Para contactar a tu conductor después de un viaje (por ejemplo, para recuperar un objeto olvidado), abre la aplicación de Uber, toca el menú principal, selecciona Tus viajes, elige el trayecto en cuestión y pulsa en Buscar objeto perdido o Contactar con el conductor sobre un objeto perdido para iniciar una llamada.
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Uber pone en contacto de forma automática a los pasajeros con los conductores disponibles que están más cerca. Estos luego pueden aceptar o rechazar la solicitud de viaje. Con Uber Central o Uber Health, no hay forma de solicitar un conductor específico.
¿Puedo contactar con conductores de Uber anteriores?
El contacto no deseado con el conductor o con otros pasajeros después del viaje infringe nuestras Normas de la comunidad . Esto incluye enviar mensajes de texto, llamar o visitar a alguien en persona después del viaje. Para reportar objetos perdidos, consulta la sección «Contactar al conductor sobre un objeto perdido».
Cómo Contactar Al Conductor De Uber Después Del Viaje (2026)
¿Cómo contactar a un conductor de Uber si olvidé algo?
Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Puedes enviarle un mensaje a tu conductor de Uber antes de que te recoja?
A veces, es conveniente darle al conductor algunos detalles adicionales antes de la recogida. Ahora es aún más fácil compartir una propina («Llevo una chaqueta roja») o enviarle un mensaje preescrito como «Estoy afuera» con un solo toque, directamente en la aplicación . Además, diseñamos los mensajes de recogida para fomentar una conducción segura.
¿Cómo puedo contactar al conductor de Uber que me acaba de llevar?
Si acabas de solicitar un viaje, puedes tocar la barra con la información de tu conductor en la parte inferior de la pantalla y seleccionar "Contacto" . Si necesitas contactar a tu conductor por un objeto perdido después del viaje, puedes ir a la sección "Tus viajes", seleccionar el viaje correspondiente y elegir "Perdí un objeto" para ponerte en contacto con él.
Pulsa la pantalla y, luego, dos veces el icono redondo del teléfono que aparece debajo de la información del conductor. Pulsa la pantalla y, luego, dos veces el número de teléfono o el botón "LLAMADA GRATUITA".
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
La app no puede ponerte en contacto con un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en la ubicación de recogida.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa . Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿Qué ocurre si olvidas algo en un Uber por accidente?
Hacemos todo lo posible para facilitar la devolución de los objetos perdidos y ayudarle a contactar con su conductor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los conductores son contratistas independientes y, por lo tanto, ni Uber ni los conductores se responsabilizan de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje .
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que no llega?
Entra en la sección que dice Tus viajes. En ese apartado, deberás seleccionar el viaje que desees reportar. El sistema te desplazará un menú, ubica la sección de Ayuda. Te será proporcionada una opción indica Comentarios sobre el conductor.
Desliza el dedo hacia arriba en la barra blanca que se encuentra en la parte inferior de la aplicación. Toca el ícono de chat a la izquierda del nombre del pasajero . Escribe tu mensaje y pulsa "Enviar".
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar : solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia para conductores de Uber?
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles .
¿Cómo puedo hablarle al conductor de mi Uber por si me olvidé algo?
Llamar directamente al conductor del viaje en el que crees haberte dejado un artículo es la mejor forma de recuperarlo. Si aún no has intentado ponerte en contacto con tu conductor, selecciona "Comunicarme con mi conductor acerca de un objeto perdido".
¿Cómo puedo contactar con mi conductor de Uber reservado?
Uber te permite contactar a tu conductor sin revelar tu número de teléfono , simplemente llamando gratis desde la aplicación . Cuando llames o envíes un mensaje, los conductores no verán tu número personal. En su lugar, recibirán una llamada o un mensaje de texto de un número local único y anónimo.
El pasajero también recibirá: Un mensaje de texto cuando el conductor esté en camino (para viajes inmediatos y programados) Instrucciones sobre cómo solicitar el viaje cuando esté listo (para viajes flexibles)