La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Si has tenido un problema en un viaje en concreto o con un conductor, puedes utilizar la app para informarnos y obtener recomendaciones del equipo de soporte de Uber. Simplemente accede a la sección de “Problemas con el viaje y reembolsos” en el que encontrarás la opción “Elige un viaje”.
Hacer clic en Tus Viajes. Seleccionar el viaje por el que se te cobró una tarifa de cancelación. En la parte inferior hacer clic en Problema con la tarifa de cancelación y solicitar allí la devolución de la tarifa de cancelación.
¿Cómo reportar un cobro de viaje que se le pago al piloto de Uber?
¿Cuánto tiempo se tarda Uber en devolver el dinero?
De acuerdo con mensajes de la cuenta de Uber en Twitter los reembolsos pueden tardar entre 3-5 días en verse reflejados, aunque usuarios han reportado que suele tardar más de este tiempo en llegar a la cuenta.
Recibir este pago puede tardar hasta 3 días hábiles por causas ajenas a Uber. Consejo: Esta transferencia es automática, por lo que no necesitas hacer nada: simplemente mantén actualizada tu cuenta bancaria en la aplicación Uber Driver y se transferirán tus ganancias.
Para algunas tarjetas que los clientes utilizan como método de pago en la plataforma Uber, Uber puede cobrar el precio por adelantado de un viaje antes de completarlo. Esto ayudará a garantizar que haya fondos suficientes para cubrir un servicio de un socio de la aplicación , como un viaje o una entrega comercial.
Al comienzo de un viaje, Uber puede colocar una retención de autorización temporal para el precio inicial del viaje en su método de pago . Esto aparecerá como un cargo "pendiente" en el método de pago de su cuenta. Cuando se completa el viaje, esta retención de autorización se convierte en un cargo por el precio final del viaje.
Si no solicitó este viaje en absoluto, es posible que alguien que conozca haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta .
Si a pesar de las opciones de ayuda en la aplicación todavía tenés alguna duda, contactá a nuestro equipo a través del mail [email protected]. Responderemos a tu solicitud lo antes posible. Queremos verte feliz.
¿La línea de ayuda de Uber está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en India?
La ayuda está disponible cuando la necesita, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Explora formas de obtener las respuestas que necesitas y comunícate con Uber para obtener ayuda.
Puedes cancelar o editar tu viaje de forma gratuita dentro de 1 hora después de reservarlo o hasta 48 horas antes de la hora afectada por el cambio. Si cancelas o editas tu viaje fuera de estos horarios, es posible que recibas un reembolso parcial .
CANCELACIONES REITERADAS Con el fin de que la app funcione correctamente para todo el mundo, es posible que se te cobre un cargo por cancelación si cancelas varios viajes en un corto periodo de tiempo. Además, es posible que no puedas solicitar viajes temporalmente.
Si realizas un reembolso del precio del pasajero o un cargo por cancelación, indícanoslo a continuación. Si realizas un reembolso al pasajero, no recibirás el pago por este viaje. Si has retirado las ganancias antes de solicitar el reembolso, es posible que veas saldo pendiente en tu cuenta.
Si crees que tienes un cargo duplicado, verifica si hay algún ajuste de precio correspondiente. Selecciona Historial en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.
In general, if a trip is cancelled within 2 minutes of the initial request, you will not be charged a cancellation fee. However, if it is cancelled after 2 minutes on a cash trip, the cancellation fee will automatically be charged to your next successfully completed trip.
There is no fee for cancelling Uber trips you have scheduled for the future, provided you do so before a specific driver is assigned to you and is driving to pick you up.
La mejor opción para empresas que desean destacar y llegar a más clientes nuevos. Pagas: Pedidos de entrega: 30 % de comisión. Recogida: 6 % de comisión.
¿Pueden los conductores de Uber hablar por teléfono?
Tu aplicación Uber continúa ejecutándose cuando usas otras aplicaciones o el teléfono. La información del GPS se recopila continuamente para garantizar que sus viajes se registren con tarifas precisas. Siga las regulaciones locales con respecto al uso del teléfono. Tenga en cuenta que hablar por teléfono mientras conduce puede distraerlo y ser peligroso.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).