Para ingresar a tu cuenta de Uber sin tu celular (ya sea que lo hayas olvidado, extraviado o te hayas quedado sin batería), puedes hacerlo iniciando sesión en la página web oficial.
La app de Uber está optimizada para usarse en teléfonos inteligentes. Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes. Infórmanos aquí si quieres usar este sitio web.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat. Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
¿Cómo ingresar a mi cuenta de Uber si he perdido mi celular?
Si no tienes un teléfono inteligente, puedes iniciar sesión en tu cuenta y solicitar un viaje desde nuestro sitio web móvil. Para conocer más sobre esto, consulta nuestra página Solicita un viaje sin la app de Uber.
Si no recibes los códigos de verificación, podrás usar los códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta. Te recomendamos guardar los códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos.
Uber enviará un código de verificación por mensaje de texto al número de teléfono que usaste para configurar la verificación en dos pasos. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajería y datos. Si no puedes actualizar tu número de teléfono en la administración de tu cuenta, contáctanos para obtener ayuda.
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
Para recuperar tu celular, inicia sesión en la página web Uber Ayuda desde cualquier computadora u otro teléfono. Ve a Tus viajes, selecciona el trayecto en el que lo olvidaste, elige Buscar objeto perdido y luego Contactar al conductor para coordinar su devolución.
Para solicitar un viaje, simplemente hágalo en línea, sin necesidad de una aplicación. Visite el sitio web de Uber y estará listo para disfrutar de las ventajas de solicitarlo desde su computadora o tableta.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de usuario de Uber?
Recuperar tu cuenta de Uber dependerá de si olvidaste tus datos de acceso o si fue desactivada. Selecciona una de las siguientes opciones para encontrar la solución exacta a tu problema:
¿Cómo restablecer la contraseña de Uber sin número de teléfono?
Si olvidaste tu contraseña o necesitas crear una nueva, haz clic en Restablecer contraseña y selecciona Contraseña. Luego, ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Uber. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para configurar una contraseña. Si no recibes el correo electrónico después de unos minutos, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Uber sin mi teléfono?
La aplicación de Uber está diseñada para usarse en teléfonos inteligentes. Si no tienes un teléfono inteligente, puedes iniciar sesión en tu cuenta y solicitar un viaje visitando nuestro sitio web móvil. Para obtener más información, consulta nuestra página «Solicitar un viaje de Uber sin la aplicación».
Seleccionar el viaje en el que perdiste el teléfono. Tocar Buscar objeto perdido y, luego, Comunicarse con el socio de la App por un objeto perdido. La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Uber si he perdido mi teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o correo electrónico asociados, completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte. La siguiente información es necesaria para mantener tu cuenta segura.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Uber si me robaron mi celular?
Puedes recuperar tu cuenta de Uber ingresando al sitio web m.uber.com desde cualquier navegador, o en la página oficial Uber Ayuda y seleccionando "No puedo iniciar sesión". Deberás llenar un formulario de seguridad con tus datos, los últimos 6 dígitos de tu tarjeta registrada y tu nuevo número o correo para cambiar el acceso.
¿Cómo puedo recuperar mi teléfono si lo dejo en un Uber?
Pulsa el icono de menú para abrir el menú principal. Selecciona «Tus viajes» y luego el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa «Buscar objeto perdido» y después «Contactar al conductor sobre un objeto perdido». La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución del teléfono.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Qué es un código de respaldo de 8 dígitos en Uber?
Puedes usar códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta si no recibes códigos de verificación. Te recomendamos guardar tus códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos. Si pierdes tu teléfono y necesitas acceder a tu cuenta, estos códigos te ayudarán a iniciar sesión en tu cuenta de Uber.
Abre la app, accede al menú y elige Configuración. Luego desplázate hacia abajo hasta Establecer familia y selecciona los contactos que quieres agregar. Cuando los agregues al perfil familiar, recibirán una invitación. Recuerda que debes tener la versión más reciente de la app para usar los perfiles familiares.
Necesitas un número de teléfono para crear, verificar e iniciar sesión en tu cuenta de Uber, pero no tiene que ser del país que visitas. Tu número de teléfono debe poder: recibir mensajes SMS y permitir llamadas o mensajes de texto de los conductores cuando sea necesario.
Para encontrar tu código de referido personal en línea, inicia sesión en Uber Eats y accede a los datos de tu cuenta. Allí localiza el código de invitación personal de Uber Eats y compártelo con todas las personas que quieras.
¿Cómo se usa? Tras registrarte, recibirás un PIN único de 4 dígitos cada vez que solicites un viaje. Antes de subir al vehículo del conductor, indícale tu PIN; si es el conductor que te asignó la aplicación, podrá iniciar el viaje después de introducir tu PIN en su app.