Por favor, contacta con el equipo de seguridad a través de tu aplicación o al correo [email protected]. Un agente de atención al cliente te ayudará a resolverlo.
Una vez que un conductor acepte tu solicitud de viaje, puedes contactarlo enviándole un mensaje desde la app . El historial del chat se eliminará al finalizar el viaje. También puedes llamar al conductor; esta opción estará disponible en la app durante 24 horas después de finalizar el viaje.
Si crees haber olvidado un artículo u objeto en el vehículo, dispondrás de 24 horas para ponerte en contacto con el conductor a través de la app. Tendrás que acceder a tu historial de viajes para ver esta opción. Si no obtienes respuesta del conductor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app.
Contacte con el equipo de soporte de Bolt para obtener ayuda. El equipo está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 9:00 p. m. (hora del este), por correo electrónico o enviando un ticket .
¿Cómo puedo enviar un correo electrónico al director ejecutivo de Bolt?
Para contactar con Markus Villig, envíe un correo electrónico a [email protected] o [email protected]. Si desea llamar a Markus Villig, llame al +372.53825494.
¿Cómo puedo informar un problema con un Bolt Ride?
Vaya a la página "Centro de ayuda". Seleccione la categoría del problema (Conductor, Dueño de flota, Conductores, Negocio Bolt, Comida, Restaurante o Mensajero). Siga las instrucciones para obtener ayuda. Si no se resuelve, inicie sesión en su cuenta y seleccione la opción de Soporte Bolt.
¿Cómo puedo recuperar un objeto perdido en un viaje de Uber?
Si olvidaste un objeto en un viaje, la manera más fácil de recuperarlo es contactar al socio de la App directamente. Confirma si tiene el objeto y coordina una hora y un lugar para que te lo devuelva.
¿Me devuelven alguna pertenencia de forma gratuita si la dejo en mi Bolt?
Haremos todo lo posible para ayudarte a recuperar tu artículo ; sin embargo, ten en cuenta que Bolt no se responsabiliza de los artículos perdidos durante los viajes. Los artículos no reclamados que se almacenen en las instalaciones de Bolt se desecharán, reciclarán o donarán (si corresponde) después de tres meses.
¿Pueden los conductores de Bolt ver su número de teléfono?
Los datos personales del pasajero solo se revelan a los conductores de viajes compartidos cuando contratan un viaje en la aplicación Bolt; en tal caso, el conductor verá el nombre, el número de teléfono (en algunos países el número está enmascarado) y los datos de geolocalización del pasajero.
Su cuenta podría estar bloqueada por varios motivos: Viajes no pagados . Uso de tarjetas reportadas como robadas o extraviadas. Abuso del código de invitación.
¿Por qué mi perno tarda tanto en encontrar un conductor?
Lamentamos que haya tardado demasiado en conseguir un viaje con Bolt. El tiempo estimado de llegada depende de la cantidad de conductores disponibles en un momento específico, la ubicación y las condiciones del tráfico . Si desea enviar sus comentarios, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Nos ayudará a mejorar nuestro producto.
Una vez que un conductor ha aceptado tu solicitud del viaje, puedes ponerte en contacto con él a través del chat de la app. El historial de mensajes se eliminará cuando termine el viaje. También puedes llamarle a través de la app.
¿Por qué Bolt me ha cobrado dos veces por el mismo viaje?
Puede que haya un cargo temporal a modo de autorización de tu banco mediante el cual se comprueba la validez de la tarjeta y se minimiza cualquier uso fraudulento tanto de tarjeta como de tu información personal. Se mostrará como un cargo pendiente en tu cuenta.
Si olvidó su contraseña, utilice la opción Olvidé mi contraseña o envíeme un correo electrónico con un enlace de inicio de sesión. Si olvidó su nombre de usuario, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte desde la dirección de correo electrónico vinculada a su perfil de conductor.
🙌 Sólo tienes que: 1) Identificar tu código de invitación en la aplicación Bolt (Menú -> Viajes Gratis) 2) Comparte tu código de invitación con todos tus contactos en Whatsapp y FB, invita a todos tus amigos que aún no han probado la experiencia Bolt.
El importe del cargo temporal se establece automáticamente. Si el precio final del viaje es inferior a dicho importe, se te devolverá la diferencia inmediatamente. El importe devuelto se verá reflejado en tu cuenta bancaria en un plazo de 14 días hábiles, dependiendo del banco.
🕒 Los cobros se pueden solicitar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por lo general, no tardan más de 15 minutos en llegar una vez que Bolt haya aceptado y procesado la solicitud.
Solicitar un viaje con la app de Bolt es muy sencillo. Solo tienes que elegir los puntos de recogida y de destino, añadir paradas por el camino en caso necesario, seleccionar la categoría o tipo de vehículo que prefieres y confirmar la solicitud.
Un perno es un elemento de fijación cilíndrico que se utiliza para unir dos o más componentes mecánicos entre sí. Consiste en una varilla cilíndrica con roscas en uno o ambos extremos, diseñada para pasar a través de agujeros perforados en los objetos que se desean unir.
El perno tiene generalmente una rosca métrica, que se expresa en milímetros lo que indica cual es su paso. Este tiene que coincidir con la métrica de la tuerca con la que se aprieta la pieza. Hay varios tipos de rosca pero todas tienen una forma que las define.