Para obtener un reembolso de tus créditos de Uber (conocidos como Uber Cash o Uber Money), puedes solicitar la devolución total o parcial de los fondos, siempre y cuando estos hayan sido comprados directamente por ti y el saldo restante sea de al menos $5.
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
Un reembolso de Uber Credits (o Uber Cash) es la devolución de saldo a tu cuenta cuando cancelas un viaje, un pedido de Uber Eats, o cuando solicitas la devolución de dinero que tú mismo recargaste por adelantado.
Las compras de tarjetas de regalo de Uber, créditos promocionales y otros tipos de créditos no utilizados no son reembolsables. Solo podemos reembolsar $5 o más en créditos no utilizados de una compra (sin incluir créditos de bonificación). Tus créditos de bonificación no son reembolsables y se eliminarán de tu cuenta.
El crédito de Uber se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Antes o durante el viaje, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar el crédito de Uber. Al finalizar el viaje, se realizará el cargo al método de pago seleccionado.
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
¿Puedo transferir mi saldo de Uber a mi cuenta bancaria?
Retiros instantáneos: Su saldo se transfiere a su tarjeta de débito o cuenta bancaria elegible generalmente de inmediato. Transferencias estándar: Pueden tardar hasta 3 días hábiles, según su banco. Comisiones: Se puede aplicar una comisión si retira el dinero antes del plazo habitual.
¿Existe alguna forma de recuperar el dinero de Uber?
Solo puedes solicitar el reembolso de tu saldo no utilizado de Uber Money. Puedes solicitar el reembolso total de tu saldo de Uber Money o el de una recarga específica.
Los reembolsos y la cancelación de retenciones de Uber suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria. El tiempo exacto depende de los siguientes factores:
Puedes consultar tu saldo de Créditos Uber seleccionando "Cartera" en el menú de la aplicación. Ten en cuenta que los Créditos Uber añadidos por los agentes de soporte no caducan, pero los Créditos Uber adquiridos en campañas promocionales o las Tarjetas de Regalo Uber sí caducan.
Puedes cancelar tu viaje en cualquier momento a través de la aplicación de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si cancelas después de que se te haya asignado un conductor. Las tarifas de cancelación compensan a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que dedican a llegar a tu ubicación.
Los créditos en Uber son una opción de pago virtual y sirven para pagar los viajes que solicites a través de la app de Uber. Son una manera muy práctica de tener fondos para realizar el pago de un viaje. En determinadas ocasiones pueden reemplazar a otros métodos de pago, como el efectivo o las tarjetas de crédito.
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app. Selecciona un motivo para el reembolso del cargo por cancelación y envíalo.
Los créditos de Uber son una buena opción si viajas bastante, ya que recuperas el 10 % del coste de cada tren, taxi, coche de alquiler y vuelo reservado a través de Uber en forma de créditos de Uber (aunque, curiosamente, se llaman recompensas de viaje cuando las ganas viajando, pero son lo mismo).
¿Puedo canjear mis créditos de Uber por dinero en efectivo?
Si tienes saldo de Uber Money sin usar proveniente de la compra de una tarjeta de regalo canjeada, puedes solicitar un retiro completo (no se permiten retiros parciales). Ten en cuenta que, como medida de seguridad adicional, deberás enviar cierta información para la verificación de pago e identidad al solicitar el retiro.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en los viajes que cumplan los requisitos y excluyen peajes, propinas, impuestos y tasas.
¿Existe alguna forma de transferir el crédito de Uber?
Una vez que lo hayas ganado en tu cuenta de tarjeta, hay dos maneras de transferir Uber Cash a tu cuenta de Uber para usarlo en viajes: En cualquier momento, puedes optar por transferir Uber Cash de tu cuenta de tarjeta a tu cuenta de Uber seleccionando la opción para administrar tus recompensas de Uber Credit Card cuando accedas a la aplicación de Uber.
Haz clic en Billetera en la barra lateral. Selecciona Retirar ganancias en la sección de Ganancias. Selecciona la cuenta deseada. Selecciona Confirmar.