Su labor facilita los viajes al consolidar todas las necesidades en un mismo lugar y un solo pago, esto sin contar las facilidades de crédito a plazos que también dan, dándole a sus clientes la posibilidad de realizar viajes más largos y a más lugares, lo que significa una derrama económica mayor.
Las agencias de viajes no solo ofrecen comodidad y seguridad, sino que también brindan un sinfín de ventajas, desde la personalización de itinerarios hasta el respaldo en situaciones imprevistas.
* FUNCIÓN INTERMEDIARIA: Consiste en gestionar e intermediar la reserva, distribución y venta de productos turísticos. Aunque no sea imprescindible es importante, ya que permite acercar el producto al cliente y multiplica los puntos de venta.
¿Cuál es el objetivo principal de una agencia de viajes?
Su objetivo principal conseguir la satisfacción, la fidelización de los clientes que demandan servicios/productos turísticos de calidad que son distribuidos por las agencias de viajes y que cubren sus distintas necesidades y motivaciones.
Necesidad de relajación (descanso/actividad) Necesidad de estimulación (seguridad/emociones fuertes) Necesidades sociales (de familia/relaciones íntimas de amistad) Necesidades de autoestima (desarrollo personal/cultural/histórico…)
Crea empleos, fortalece la economía local, contribuye al desarrollo de la infraestructura local y puede ayudar a conservar el medio ambiente natural, los bienes y tradiciones culturales, y a reducir la pobreza y la desigualdad.
Una agencia define un conjunto claro de objetivos que deben lograrse con los recursos y el tiempo asignados. Estos objetivos ayudarán a definir el proyecto y darán forma a las acciones y expectativas . El establecimiento de objetivos puede llevarse a cabo de forma colaborativa o ser definido por un gerente de proyecto.
Como agencia de viajes, nuestro objetivo es conectar a las personas . Cuando las personas se reúnen, crean oportunidades para compartir experiencias, dialogar y crecer. Estas oportunidades son la base de nuestro compromiso a largo plazo con la diversidad, la equidad y la inclusión.
Coordinación y organización: los clientes buscan una agencia de viajes que sea capaz de organizar y coordinar los diversos actores que intervienen en la industria turística como por ejemplo las aerolíneas, el hotel, el coche de alquiler, las excursiones, etc.
Los márgenes netos promedio para las agencias de viajes generalmente oscilan entre 5% y 10%. Siguiendo con la simplicidad, si tu agencia de viajes gana $20,000 al mes, tu beneficio neto puede rondar los $1,400, que es aproximadamente el 7% del total de ingresos.
“Es una empresa que se especializa en diferentes tipos de servicios en beneficio del viajero, tales como reservaciones de boletos y alojamiento en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.” Page 3 “La Agencia de Viajes es en la actualidad el principal agente de intermediación turística a escala ...
Diversos estudios han demostrado que cuando viajamos conocemos a nuevas personas y modos de vida. Estas conexiones nos permiten aumentar la empatía, mejorando nuestra tolerancia al tiempo que reducimos nuestros prejuicios y nuestras frustraciones.
Por otro lado, la visión de una empresa representa sus aspiraciones y metas. Su propósito es orientar las decisiones estratégicas. Como es una visión de futuro, debe tener siempre en cuenta los efectos que pueden generar las acciones que se realizan hoy en unos meses, años o décadas.
Ante todo, una agencia es una empresa cuyo objeto es el ejercicio de funciones de intermediación para la contratación y tramitación de negocios de cualquier tipo. En segundo lugar, una agencia es una empresa que ofrece un servicio específico a terceros.
Se consideran agencias de viajes las empresas que se dedican, de manera profesional y comercial, al ejercicio de actividades de mediación u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en su prestación.
Las agencias se caracterizan por su capacidad para brindar soluciones específicas en áreas como marketing, publicidad, recursos humanos, seguros, viajes, entre otros. Una agencia se distingue por varios rasgos que definen su estructura y funcionamiento.
¿Cuáles son las funciones de una agencia de viajes minorista?
Las agencias minoristas venden servicios turísticos directamente al cliente final, no a otras agencias. Tipos: emisoras, receptoras, online (OTA's), físicas, especializadas por nicho o segmento. Escuchar al cliente, asesorar con empatía y adaptar el viaje a sus gustos es clave para fidelizar.
Los seres humanos tenemos que satisfacer en primer término las necesidades fisiológicas, porque sin respirar, comer, descansar o beber agua no podríamos vivir. Las necesidades de seguridad implican garantizar la seguridad física, de empleo, de una familia, de salud y de propiedad privada.