¿Cuánto cuesta cambiar el nombre de un pasajero en Viva Aerobus?
Puedes realizar cambios de pasajeros sin costo adicional hasta 5 días antes de la salida del primer vuelo. Después de eso, los cambios de nombre tendrán un costo de $1,050.00 MXN c/u, y deben ser solicitados por correo a [email protected].
¿Cómo cambiar el nombre de un boleto de Viva Aerobus?
Si por cualquier motivo requieres cambiar datos de la reservación, como el día en el que requieres viajar, la hora, o te preguntas “¿cómo cambio de nombre en mi vuelo?”, puedes llamar al centro de atención al cliente, al número 81 82 150 150.
Las compañías aéreas, por lo general, no permiten cambios de nombre. Por tanto, se deberá cancelar el billete, según las condiciones de tarifa, y reservar otro para el nuevo pasajero. Algunas compañías, como Ryanair y Vueling, sí permiten el cambio de nombre bajo una penalización económica.
¿Qué pasa si puse mal la fecha de nacimiento en un vuelo Viva Aerobus?
¿Qué pasa si no corrijo los datos? Si hay algún error en tu nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento o datos del pasaporte o documento de identificación, es posible que la compañía no te permita embarcar. También podrías tener problemas para pasar por el control de inmigración.
¿Qué pasa si me equivoco en el nombre del boleto de avion?
Cómo cambiar el nombre en su boleto de avión
Si el error se descubre al hacer check in el viajero debe colaborar con el personal de la aerolínea para resolverlo. La mayoría de aerolíneas tienen representantes de atención al cliente disponibles por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
¿Qué pasa si me equivoco en el nombre de un vuelo?
Si te equivocas al poner el nombre de un pasajero en un billete de avión, es posible que tengas que hacer una corrección. El proceso de corrección puede variar según la política de la aerolínea, el tipo de billete y la naturaleza de la corrección.
Cambiar el nombre de un pasajero tiene un precio de 66 € por persona y trayecto, y si se hace a través del servicio de atención al cliente, la cifra asciende a 72 €.
En caso de cambio de nombre en el billete o de titular cobra 55 euros por trayecto –y 100 euros en el caso de vuelos internacionales de larga distancia– por hacerlo desde la web. Si se elige el teléfono o se quiere hacer desde el aeropuerto, el coste sube a 57 euros y 102 euros, respectivamente.
Además, ajustar los nombres en tus boletos es más fácil que nunca, con un costo especial de $500 MXN por pasajero en vuelos nacionales y $50 USD en vuelos internacionales.
¿Qué pasa si le falta una letra a mí pase de abordar?
-No es necesario cambiar los errores ortográficos de una letra. No se cargará ninguna tarifa por el cambio de nombre a través Internet si el nombre no está bien escrito o si se tiene que corregir algún error tipográfico: Si hay que cambiar un máximo de 3 caracteres en el nombre añadido a la reserva.
Podrás cambiar a los pasajeros en el viaje hasta 4 horas antes de la salida del primer vuelo. Asegúrate que sus datos aparezcan exactamente como aparecen en sus documentos de viaje. Una vez utilizado alguno de los vuelos, no podrás hacer cambios de pasajeros para los trayectos restantes.
En caso de que no cuentes con un asiento asignado, deberás acudir a mostradores de documentación dos horas antes (tres horas en vuelo internacional) de tu vuelo a solicitar la asignación e impresión del pase de abordar, sin costo adicional.
¿Cuánto tiempo antes tengo que estar en el aeropuerto Viva Aerobus?
Si requieres documentar equipaje, debes presentarte en los mostradores de documentación del aeropuerto 2 horas antes de la salida de tu vuelo si éste es dentro de México, y 3 horas antes si tu vuelo es internacional.
Comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes o vía correo electrónico a [email protected] donde uno de nuestros agentes te asistirá en tu devolución. Nuestros representantes te brindarán más información en mostradores de documentación o en salas de espera.
La mayoría de los vuelos son intransferibles. Únicamente la aerolínea LATAM permite en algunos casos ceder el ticket a otro titular. Si tu reserva es con esa aerolínea y quieres transferir tu pasaje, sigue los siguientes pasos: Ingresa a Mis Viajes.
¿Cómo debo proceder si quiero anular mi billete de avión? Si desea anular un vuelo, es importante que presente la anulación directamente a la compañía aérea, si es posible. Acuérdese de poner su explicación por escrito y luego pida a la compañía aérea el reembolso del precio del billete pagado.
Para ello tienes que llamar al servicio al cliente de tu compañía, explicar el error, solicitar asesoría y seguir las indicaciones para que te hagan la corrección. Si llamas después de 24 horas, es probable que te multen por solicitar cambios de datos, todo depende de las políticas de la aerolínea.
¿Qué pasa si me equivoco en los datos de check in?
La respuesta de las compañías aéreas
Si queremos corregir alguno de los datos erróneos de nuestro billete, deberemos justificar este cambio y aportar una fotocopia de nuestro DNI para demostrarle a la compañía que no estamos realizando un cambio encubierto de pasajero. En algunos casos, la rectificación será posible.
A la hora de hacer el checking vi que mi asiento era "SBY" (stand by), busqué lo que significaba y es que han vendido billetes de más y estás en lista de espera.
¿Cómo quitar el cargo de reembolso total en Viva Aerobus?
Una vez que llegues a la pantalla de cobro, encontrarás la opción de Rembolso Total en la sección de métodos de pago. Simplemente selecciona la opción "quitar" y el seguro será eliminado de tu reserva. De esta manera, evitarás pagar costos adicionales asociados al seguro.
Una vez registrado, podrás acceder a la opción de check-in y obtener tu pase de abordar electrónicamente. Recuerda que puedes hacer el check-in desde 48 horas antes de tu vuelo si es nacional, y 24 horas antes si es internacional. Otra opción para obtener tu pase de abordar es a través del sitio web de Aeroméxico.