¿Cuáles son los deberes de un recepcionista de hotel?
Suelen dar la bienvenida a los clientes, realizan el check-in y check-out de los huéspedes, atienden llamadas y proporcionan información a los visitantes, todo ello con el objetivo de que tengan una estancia placentera.
¿Cuáles son las responsabilidades de un recepcionista de hotel?
Recibir, informar y atender las necesidades de los huéspedes que llegan al hotel, resolviendo dudas y gestionando peticiones. Administrar las reservas realizadas por distintas vías (teléfono, email, OTAs), asignando habitaciones disponibles y servicios contratados.
Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente ▪ Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la secretaria. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
¿Cuáles son las responsabilidades de un recepcionista?
¿Qué es un Recepcionista? Los recepcionistas y las recepcionistas son los profesionales encargados de recibir y atender a clientes, visitantes y personal externo en todo tipo de entidades y empresas. Las responsabilidades y funciones de este profesional varían según el lugar de trabajo que ocupen.
Las recepcionistas realizan tareas administrativas como contestar teléfonos, saludar visitantes, gestionar citas, registrar y dirigir a los visitantes, informar a los empleados sobre llegadas, ingresar datos en bases de datos, y manejar la correspondencia entrante y saliente.
Como recepcionista podrás trabajar en diferentes tipos de empresas, en hoteles, clínicas, etc. desempeñando distintas funciones. Entre las más habituales están las de: atención al cliente, recepción y registro de visitas, atención telefónica, responder emails, gestionar reservas y otras tareas administrativas variadas.
El sueldo promedio de un recepcionista de hotel en España ronda los 1.542 euros brutos al mes, pero puede aumentar hasta 1.864 euros en hoteles de mayor categoría o con más experiencia en el sector.
¿Cuál es el horario de trabajo de un recepcionista en un hotel?
El horario de un recepcionista de hotel normalmente se divide en tres turnos, el turno de mañana que puede ser de 7 de la mañana a las 3 de la tarde o de 8 de la mañana a las 4 de la tarde, el turno de tarde que abarca las horas desde las 3 de la tarde a las 11 de la noche o de las 4 de la tarde a las 12 de la noche, y ...
Reciben clientes, les brindan información y conciertan citas, entrevistas o consultas. Efectúan la primera atención al cliente, bien sea vía telefónica o presencial. - Organizar y Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa o entidad.
Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos Institucionales.
¿Cuáles son las funciones de un recepcionista en un hotel?
Suelen dar la bienvenida a los clientes, realizan el check-in y check-out de los huéspedes, atienden llamadas y proporcionan información a los visitantes, todo ello con el objetivo de que tengan una estancia placentera.
El llamado houseman, también conocido como housekeeper, es la persona encargada que se cumplan todas las tareas relacionadas con la limpieza de habitaciones y zonas comunes.
¿Cuáles son las funciones de un recepcionista nocturno?
✓ Será responsable salvaguardar los bienes materiales y humanos del hotel, tener la responsabilidad de todos los departamentos durante el turno de noche, supervisar la correcta operatividad de todos los departamentos del hotel y atender cualquier incidencia que pueda surgir durante la noche.
Actitud amable, eficiente y servicial. Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Buenas dotes de organización. Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada.
¿Qué hay que estudiar para ser recepcionista de hotel?
Para trabajar en un hotel hay que estudiar formación relacionada con el turismo, la atención al cliente, la gestión de reservas, el protocolo y las normas básicas de etiqueta, entre otros. Por ello, un curso que reúna todas estas áreas te permitirá convertirte en el perfil más demandado en hostelería.
El sueldo medio para el cargo de Recepcionista es de $10,613 por año o $5 por hora en México, lo cual está en línea con la media nacional. Las personas mejor pagadas han informado que ganan hasta un $18,350 (90.º percentil).
¿Cuál es el salario de un Recepcionista según el convenio?
Entre 10.000 y 14.000€ brutos anuales según las ofertas de empleo consultadas. El salario mínimo bruto anual es 13.423,64 euros brutos anuales según el Convenio Colectivo del Sector de Oficinas y Despachos en la Comunidad Autónoma de Madrid 2019-2021.
¿Cuál es la cuantía del Salario Mínimo Interprofesional en 2025? Ya lo adelantamos en su momento, el Gobierno y los sindicatos firmaron un acuerdo para fijar el SMI en 1.184 euros mensuales en 14 pagas, lo que supuso un incremento del 4,41% con respecto a 2024.
El sueldo base medio del puesto de Recepcionista en Barceló Hotels & Resorts es de 2 mil € al mes. La media de complementos de remuneración es de 154 € al mes, lo que podría incluir bonificaciones en efectivo, acciones, comisiones, participación en los beneficios o propinas.
El currículum para recepcionista es un documento que te ayuda a destacar las habilidades necesarias en un trabajo orientado a la atención de los clientes. En este artículo, veremos qué información debes incluir, además de facilitarte dos ejemplos de currículum de recepcionista para que los adaptes a tu perfil.
Gestionar llamadas telefónicas entrantes y salientes. Manejar la correspondencia y el correo electrónico. Organizar y mantener actualizada la agenda y el calendario de citas. Archivar documentos y realizar otras tareas administrativas básicas.