¿Cómo saber cuántas estrellas te dieron los de Uber?
¿Dónde encuentro mi calificación promedio, comentarios y reconocimientos? Los detalles de las calificaciones están en tu perfil de socio de la app. Para verlos, toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la app y, luego, toca tu foto.
Preguntas frecuentes. ¿Dónde puedo encontrar mi calificación promedio, los comentarios y los elogios? Los detalles de las calificaciones están en tu perfil de socio de la App. Para consultarlos, tocá el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la app y, luego, tocá tu foto.
Dentro del centro de privacidad, los usuarios pueden deslizar las opciones hacia la derecha y oprimir en “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?”, luego desplazarse hacia abajo hasta la sección “Navegue por sus datos” y luego pulsar “Ver mis calificaciones” para ver el desglose.
¿Dónde puedo consultar mi valoración media, mis comentarios y felicitaciones? Puedes consultar los detalles de tu valoración en tu perfil del conductor. Para acceder, pulsa el icono del menú en la esquina superior derecha de la app del conductor y, a continuación, pulsa tu foto.
Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado. Tu calificación de socio de la app es un promedio de las últimas 500 que recibiste de los usuarios.
18 Como revisar tu calificacion dia a dia y mejorar tu rating #UBER
¿Qué pasa si llego a nivel oro en Uber?
Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos.
Los puntos determinan tu nivel de Uber Pro: Azul, Oro, Platino o Diamante. Tu nivel es determinado de acuerdo a tus puntos dentro de un período de 3 meses, manteniendo una calificación mayor a 4.92 y una tasa de cancelación menor a 6%. Cuanto mayor el nivel, mejores las recompensas.
Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
Tu nivel de Uber Pro determina el volumen y la calidad de las recompensas a las que puedes acceder, que se basa en tu actividad al conducir en la app y en el número de viajes completados. Hay cuatro niveles con recompensas que van aumentando, comenzando con Azul, luego Oro, Platino o Diamante.
Después de cada viaje, los usuarios y socios de la app tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de viaje. Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado.
¿Qué puedo hacer si el conductor de Uber dice que no pague?
Ve al menú y entra en la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. En la sección de Ayuda, podrás ver una opción indica Comentarios sobre el conductor. Haz clic en ella.
Para acceder a los niveles Oro, Platino y Diamante, y recibir las recompensas, debes acumular puntos y mantener ciertas calificaciones. Para obtener más información, toca el ícono de menú en la app para socios y, luego, Uber Pro y la flecha de la derecha en la parte superior de la pantalla.
Azul, Oro, Platino y Diamante son los grados a los que puede tener acceso un chofer de Uber Pro y cada uno le significaría distintas ganancias las cuales pueden ir desde generar mayores ganancias y mejor soporte, viajes familiares, automóviles e incluso becas para el socio conductor o algún familiar.
Para solicitar un viaje con Priority, hay que acceder a la aplicación de Uber, ingresar las direcciones de inicio y destino del viaje, y elegir la opción de Priority. La nueva función ofrece "el mismo estándar de calidad y seguridad que todas las modalidades de viaje" de la aplicación de Uber, según informó la empresa.
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que cancela?
Entra a la sección de Viajes, justo debajo de Forma de pago. Escoge el viaje sobre el cual quieres hacer una pregunta, sugerencia o resolver un problema. Selecciona la opción ¿Necesitas ayuda? Selecciona la opción que mejor se acomode a tu situación.
Con Uber, puedes compartir tu ubicación con familiares mientras estás en viaje, recibir soporte especializado 24/7, sentirte respaldado por nuestra tecnología GPS y nuestras verificaciones avanzadas de usuario. Con esto, cada día trabajamos más para que te sientas aún más seguro mientras manejas.
Si el usuario paga el viaje en efectivo, verás una insignia de dinero en la app cuando te aproximes a su destino. Al completar el viaje, verás el mensaje Recibir dinero en efectivo en la parte superior de la app.
El tiempo de transferencia de tus ganancias está sujeto a demoras en el procesamiento y, en algunos casos, puede tardar hasta 1 (una) hora en procesarse correctamente. Uber puede cambiar el monto de las tarifas de Retiro Instantáneo sin previo aviso.