Si pagaste la fianza en efectivo, a partir del día 17 de septiembre puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra.
¿Cómo puedo solicitar la devolución del dinero de mi abono de Renfe?
¿Dónde puedo solicitar la indemnización? Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (excepto pago en metálico), en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes emisora de los billetes.
Accede al apartado “Compromiso de puntualidad” en la web de Renfe y sigue el proceso online para solicitar la devolución o compensación. Si lo adquiriste en una estación: Acude al mostrador de Atención al Cliente de Renfe para tramitar la reclamación presencialmente.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de la fianza de un abono recurrente de Rodalies?
Las fianzas pagadas en efectivo se devolverán en cualquier punto de venta/taquilla. Deberás acudir a una de ellas y presentar el abono original, junto a tu DNI y comprobante de la compra. Solo deberás rellenar el formulario de devolución en caso de que haya alguna incidencia, nuestro personal de taquilla te informará.
¿Cuándo se devuelve el dinero de los abonos de Renfe?
¿Cuándo será la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos? Como normal general y basándonos en antecedentes, la devolución de la fianza correspondiente al primer cuatrimestre de 2025 se realizará a mediados del mes de mayo.
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¿Cuándo devuelve Renfe la fianza del abono de mayo y junio?
Devolución de la fianza de los abonos de los meses de mayo y junio de 2025: Desde el 21 de julio de 2025, puedes solicitar la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos de los meses de mayo y junio de 2025. Tienes un año para solicitar la devolución, hasta el 30 de junio de 2026.
¿Cómo puedo cancelar mi abono recurrente de Renfe?
Si, por cualquier circunstancia, el Titular de la Tarjeta desea anularla, deberá remitir un correo electrónico a [email protected], o solicitar la anulación accediendo al Área Privada de renfe.com, en el apartado “Mi Más Renfe”.
¿Cómo puedo reclamar la fianza de mi abono recurrente de Renfe?
Si se pagó en efectivo, desde el 15 de enero se puede solicitar la devolución de la fianza de los abonos gratuitos del último cuatrimestre de 2023 si se abonó en metálico. Para ello, los clientes deben acudir a cualquier punto de venta, presentar el abono, el DNI y el justificante de la compra.
¿Cuándo se devuelve la fianza del abono recurrente?
La fianza se devolverá a tu tarjeta automáticamente al finalizar los 4 meses de validez del abono, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes (recuerda validar tu abono al iniciar tu viaje; en algunos casos, también podrías necesitar validarlo a la salida).
¿Cómo llamar al servicio de atención al cliente de Renfe?
Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Teléfono gratuito Accesibilidad. Solicitud asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922.
El error rv51 quiere decir que solo quedan disponibles plazas para viajeros con movilidad reducida. No son asientos como tal, sino espacios para colocar una silla de ruedas, por lo tanto, debes seleccionar otro horario.
¿Cómo funciona el abono Bonificado 10 viajes de Renfe?
El abono es no nominativo y multipersonal: permite viajar en el mismo tren a varias personas con el mismo abono. Podrás realizar hasta 10 viajes de ida o vuelta indistintamente. Te ofrece un descuento del 40% sobre el precio que pagarías por tu trayecto con el abono Tarjeta 10 Sencilla.
A partir del 1 de julio, los abonos gratuitos de Renfe llegan a su fin. En su lugar, se implementará un nuevo programa de descuentos que afectará a los trenes de Media Distancia y Avant, con tarifas abaratadas, y a Cercanías, que dispondrá de un abono dependiente de una tarjeta personalizada.
Podrás utilizarlo todos los días del mes abonado y realizar el número de viajes que desees hasta un máximo de 4 al día. Te ofrece un descuento extra del 50% sobre el precio del Abono Bonificado Mensual, es decir un descuento total del 70% sobre el precio que pagarías por tu trayecto con el abono Tarjeta 40 Sencilla.
Si pagaste la fianza en efectivo, a partir del día 17 de septiembre puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra.
Puedes obtener tu abono en los puntos de compra habituales: renfe.com, máquinas autoventa y taquillas de la estación. ¡Viaja con un 40% de descuento a partir del 1 de julio de 2025!
Durante los cuatro meses que estarán vigentes los nuevos abonos recurrentes, se suspenderá la venta de los abonos habituales, que mantendrán la vigencia con la que han sido comprados. Los viajeros podrán solicitar la devolución de la parte proporcional.
Si cuando llegue el 31 de diciembre, el usuario ha hecho como mínimo 16 viajes, se le abonará el importe completo. Si no se llega al mínimo de viajes requerido, la fianza se pierde. Para los trayectos de Media Distancia, durante la compra del billete, el cliente tendrá que abonar 20 euros, también a modo de fianza.
Podrás hacerlo accediendo a Mis abonos y seleccionando la opción Nueva formalización. Si cambias de idea y no quieres realizar ese viaje, pulsando sobre el icono de anulación podrás anularlo y evitar así que este viaje conste como una formalización en tu abono. Es lo que llamamos desformalizar.
Será necesario contar con un abono específico para cada núcleo de Cercanías, válido para realizar viajes ilimitados entre cualquier origen y destino dentro de ese núcleo. El viajero deberá depositar una fianza de 10 euros, que se devolverá al alcanzar al menos 8 viajes durante el periodo de vigencia.
El error PTA1 se puede deber a que no se está aplicando la misma tarifa a todos los viajeros. Si estás comprando la tarifa "4 o más", todos los viajeros tienen que tener esa tarifa.
Zonas Comunidad de Madrid. El Abono correspondiente a la Zona C2 permite moverse por las zonas A, B1, B2, B3 y C1, extendiéndose además a los siguientes núcleos de población: La Acebeda.
Penalizaciones por viajar sin título de transporte válido
Alta Velocidad-Larga Distancia y Larga Distancia - 300 euros. Alta Velocidad-Media Distancia - 200 euros. Media Distancia Convencional -200 euros. Cercanías - 100 euros.