva. Dínos el motivo de tu cancelación de entre las razones que encontrarás en el menú desplegable (proporciona también cuánto más detalles te sea posible)
Si tu reserva ha sido cancelada, o la reclamación que has abierto en la plataforma se ha cerrado a tu favor, recibirás tu dinero en un plazo de 1 a 5 días laborales (sin contar fines de semana ni festivos). Siempre realizamos los reembolsos en la misma tarjeta o forma de pago que utilizaste para la reserva.
Si tus planes han cambiado y necesitas cancelar, simplemente visita el sitio web de BlablaCar Bus donde podrás cancelar los billetes (excluyendo las tarifas "Promo") hasta 30 minutos antes de la salida.
Para cancelar su viaje compartido listado: Vaya a Sus viajes Seleccione el viaje que desea cancelar Haga clic en Su publicación Seleccione Cancelar su viaje Confirme la cancelación Si el viaje ya estaba reservado, informaremos a los pasajeros por SMS/correo electrónico sobre la cancelación y se les reembolsará automáticamente.
¿Qué pasa si cancelo una solicitud de viaje en BlablaCar?
Si cancelas la solicitud antes de que sea aprobada, se liberará el dinero retenido pasados unos días. Solo tienes que seleccionar la solicitud de reserva desde Tus viajes > Cancelar solicitud y seguir los pasos.
Ve a Tus viajes. Selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en Cancelar esta reserva. Dínos el motivo de tu cancelación de entre las razones que encontrarás en el menú desplegable (proporciona también cuánto más detalles te sea posible) Confirma.
Los gastos de gestión dependen del momento de la cancelación: Más de 30 días antes de la salida: sin gastos. De 30 a 7 días antes de la salida: 30 % en concepto de gastos de gestión. De menos de 7 días a 30 minutos antes de la salida: 50 % en concepto de gastos de gestión.
Quisiera cancelar mi reserva (incluido el número de referencia). Lamentablemente, ya no podré asistir a esta fecha/hora. Por favor, avísenme cuando reciban este correo electrónico y si mi reserva ha sido cancelada. Disculpen si esta noticia les causa alguna molestia o inconveniente.
Consulta las calificaciones: Las calificaciones son cruciales para generar confianza entre los miembros y tomar decisiones informadas. Considéralas al elegir con quién viajar. Comunícate solo a través de BlaBlaCar : Usa nuestro sistema de mensajería para compartir detalles de tu viaje. Reporta cualquier mensaje que parezca inapropiado o sospechoso.
¿Se puede cancelar un viaje después de reservarlo?
La mayoría de los boletos en clase turista no son reembolsables, lo que significa que recibirás un crédito de viaje en lugar de efectivo (o ningún reembolso). Sin embargo, si cancelas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y tu vuelo está a más de 24 horas de distancia, puedes obtener un reembolso completo, independientemente del tipo de boleto .
La mayoría de nuestros autobuses BlaBlaCar están equipados con aire acondicionado, baños y enchufes . Sin embargo, algunos autobuses no los tienen, por lo que le recomendamos usar los filtros de búsqueda para consultar las comodidades a bordo del viaje que desea reservar.
¿BlaBlaCar aplica una comisión a mis transferencias como conductor? BlaBlaCar no aplica ninguna comisión a los pagos enviados a los conductores. Si publicas un viaje por 20€ el asiento, recibirás ese mismo importe por transferencia bancaria o a través de PayPal.
¿Qué ocurre si el pasajero cancela en las 24 horas anteriores a la salida? En este caso, recibirá un reembolso del 50% del importe de la reserva (gastos de gestión no incluidos). Asimismo, el conductor recibirá una indemnización correspondiente al 50% de la aportación del pasajero.
Cuando el pasajero cancela una reserva. Si cancela con más de 24 horas de antelación a la salida, le reembolsaremos el importe de la reserva, sin incluir la tarifa de servicio . Si cancela en las últimas 24 horas antes de la salida, le reembolsaremos el 50 % de la reserva, sin incluir la tarifa de servicio.
1 Cualquier viaje en taxi pagado que desee cancelar con antelación recibirá un reembolso completo, siempre que la cancelación se produzca con más de 24 horas de antelación a la reserva .
Le escribo para solicitar la cancelación de mi pedido reciente, número [*Su número de pedido*], realizado el [*Fecha del pedido*]. Por favor, no envíe el pedido ni procese ningún pago. Si el pago ya se ha procesado, le agradecería que me reembolse el importe íntegro a través del método de pago original.
La tarifa no reembolsable tiene como característica la de pagar la estancia en el momento en que se efectúa la reserva y en cuanto se haya pagado, en el caso en que se desee cancelarla, el cliente no será reembolsado del importe.
Normalmente, los pasajeros de coche compartido y de tren reciben sus reembolsos en un plazo de entre 1 y 5 días laborables en el mismo medio de pago utilizado para realizar su reserva, aunque este plazo puede llegar hasta los 10 días laborables.
¿Cuánto tiempo hay que esperar a un pasajero en BlaBlaCar?
Recuerda que pedimos a los conductores que esperen como mínimo 15 minutos a los pasajeros que ya han pagado online por sus plazas, siempre y cuando hayan avisado de su demora. ¡Comparte tu próximo viaje!
¿Cómo puedo contactar con un conductor de BlaBlaCar?
Contactar con el conductor tras reservar
Una vez que se haya confirmado la reserva, te mandaremos el teléfono del conductor por email. También podrás encontrarlo en tu Perfil, en la sección Tus Viajes, y haciendo clic en el nombre del conductor (llamada y SMS).
Lamentamos informarle que su reserva en [Nombre de la empresa] para [Fecha y hora] tuvo que cancelarse debido a [Motivo de la cancelación]. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado y agradecemos su comprensión.
Si quieres cambiar o cancelar un vuelo, comunícate directamente con la aerolínea o la agencia de viajes en línea para obtener ayuda. Google no puede brindar asistencia directa con los cambios ni las cancelaciones.