Para recuperar tu cuenta de Uber Eats, primero identifica el problema que presentas. Si olvidaste tu contraseña, la forma más rápida de ingresar es usando la herramienta Olvidé mi contraseña de Uber Eats para recibir un enlace de restablecimiento.
Para recuperar tu cuenta de Uber Eats, abre la aplicación y selecciona "Iniciar sesión". Si olvidaste tus datos, elige "¿Olvidaste la contraseña?" para recibir un código de recuperación por correo o SMS. Si necesitas ayuda adicional o tu cuenta fue desactivada, usa la página de Ayuda de Uber.
Si cambias de opinión y quieres conservar tu cuenta de usuario, puedes reactivarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a su desactivación . Si ya han transcurrido más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta.
Si cambias de idea y decides no eliminar tu cuenta de pasajero, puedes recuperarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Si han pasado más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una cuenta nueva.
¿Cómo recuperar una cuenta de Uber sin número de teléfono ni correo electrónico?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat . Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Como buena práctica para garantizar la privacidad y la seguridad, eliminamos periódicamente las cuentas que no se han utilizado durante un período prolongado . Cuando esto ocurra, le enviaremos un correo electrónico, una notificación en la aplicación o un mensaje de texto SMS para informarle que su cuenta está programada para ser eliminada.
¿Cuánto tiempo dura desactivada una cuenta de Uber?
Si ya pasaron 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta. Si no puedes crear una nueva cuenta con tu correo electrónico o número de teléfono, es posible que ya tengas una cuenta Uber.
¿Cómo puedo contactar con Uber para solucionar el problema de una cuenta desactivada?
Si cree que su cuenta fue desactivada por error o si desea solicitar su reactivación, puede seguir nuestro proceso de revisión de desactivación: Contacte con Soporte: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario que recibió por correo electrónico . Proporcione los datos de su cuenta y cualquier información relevante sobre su caso.
Reiniciar la app de Uber es un proceso rápido. Puedes hacerlo de forma básica cerrando y abriendo la aplicación, o mediante un reinicio profundo cerrando sesión y borrando la memoria caché para solucionar problemas técnicos.
¿Por qué se tardan 7 años en eliminar una cuenta de Uber?
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos tus perfiles de pasajero y de Uber Eats, se eliminarán permanentemente después de 7 años, una vez que ya no sean necesarios para nuestros requisitos legales y reglamentarios .
Si no has olvidado tu contraseña, aquí tienes las tres razones principales por las que podrías no poder iniciar sesión en tu cuenta: Ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que figura en tu cuenta . Accidentalmente tienes más de una cuenta de Uber.
Tu cuenta se desactivará de inmediato y se eliminará de manera permanente después de 30 días. También se eliminarán todos los créditos, promociones o recompensas que no se usaron. Uber puede conservar cierta información después de que se elimine la cuenta, según lo requiera o permita la ley.
¿Cuánto tardan en reactivar una cuenta de Uber Eats repartidor desactivada?
Este proceso puede tardar un poco en completarse, por lo que agradecemos tu paciencia. La comprobación de antecedentes puede tardar entre 3 y 5 días laborables en completarse.
Si un conductor ha perdido el acceso a su cuenta de forma temporal o permanente, intentaremos enviarle comunicaciones relevantes, incluyendo el motivo de la suspensión temporal y las medidas que el conductor puede necesitar tomar para reactivar su cuenta (si procede) .
Qué hacer si tu cuenta está desactivada. Si no puedes conectarte a internet, la mejor manera de obtener más información es en la pantalla de inicio de tu aplicación de Conductor. Si ves un icono de bloqueo en la parte inferior de la pantalla, puedes tocarlo para obtener más información sobre el motivo del bloqueo y las acciones que puedes realizar para desbloquearla.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta desactivada de Uber Eats?
Si hay que tomar medidas para recuperar el acceso a la cuenta, las incluiremos en el mensaje que enviemos al conductor o repartidor. El equipo de soporte al usuario de Uber siempre está disponible para brindar ayuda.
La desactivación de una cuenta de Uber suele ocurrir por incumplir los Términos y Condiciones, buscando mantener una plataforma segura. Los motivos más comunes incluyen: Uber
En caso de que se produzca alguna pérdida de acceso, Uber hará todo lo posible por ser claro, empático y coherente en sus comunicaciones, así como específico y transparente sobre los motivos de su decisión, salvo que ello suponga un riesgo para otros usuarios.
¿Puedo demandar a Uber por la desactivación de mi cuenta?
Las reclamaciones legales relacionadas con la desactivación de la cuenta de un conductor de servicios de transporte compartido dependen de los derechos contractuales de la plataforma, el motivo de la desactivación y si el proceso implicó una conducta injusta, discriminatoria o con deficiencias procesales.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos . Para revisarlo: selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación.