Reservas. 900 111 500 (teléfono gratuito, disponible dentro de España). +34 913 33 67 01 (teléfono local sin cargos adicionales) . Lunes a domingo de 00:00 a 24:00 h (inglés y español).
Contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente. Ten en cuenta que deberás solicitar la asistencia al menos 48 horas antes de la salida del vuelo. 900 111 500 (teléfono gratuito, disponible dentro de territorio español). +34 913 33 67 01 (teléfono local sin tarificación adicional).
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de Iberia Chile?
Puedes contactarnos también a través de nuestro formulario. Realiza el seguimiento de tu equipaje, de cualquier expediente de otra índole o solicita un justificante. WhatsApp : +34 676 67 60 04. twitter.com/iberia (24 horas)
El check-in en el aeropuerto se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 60 minutos antes de la salida programada. El check-in en el aeropuerto se abre 4 horas antes de la salida en la mayoría de los aeropuertos y se cierra 90 minutos antes de la salida programada.
Puedes solicitar este servicio a través de tu compañía aérea, en la página web de Aena o en el servicio de información de Aena (+34) 91 321 10 00). Para garantizar la prestación del servicio, es obligatorio que solicites la asistencia al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo.
¿Qué pasa si mi maleta pesa más de 23 kilos en Iberia?
Si tu maleta sobrepasa el peso establecido en la franquicia de tu billete, y siempre que no supere un total de 32 kg, deberás abonar un. En este caso, es posible que te resulte más económico adquirir un equipaje adicional en iberia.com o en la app de Iberia.
¿Cómo puedo solicitar asistencia en el aeropuerto de Madrid?
Adicionalmente, a través de nuestra web, de la app oficial de Aena o del teléfono (+34) 91 321 10 00 (válido exclusivamente los aeropuertos de la red de Aena).
¿Cómo puedo hablar rápidamente con un representante de Iberia?
Puedes hablar rápidamente con un representante de Iberia +34 914 83 10 25 llamando directamente a sus números oficiales de atención al cliente. En España, marca +34 914 831 025, y desde EE. UU. marca +1-840-221-1212.
Aunque el tiempo de respuesta puede variar según cada caso, nuestro objetivo es contestar en un plazo de 7 días laborales. Los casos más complejos podrán requerir hasta 21 días. En todo caso, podrás seguir el estado de tu reclamación desde nuestra sección de Reclamaciones.
Si el retraso es de más de cinco horas, el pasajero tiene derecho a solicitar el reembolso del coste íntegro del billete. Esta devolución debe realizarse en siete días, como máximo, en metálico o a través de transferencia bancaria.
Derecho a compensación si el retraso es superior a 3 horas en la llegada a su destino final. Si su vuelo tiene una conexión bajo la misma reserva y un retraso en el primer tramo causa que llegue a su destino final con más de 3 horas de retraso, también tiene derecho a compensación.
¿Qué es el overbooking? El overbooking es la sobre reserva de pasajes por parte de una compañía aérea. El objetivo de las empresas es asegurar el lleno, anticipándose a las anulaciones o no utilización de reservas realizadas con anterioridad que tienen calculado que se producirá.
¿Cuánto tiempo antes hay que estar en el aeropuerto si no facturas?
Si para estos viajes no facturas y no es época de alta afluencia de viajeros, el tiempo de presentación en el aeropuerto lo puedes reducir a algo menos de dos horas, si bien, siempre es aconsejable esperar en el aeropuerto que llegar tarde y presentarse en la puerta de embarque cuando esta ya está cerrada.
¿Qué es el Check-in? El Check-in es el proceso que realizas 48 horas antes de volar para obtener tu tarjeta de embarque. Para esto debes ingresas a nuestro sitio y completar tus datos, por ejemplo la información de tu documento de viaje.