– La Cívica digital se utiliza en diferentes medios de transporte público, como autobuses, tránsitos masivos y trenes. Al ingresar a uno de estos medios, el usuario debe acercar su tarjeta al lector disponible. – El sistema automáticamente deducirá el costo del pasaje del saldo disponible en la tarjeta.
Desde la App Cívica, el Usuario podrá autogestionar la solicitud de perfil preferencial (persona con movilidad reducida y tercera edad), escaneando o adjuntando los documentos requeridos, los cuales entrarán a un proceso de verificación y posteriormente se dará respuesta a través del mismo medio.
Recarga tu tarjeta Cívica en los puntos autorizados . Te recomendamos realizar siempre recargas mínimas de $6.000 . Una vez en te encuentres frente al validador (de las estaciones o de los buses de la Línea 2 o de los alimentadores), ubica la tarjeta sobre el lector del torniquete.
Si cuenta con saldo en su Cívica Pay, le llegará un mensaje con un código de seis (6) dígitos para que retire la plata en cualquier cajero de la red de Davivienda. vi. El valor que confirmó para retirar se congelará (pondrá reserva) hasta que el retiro se haga efectivo.
Adicional a DaviPlata, hoy los usuarios tienen la posibilidad de hacer sus recargas en los puntos de venta, empleando las máquinas ubicadas en las estaciones, por medio de la App Cívica y con otras billeteras digitales.
App Cívica no solo facilita el ingreso a la red Metro, también es una plataforma de pago para algunos establecimientos comerciales sin costos adicionales que durante el año ofrece beneficios como viajes gratis, devoluciones de porcentajes de las compras en establecimientos, así como el reembolso de un porcentaje si se ...
Su expedición es gratuita y si se pierde o es robada, el propietario podrá solicitar su bloqueo a través de la Línea Hola METRO 4449598 para recuperar su saldo, siempre y cuando este no haya sido utilizado durante las 24 horas posteriores a la pérdida.
a) El costo del plástico es de $15 pesos le podrás cargar los viajes que requieras. b) La recarga máximo por tarjeta es de $500 pesos. c) El monto cargado a la tarjeta tiene vigencia de 300 días naturales.
Entre las modificaciones, que empezaron a regir hace dos meses, está que quien no posea una tarjeta Cívica Personalizada debe adquirir una Eventual, diseñada para pasajeros esporádicos o turistas. Esta sustituyó la tarjeta Al Portador, que antes era retenida en los torniquetes.
Ingresar a www.metrodemedellin.gov.co o www.civica.com.co, dar clic en el banner que lo invita a personalizar la Cívica por primera vez a través de la página, suministrar sus datos personales, definir su perfil (frecuente, PMR o Adulto Mayor), anexar los documentos requeridos y elegir uno de los seis puntos dispuestos ...
¿Qué se necesita para sacar la Civica por segunda vez?
En los Puntos de Atención al Cliente – PAC – puedes tramitar tu tarjeta Cívica Personalizada, cambiar el perfil, consultar tus extractos o, en caso de pérdida o robo, sacarla por segunda vez. Si requieres personalizarte, te recomendamos descargar la App Cívica para viajar en la red Metro.
El usuario debe tener una tarjeta Cívica y estar registrado en la App Bancolombia o App A la mano. Abrir la App, recargar la tarjeta Cívica desde $1.000 y luego elegir la opción “activar saldo”. Acercar la tarjeta al celular hasta que el sistema le indique que su saldo ha sido activado.
A partir del 3 de febrero, la tarjeta Cívica Eventual (pensada para usuarios esporádicos y turistas) tendrá un costo de $5.000. Esta tarjeta será propiedad del pasajero, por lo que podrá recargarla para seguir viajando.
¿Cómo adquirir la tarjeta Cívica del Metro de Medellín?
¿Cuáles son los pasos para solicitar mi Tarjeta Cívica Personal por primera vez? El trámite, que no tiene ningún costo, debes realizarlo personalmente, dirigiéndote a cualquier Punto de Atención al Cliente - PAC ubicado en las estaciones Niquía, Acevedo, San Antonio, San Javier e Itagüí, con tu documento de identidad.
Se trata de la App Nequi, desde la cual los usuarios ya pueden recargar su Cívica con el dinero que deseen sin que esto les represente un costo adicional.
Caducidad del saldo: el saldo cargado en la Tarjeta Cívica caduca después de transcurridos treinta y seis (36) meses a partir del último uso o carga, lo que primero se presente.
Para obtener la Cívica Eventual, el pasajero deberá pagar $10.000 en los puntos de venta de la red del Metro. El dinero que se recargue para los viajes será adicional al valor del plástico o tarjeta.
¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta del metro?
¿Cuánto saldo traes en tu tarjeta del Metro o Metrobús en México? Ya puedes consultar tu saldo y recargar tu tarjeta de Movilidad Integrada desde la aplicación de Mercado Pago. El procedimiento para esta opción consistirá en escanear su tarjeta con tu celular desde la app de Mercado Pago.
¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta Cívica? Horario: de lunes a viernes en el horario de 10:30 a. m. a 7:30 p. m. No prestan servicios sábados, domingos ni festivos. Los PAC de esta estación están habilitados para tramitar Cívica por primera vez y para reposición de tarjeta.
A partir de ahora nuestros usuarios que se movilicen en la línea 2 y la línea O de buses podrán ingresar a la red Metro sin necesidad de portar su tarjeta Cívica.
¿Cómo funcionará la entrada con código QR en el Metro? El ticket con QR tiene una vigencia de 10 minutos a partir de su impresión, por lo que en ese lapso los usuarios deberán validarlo en los lectores de los torniquetes para hacer efectivo su viaje.