Asimismo, la población podrá enviar su reporte al correo electrónico [email protected] ; a través de estos medios se dará puntual y eficiente seguimiento a las quejas interpuestas.
¿Cómo presentar una queja a una empresa de transporte?
Realiza tu petición queja o reclamo a través de diferentes canales con la empresa prestadora del servicio; puedes colocar tu queja o reclamo de forma escrita, de manera verbal, a través de las redes sociales, por la página web de la empresa o comunicándose a través de las líneas telefónicas.
Dígale al negocio lo que quiere obtener, por ejemplo, un reembolso, una reparación, un cambio o un crédito de la tienda. O pídale al negocio que le sugiera una solución.
Mencione todos los documentos que incluya con la carta. ...
La relación de hechos en que se basa la denuncia y los elementos con los que cuente para probar su dicho. El responsable denunciado y su domicilio, o en su caso, los datos para su identificación y/o ubicación. La firma del denunciante, o en su caso, de su representante.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Dónde se ponen las quejas de los servicios públicos?
Si requiere mayor información o asesoría sobre el trámite para interponer una queja relacionada con la prestación de servicios públicos domiciliarios, usted puede acercarse a las oficinas de atención de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, la defensoría del pueblo o la procuraduría.
¿Cómo hacer una queja en la Superintendencia de Industria y Comercio?
Comunícate con la línea local (601)5920400 y línea gratuita nacional 018000910165 de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm. ...
En esta aplicación, la SIC actúa como facilitadora entre consumidores y proveedores, ante reclamaciones relacionadas con derechos del consumidor.
Secretaría de Movilidad CDMX on X: "Ya puedes reportar anomalías del trasporte público taxis o microbuses a través de @vigimoviCDMX https://t.co/fiahFfYzsm" / X.
Dijo que quienes sean víctimas de abusos por altos cobros en las tarifas de taxis, primero deben anotar el número económico del taxi y el horario en que tuvo el servicio, posteriormente acudir a la delegación a interponer su queja.
Para denunciar a otro conductor puedes seguir dos vías: - formularla verbalmente ante cualquier agente de Tráfico que encuentres cercano al lugar. - presentar un escrito dirigido a la Jefatura de Tráfico o a la Alcaldía del lugar de la infracción.
En España, poner una denuncia es gratis, no cuesta dinero. Ahora bien, hay que saber que quien denuncia tiene "la carga de la prueba" de lo que está denunciando, es decir, aportar la misma o facilitar mucha información para que la policia judicial pueda conseguirla.
Ante cualquier evidencia de haber sido objeto de fraude debe denunciarlo inmediatamente a la policía, así como a las autoridades de consumo de su localidad o provincia, siendo igualmente relevante alertar de los hechos en foros o redes sociales para evitar que le pueda ocurrir a terceros.
Reclamo es toda presentación por escrito que efectúe un cliente para dar cuenta de una situación concreta que no ha sido resuelta por la entidad a la que se dirige la presentación.
Nuestros ámbitos de competencia incluyen: Infraestructura de transporte terrestre, aéreo y marítimo. Control, ordenación y regulación administrativa de los servicios de transporte. Ordenación normativa de servicios postales y telegráficos.
¿Qué puede fiscalizar el Ministerio de Transporte?
La fiscalización de la calidad, condiciones técnicas y de seguridad de los servicios y vehículos de transporte público y privado de pasajeros, del transporte escolar y del transporte de carga; 2.