Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar. Selecciona Editar hora para modificar el viaje o Cancelar viaje para cancelarlo.
Si estás consciente que ha pasado este tiempo y quieres continuar con la cancelación sólo entra a la aplicación, ve a la barra de información del Socio Conductor que se ubica en la parte posterior de la pantalla y oprime "Cancelar" y confirma la opción.
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
Como cancelar o eliminar un viaje de UBER programado
¿Cuándo puedo cancelar Uber?
Como siempre, los usuarios y los socios de la App pueden cancelar un viaje por cualquier motivo. Ten en cuenta que si no cumples con las políticas de Uber (incluidas las Guías comunitarias), es posible que el socio de la App cancele el viaje y se te cobre una tarifa de cancelación.
Si accidentalmente cancelás un viaje en la app antes de terminarlo, el Socio Conductor puede llevarte a tu destino de todas maneras, y pedir luego el ajuste en la tarifa. Dependiendo del momento en que lo canceles, se te puede cobrar la tarifa de cancelación de Uber.
CANCELACIONES REITERADAS Con el fin de que la app funcione correctamente para todo el mundo, es posible que se te cobre un cargo por cancelación si cancelas varios viajes en un corto periodo de tiempo. Además, es posible que no puedas solicitar viajes temporalmente.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
En Cabify, para las peticiones inmediatas, puedes cancelar tu viaje sin coste si lo haces antes de que pasen cinco minutos tras haber solicitado tu vehículo.
El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje. Considera que si el viaje se cancela y se cobra una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.
Puedes incluir tarjeta de crédito, débito y/o PayPal, dependiendo del país en el que te encuentres. Actualmente, no aceptamos tarjetas de prepago. Además, en algunas ciudades también puedes pagar en efectivo al finalizar el viaje.
Ofrecemos a los socios conductores la posibilidad de recibir y aceptar solicitudes de viajes mediante la app. Por este servicio cobramos una comisión en forma de porcentaje fijo sobre el total del coste del trayecto: Tarjeta de crédito y corporativo: 24% (IVA incluido).
¿Puedo pagar los viajes Uber en efectivo? Sí, puedes pagarlos en efectivo. Antes de pedir el viaje, dirígete a la sección Pago en la app y selecciona Efectivo. Al finalizar el viaje, págale directamente al conductor.
Cuando aceptes el pedido aparecerá en la parte de abajo de la pantalla: Recibir el efectivo en el destino. No verás que el pedido es en efectivo hasta que lo aceptes. Al momento de la entrega, verás un cuadro verde de recibir dinero em efectivo. Oprime el botón para conocer la cantidad a recibir.
[email protected]; Oficina de Contacto Ciudadano ubicado en José Vasconcelos, número 208, PB, Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06140. Teléfono del Consumidor (5555688722 opcion 2, para la Ciudad de México y área metropolitana; u 8004688722 opción 2, para el resto de la República).
En caso de una emergencia, primero deberás reportar la situación a las autoridades llamando al 911. Justo después, deberás contactar al +52 554 163 6007, el teléfono de contacto con Uber para Socios Conductores.
Si crees que tienes un cargo duplicado, verifica si hay algún ajuste de precio correspondiente. Selecciona Historial en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.