Para poner tu dirección en Uber al momento de solicitar un viaje, simplemente abre la aplicación y toca en el apartado ¿A dónde vas?. Escribe tu destino o selecciónalo desde tus lugares guardados. A continuación, confirma tu ubicación de recogida actual o arrastra el marcador en el mapa para ajustar el punto exacto.
Pulsa «Más lugares guardados» y luego «Añadir lugar guardado». Introduce la dirección del lugar que quieres guardar. Escribe un nombre o apodo para el lugar (como «Casa de Joe» o «Tienda de mascotas»). Pulsa «Guardar».
Activar o desactivar la función Compartir ubicación
En la pantalla principal, selecciona Cuenta > Configuración > Privacidad > Ubicación. Selecciona Compartir ubicación con el socio de la App para activarla o desactivarla.
¿Cómo puedo añadir una dirección a mi cuenta de Uber Eats?
Pulsa «Cuenta» en la parte inferior de la pantalla. Pulsa «Ver cuenta» junto a tu nombre en la parte superior. En «Lugares guardados», pulsa «Casa» o «Trabajo» para añadir o cambiar una dirección.
Puedes activar o desactivar esta función usando el interruptor en la esquina inferior derecha de la pantalla del mapa. También puedes activarla o desactivarla desde Configuración: Desde la pantalla principal, selecciona “Cuenta” > “Configuración” > “Privacidad” > “Ubicación”. Selecciona el interruptor “Compartir ubicación con tu conductor” para activarla o desactivarla.
Colocar una ubicación en Uber es muy rápido y sencillo. Puedes hacerlo ingresando tu dirección manual, seleccionando un punto exacto en el mapa o eligiendo un lugar guardado previamente.
En ocasiones, una dirección puede aparecer en la calle equivocada, sobre todo en zonas con múltiples accesos o trazados viales complejos. Si has detectado este problema, informarlo ayuda a actualizar Uber Maps con la calle correcta para una navegación precisa.
La función Ubicación simulada está activada. Desactívala en la configuración de tu dispositivo o desactiva cualquier aplicación de ubicación simulada que estés utilizando. Estas funciones dificultan la localización precisa y pueden afectar el funcionamiento de la aplicación Uber.
Abre Ajustes. Pulsa Ubicación. Pulsa Permisos de ubicación de las apps. En las opciones "Permitir siempre", "Permitir solo mientras se usa", "Preguntar cada vez" y "No permitir", busca las apps que pueden usar la ubicación de tu dispositivo.
Elige tu propia aventura. Haz clic en "¿Adónde?" y luego pulsa el signo + junto al cuadro de destino para añadir paradas en cualquier punto antes o durante tu recorrido.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de mi negocio en Uber?
En Pedidos de Uber Eats, selecciona el icono del menú en la esquina superior izquierda. Selecciona "Configuración" y, a continuación, "Información de la empresa". Edita los campos y selecciona "Actualizar".
Si la dirección de entrega que figura en tu pedido no es correcta, es posible que puedas modificarla en la app si el repartidor aún no lo ha recogido. En la pantalla de progreso del pedido, pulsa en Ayuda y Cambiar mi dirección.
Pulsa «Cuenta» en la parte inferior de la pantalla. Pulsa «Ver cuenta» junto a tu nombre en la parte superior. En «Lugares guardados», pulsa «Casa» o «Trabajo» para añadir o cambiar una dirección. Pulsa «Listo» cuando hayas terminado.
¿Por qué no puedo cambiar mi lugar de destino en Uber?
Tanto los conductores como los pasajeros pueden editar el destino final de un viaje en cualquier momento antes de que el conductor finalice el viaje. Para cambiar el destino, toque la barra "Ingresar destino" e introduzca una nueva dirección. Tenga en cuenta que esta función no está disponible en los viajes de UberX Share. Algunas ubicaciones tienen nombres de calle similares.
Activar o desactivar la función de compartir ubicación
Puedes activar o desactivar esta función mediante el interruptor situado en la esquina inferior derecha de la pantalla del mapa. También puedes activarla o desactivarla desde Ajustes: Desde la pantalla principal, selecciona «Cuenta» > «Ajustes» > «Privacidad» > «Ubicación». Selecciona el interruptor «Compartir ubicación con tu conductor» para activarla o desactivarla.
Para solucionar rápidamente este problema, asegúrate de que el GPS esté encendido y que la app tenga permiso para usarlo. Ve a los Ajustes de tu celular, busca Uber, entra en Permisos y selecciona "Permitir solo mientras la app está en uso" o "Siempre" (en iOS, activa la "Ubicación exacta").
Cuando esté desactivada, podrá seguir utilizando la aplicación, pero deberá introducir manualmente los puntos de recogida y entrega. El conductor recopilará información precisa sobre su ubicación durante el trayecto y la vinculará a su cuenta, incluso si ha desactivado los servicios de ubicación precisa en la aplicación.
Soluciones rápidas. Para resolver el problema de carga del mapa: Habilita los servicios de ubicación: Asegúrate de que los servicios de ubicación para la aplicación Uber Driver estén activados en la configuración de tu dispositivo. Busca mejor cobertura: Intenta ir a una zona con mejor cobertura de datos móviles.
Para actualizar o cambiar tu ubicación en la app de Uber, dependerá de si deseas modificar el punto de recogida de un viaje en curso/planeado o la ciudad principal de tu perfil si eres conductor.