Para saber a qué nivel o categoría perteneces en Uber, los pasos exactos dependen de si utilizas la aplicación como usuario (pasajero) o como socio conductor.
Los detalles de las calificaciones están en tu perfil de arrendador en la app. Para verlos, toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la app y, luego, toca tu foto. Si recibiste una calificación baja de un usuario por asuntos fuera de tu control (como tránsito vial), esta no contará para tu promedio.
Para ver tu calificación como pasajero en la app de Uber, sigue estos pasos: Abre la app > toca Cuenta (esquina inferior derecha) > Configuración > Privacidad > Centro de privacidad. Desliza hacia la derecha y selecciona ¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?. Desplázate a Navega por tus datos y elige Ver mis calificaciones.
Uber ofrece diferentes tipos de servicios diseñados para adaptarse a tus necesidades de espacio, presupuesto y preferencias. Las categorías principales incluyen desde opciones económicas para el día a día hasta alternativas de lujo y movilidad compartida.
Los detalles de las calificaciones están en tu perfil de socio de la App. Para consultarlos, tocá el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la app y, luego, tocá tu foto.
Sí, 4.88 es una calificación excelente como usuario en Uber. Se encuentra dentro del estándar "muy bueno", lo que te garantiza viajes sin problemas. Los conductores rara vez rechazan o cancelan viajes a pasajeros con este promedio.
¿Puedo ver quién me ha puesto una mala calificación en Uber?
Tanto los pasajeros como los conductores pueden calificar un viaje con una puntuación de una a cinco estrellas. Tu calificación es el promedio de tus últimos 500 viajes y se mide sobre 5 estrellas. Las calificaciones son anónimas, por lo que ni tú ni el conductor verán las calificaciones individuales; solo un resumen general en el Centro de Privacidad.
La gran mayoría de los viajes de Uber son UberX. Uber Comfort es la opción intermedia. Los usuarios pagan aproximadamente un 20 % más por un vehículo más nuevo, mayor espacio para las piernas, un conductor con una excelente calificación y la posibilidad de configurar preferencias de temperatura y conversación.
Por tratarse de una experiencia superior y en autos más amplios, el valor que pagarán los usuarios por un viaje en la categoría Uber Comfort será aproximadamente de un 30% más al de un viaje en Uber X.
La diferencia principal es que UberX es el servicio estándar y económico para traslados diarios, mientras que Uber Comfort ofrece una categoría superior. Por un costo aproximadamente 20%20%20% mayor, Comfort garantiza vehículos más nuevos y espaciosos, conductores mejor calificados y la opción de personalizar tus preferencias de viaje.
De acuerdo con nuestras Guías comunitarias, los socios de la App con calificaciones bajas pueden perder el acceso a la plataforma de Uber. También puedes actualizar la calificación consultando nuestro artículo de ayuda Cambiar la calificación del socio de la App.
Para ver tu calificación como pasajero en la app de Uber, sigue estos pasos: Abre la app > toca Cuenta (esquina inferior derecha) > Configuración > Privacidad > Centro de privacidad. Desliza hacia la derecha y selecciona ¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?. Desplázate a Navega por tus datos y elige Ver mis calificaciones.
Para consultar tus ganancias como socio conductor o repartidor, abre la app Uber Driver y toca el menú (tres líneas en la esquina superior izquierda). Selecciona Ganancias para ver el resumen diario, semanal y el desglose detallado por cada viaje realizado.
Tener una calificación mínima de 4.85. Mínimo 100 viajes completados en la app de Uber. Auto tipo sedán (no se admiten hatchback). Modelos 2018 en adelante.
Edad: 7 años o menos (para 2026, esto significa modelo del año 2019 o posterior). Espacio para las piernas en la parte trasera: Mínimo 36 pulgadas de espacio para las piernas de los pasajeros traseros. Puertas: Vehículo de 4 puertas. Asientos: 5 o más asientos para pasajeros.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿Qué ocurre si un conductor de Uber tiene una calificación baja?
¿Qué se considera una calificación baja para un conductor de Uber? Una calificación inferior a 4.6 podría ser un problema, ya que Uber puede considerar la desactivación de tu cuenta. Uber monitorea constantemente las calificaciones bajas.
Después de cada viaje, pasajeros y conductores pueden calificarse mutuamente con una puntuación de 1 a 5 estrellas según su experiencia. También puede incluir esta calificación al final del recibo. Las calificaciones siempre se muestran como promedios, y ni pasajeros ni conductores verán la calificación individual de un viaje en particular.
Para los socios conductores de Uber únicamente existe una buena calificación: 5 estrellas, si un conductor es calificado con menos estrellas su promedio se ve afectado.
Dicho esto, una calificación de 4.7 sigue siendo bastante buena. Significa que, en una escala del 1 al 5, los usuarios de Google le han dado a tu negocio una puntuación de 4.7 sobre 5. En general, los usuarios de Google están satisfechos con tu negocio si tiene una calificación de 4.7, ¡así que vas por buen camino!
La diferencia principal es que UberX es el servicio estándar y económico para traslados diarios, mientras que Uber Comfort ofrece una categoría superior. Por un costo aproximadamente 20%20%20% mayor, Comfort garantiza vehículos más nuevos y espaciosos, conductores mejor calificados y la opción de personalizar tus preferencias de viaje.