Registra tu maleta en MI SAMSONITE, donde podrás subir tu comprobante de compra. Así, no tendrás que preocuparte por el papeleo posterior. El registro no es obligatorio para disfrutar de las ventajas del programa Samsonite wecare, pero simplificará el proceso.
Si ya no tiene la tarjeta de garantía o no hay etiqueta con código QR, también puede encontrar el ID del producto en el interior de su maleta o bolso. Según el modelo de Samsonite que tenga, el ID del producto se encuentra debajo de la tela de la maleta, dentro de los bolsillos o en el forro interior.
¿Cuántos años de garantía tiene una maleta Samsonite?
La garantía de una maleta Samsonite varía entre 2 y 10 años, o incluso es de por vida en algunos modelos, dependiendo de la línea de producto. Los términos exactos, incluyendo exclusiones por desgaste o daños de aerolíneas, están detallados en la Política de Garantía Samsonite.
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¿El servicio de reparación de Samsonite es gratuito?
Si el producto es reparable y está cubierto por la garantía, Samsonite lo reparará sin costo alguno y se lo devolverá. Si el producto no es reparable y está cubierto por la garantía, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre la posibilidad de recibir un producto de reemplazo similar sin costo alguno.
La segunda marca del grupo Samsonite es American Tourister. Fue adquirida por la compañía en 1993 y se enfoca en ofrecer equipaje con una excelente relación calidad-precio, destacando por diseños más juveniles, colores vibrantes y un precio más accesible.
Intenta contactar directamente con el fabricante e indícale el modelo y el número de serie. También puedes consultar el estado de tu garantía en línea visitando la página web del fabricante y utilizando la herramienta "Consultar garantía", donde simplemente introduces el modelo y el número de serie.
El periodo de garantía de su producto Samsonite varía de 2 a 10 años, e incluso de por vida en algunos casos. Si desea conocer con certeza el periodo de garantía de su producto, consulte nuestra herramienta de análisis de periodos de garantía.
¿Dónde puedo encontrar el identificador de mi maleta Samsonite?
Si ya no tiene tarjeta de garantía o no hay etiqueta de código QR, la identificación del producto también se puede encontrar en el interior de tu maleta o bolso; Dependiendo del tipo de Samsonite que tengas, la identificación del producto se encuentra debajo de la tela de la maleta, dentro de los bolsillos o en el ...
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Samsonite?
Tenga en cuenta que, debido a la amplia gama de colecciones que ofrecemos, es posible que no siempre tengamos todas las piezas disponibles. Para consultas sobre la compra de piezas, puede contactarnos de varias maneras: llámenos al 1-855-956-4598, chatee con nosotros o envíenos un correo electrónico a [email protected] para consultar la disponibilidad de las piezas.
La etiqueta de tu maleta está compuesta por números y letras y se encuentra en la tarjeta de garantía o en una etiqueta en el interior del producto. Según el tipo de maleta, la etiqueta puede estar ubicada debajo de la tela, dentro de los bolsillos o en el forro.
El cliente que hubiera adquirido su producto mediante un distribuidor autorizado, contará con 90 días naturales a partir de su fecha de compra para acudir directamente a ese domicilio y solicitar el envío al Centro de Servicio Técnico para su valoración.
Al cumplir las condiciones, debes declarar los artículos en el formulario de Declaración Especial de Valor de Equipaje y presentarte en el aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo (en vuelos nacionales) y 4 horas antes (en vuelos internacionales).
¿Cómo puedo consultar la garantía de mi producto Samsonite?
El período de garantía de su producto Samsonite depende del modelo específico. La duración exacta se indica en la tarjeta de garantía que viene con su producto y en la página del producto en nuestro sitio web oficial.
Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación y no cubre los daños causados por un uso indebido (como el transporte de artículos inusuales), negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños durante el transporte (por ejemplo, por parte de las aerolíneas).
Embárcate en una vida llena de aventuras con el equipaje Victorinox, donde cada viaje está protegido por nuestra garantía de por vida. Respaldamos la excepcional calidad y durabilidad de nuestros productos, asegurando que tu compañero de viaje esté cubierto de por vida contra defectos de materiales y fabricación.
La mayoría de las garantías comienzan a partir de la fecha de compra, no de la de registro. Por lo tanto, legalmente solo necesita un recibo como comprobante.
Sustituya el recibo faltante con otra evidencia, como: Extractos bancarios o de tarjeta de crédito: Muestran la fecha, el importe y los datos del proveedor. Facturas o confirmaciones de pedido: A menudo se pueden obtener en línea o del proveedor.
La segunda marca de Samsonite (a menudo considerada su marca hermana o más accesible) es American Tourister. Fue adquirida por la corporación Samsonite en 1993 y ofrece maletas de gran durabilidad con diseños más juveniles y precios un 30% o 40% más económicos.
En general, Samsonite se considera mejor para viajes aéreos frecuentes y duraderos debido a la mayor calidad de sus materiales, su durabilidad a largo plazo y su extensa red mundial de reparaciones.