Si necesitas reportar una situación de tránsito o transporte, el 311 Centro de Atención Ciudadana es el canal oficial para presentar quejas, denuncias y sugerencias.
En las nuevas “Cabinas de denuncia”. Nueva alternativa por vía telefónica al 911; Nuevo canal digital escaneando el código QR (próximamente); A través de la línea de atención 0800 33 FISCAL o la app del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad.
En todos los casos, el conductor o el personal de ATU debe informar a la víctima sobre los canales de denuncia (Línea 105) y apoyo psicológico (Línea100), así como de los Centro de Emergencia Mujer (CEM).
Cómo denunciar a conductores de transporte público
¿Cómo denunciar un comportamiento antisocial en el autobús?
Envía un mensaje de texto con la palabra clave "LUAS", junto con tu denuncia de comportamiento antisocial, al 51444. Es importante que uses la palabra clave "LUAS", ya que el mensaje de texto 51444 es un Servicio de Mensajes Compartidos (ver más abajo). Usar "LUAS" significa que el mensaje se dirige a nosotros.
La Línea 181 estará operativa 24/7 y atenderá requerimientos relacionados con bienestar animal, recolección de basura, mercados, luminarias, obras públicas, violencia intrafamiliar, trámites municipales y más.
¿Se puede denunciar a personas por ser malos conductores?
Sí, puede denunciar a alguien por conducción temeraria llamando al 911 si se trata de una emergencia o utilizando el número de la policía local para casos no urgentes . Proporcione la matrícula, la marca, el modelo y la ubicación del vehículo, así como una descripción clara del comportamiento. La conducción temeraria incluye acciones que ponen en peligro a los demás o que demuestran indiferencia hacia la seguridad.
Si requiere mayor información o asesoría sobre como presentar quejas por mala prestación en los servicios de transporte público usted podrá acercarse a un consultorio jurídico de su municipio.
Con todos los datos posibles anteriores se debe acudir a una comisaría de policía o a las instalaciones de la Guardia Civil, Mossos o si no hay otra alternativa a la junta de distrito de la localidad donde sucedió el hecho.
¿Cuál es la mayor queja que tiene la gente sobre el transporte público?
El hacinamiento, la infraestructura inadecuada, la mala programación y la financiación insuficiente son algunos de los principales problemas que afectan a los sistemas de transporte público.
¿Cómo poner una queja en la Superintendencia de Transporte?
– Ingresar al enlace: https://www.supertransporte.gov.co/index.php/peticiones-quejas-y-reclamos/ para realizar sus trámites de manera ágil y transparente. – Canal telefónico Mesa de ayuda línea 018000 915 615.
Su principal objetivo es planificar, diseñar, optimizar, regular y fiscalizar los servicios de transporte público terrestre, garantizando la satisfacción de las necesidades de los usuarios del servicio.
Cualquier comportamiento peligroso o imprudente debe denunciarse ante la Garda Síochána, responsable de la aplicación de la normativa de tráfico . La línea confidencial de la Garda permite llamar con información confidencial sobre delitos u otras actividades. El número de teléfono de la línea confidencial de la Garda es 1800 666 1.
De manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio o también puedes proceder en línea con las empresas que se encuentran registradas en nuestras herramientas Concilianet y Conciliaexprés.
Se puede denunciar en una comisaría, ante el Juzgado de Guardia o acudir a un abogado para que sea éste quien haga todos los trámites de la denuncia y lleve el resto de la investigación si es necesario.
Denunciar un delito de odio ayuda a prevenir y evitar que estos incidentes puedan volver a repetirse. Para ello, puedes ponerte en contacto con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a través de los siguientes números de teléfono: Policía Nacional: 900 100 091. Guardia Civil: 900 101 062.
Mediante el servicio 089, se canalizarán los reportes a las autoridades correspondientes de manera inmediata, tomando en consideración el tipo de denuncia. Aquí se le tomarán todos los datos pertinentes al ilícito de una forma totalmente anónima.
Denuncias de carácter penal, son aquellas denuncias en las que se informa de la perpetración de un delito o delito leve. ...
Denuncias por infracciones administrativas, son aquellas denuncias en las que se informa de un hecho u omisión que son contrarios a las leyes administrativas.
La línea 181 de atención municipal fue habilitada en febrero de este año por el Municipio de Guayaquil, como canal directo para que la ciudadanía solicite servicios o realice denuncias.