Según los datos estudiados, el 3,3% de las maletas que factura la compañía se pierden o se dañan, lo que supone uno de cada 30 bultos. Por su parte, Vueling se encuentra en el puesto 16 del ránking, aunque la tasa de problemas es del 0,8% –esto es, una de cada 125 maletas–.
¿Cuáles son las probabilidades de encontrar el equipaje perdido?
Según un estudio de la Asociación de Aerolíneas Europeas , alrededor del 85 % del equipaje perdido se encuentra y se entrega en las primeras 36 horas . Solo el 7 % del equipaje reportado como perdido nunca se encuentra ni se devuelve.
Perder las maletas en el aeropuerto es una posibilidad con la que tenemos que contar cada vez que volamos. La tasa de manejo incorrecto fue de 4,35 maletas por cada mil pasajeros, tal y como indican los datos del último “Informe de Perspectivas de la Industria del Transporte Aéreo 2022: gestión de equipaje de SITA.
Este fenómeno no solo afecta a los pasajeros, sino que también representa un desafío significativo para las compañías aéreas y los aeropuertos. Cada año, se pierden aproximadamente 25 millones de maletas en los aeropuertos de todo el mundo.
¡Maleta perdida! 🧳 😭 ¿Qué hacer si tu equipaje NO llega a su destino?
¿Qué aerolínea pierde más maletas?
Y en cuanto a aerolíneas que más pierden maletas, según la clasificación de la web, por este orden, Ethiopian Airlines, Iberia y British Airways encabezan la clasificación de las compañías aéreas que más pierden equipajes.
La normativa internacional establece que el pasajero puede recibir hasta 1.288 DEG (aproximadamente 1.300 euros) por pérdida, daño o retraso del equipaje. Si ha hecho una declaración especial de valor, la indemnización se ajusta a esa cantidad.
¿Por qué se pierden las maletas en los aeropuertos?
La mayoría de las veces se pierde equipaje en el aeropuerto debido a las siguientes razones: El equipaje no tuvo tiempo de recargar el traspaso. Las maletas no se envían al avión. La etiqueta del equipaje está colocada en otro país.
Si llega a uno de estos destinos, diríjase al mostrador de equipajes del aeropuerto para informar de la pérdida de su equipaje. Afortunadamente, en el 90 % de los casos, somos capaces de localizar su equipaje en un plazo de 3 días.
¿Qué puedo hacer si la aerolínea pierde mi maleta?
Cuando te des cuenta que tu equipaje no aparece o está dañado, te debes acercar al mostrador de tu aerolínea y pedir el documento de irregularidad en el equipaje. Con ese documento, tendrás hasta 2 años para hacer el reclamo con la aerolínea para que te compensen lo que corresponde.
¿Qué pasa cuando te pierden la maleta en el aeropuerto?
Lo primero que tenés que hacer si no encontrás tu equipaje es reclamar en el mostrador de la aerolínea. Las aerolíneas son responsables por la pérdida, el deterioro, la destrucción o el retraso del equipaje que esté bajo su custodia, así que corré al mostrador de tu aerolínea a reportarlo.
Tendrá 21 días de plazo desde que recibe la maleta, para reclamar el retraso en la llegada de su maleta. Por pérdida de equipaje. En este caso, pasados los 21 días de retraso, su maleta se considera pérdida.
Si enrollas la ropa en vez de doblarla, ocupará menos espacio y podrás aprovechar mejor los recovecos interiores de tu maleta. Los pantalones deberás doblarlos primero a la mitad y luego comenzar a enrollar. Es una forma perfecta además de evitar que la ropa llegue arrugada.
Las aerolíneas tienen la siguiente responsabilidad máxima por pérdida o daño de equipaje y su contenido: para vuelos nacionales, $4,700 por pasajero . Las aerolíneas no están obligadas a compensarle por los artículos excluidos. Para la mayoría de los vuelos internacionales, $1,700 por pasajero.
¿Cuál es la indemnización por pérdida de maleta en Iberia?
Si Iberia te ha perdido el equipaje y quieres reclamar, lo deberás hacer por el Convenio de Montreal que establece una indemnización de aproximadamente 1.885€ por la pérdida de la maleta + los gastos ocasionados derivados deno disponer de ella.
Según informes de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), en 2022 se reportaron aproximadamente 25 millones de maletas que se consideraron perdidas, dañadas o retrasadas en todo el mundo.
¿Qué pasa si mi maleta de cabina pesa más de 10 kilos?
Si tu equipaje sobrepasa las dimensiones o peso permitido, deberás pagar un costo adicional. De la misma forma, si llevas más piezas de equipaje de lo incluido en tu tarifa, cobraremos un valor extra por cada pieza extra.
¿Qué hace que el equipaje pese menos? Las maletas ligeras se diseñan con materiales innovadores e ingeniería inteligente. Materiales como el policarbonato, el compuesto Curv® o telas duraderas pero finas y de alto rendimiento, se utilizan comúnmente para reducir el peso sin comprometer la resistencia.
¿Qué pasa si me pierden mi maleta en el aeropuerto?
Equipaje demorado o perdido
En caso de que no encuentres tu equipaje al llegar a tu destino, deberás reportarlo al personal de la aerolínea para que podamos ingresar tu información en nuestro sistema de rastreo de equipaje y levantar un Reporte de Irregularidad en Equipaje.
Ante la pérdida o daño del equipaje debe realizar un reclamo ante el proveedor de transporte lo antes posible, ya que las políticas para ello varían según la empresa que haya prestado el servicio, por ello, debe informarse sobre las políticas de cada servicio que utiliza.
Se trata de un documento necesario para poder iniciar una reclamación por problemas con el equipaje en un vuelo, como puede ser el extravío o los daños en la maleta.