Indemnización por equipaje perdido de Iberia En ese caso corresponde la indemnización íntegra de 1.131 Derechos Especiales de Giro (DEG) (entre 1.350 y 1.450 euros por pasajero), más los daños y perjuicios ocasionados y otras compensaciones que puedan ser reclamables.
Si Iberia te ha perdido el equipaje y quieres reclamar, lo deberás hacer por el Convenio de Montreal que establece una indemnización de aproximadamente 1.400€ por la pérdida de la maleta + los gastos ocasionados derivados deno disponer de ella.
El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.
¿Qué pasa si la aerolínea pierde mi maleta Iberia?
La ley es clara y cuando se producen daños en el equipaje, el extravío o pérdida de maletas por Iberia, el pasajero tiene derecho a reclamar una indemnización que variará según el caso, lo que haya sucedido y la distancia del recorrido, pero que puede llegar a ser de hasta 1500 euros de indemnización.
Aquí te presentamos un resumen de lo que necesitas saber: Para equipaje documentado perdido o averiado, la indemnización es de 150 Unidades de Medida de Actualización (UMA). Si una unidad vale en 2023 103.74 pesos mexicanos, se puede indemnizar el valor de 15 mil 561 pesos.
Todo lo que necesitas saber antes de viajar con IBERIA
¿Qué pasa si te pierde una maleta en un vuelo?
Si perdieron, robaron o destruyeron total o parcialmente sus maletas, debe presentar un reclamo escrito a la aerolínea dentro de los siete días siguientes a la fecha en que debían llegar a destino.
Si tu equipaje no ha sido entregado, deberás acudir al mostrador de quejas de tu compañía aérea en el aeropuerto de destino y te darán un formulario PIR (Parte de Irregularidad de Equipajes) que debes llenar.
Cuando comunique una incidencia sobre su equipaje en el aeropuerto, la compañía aérea o su agente de handling emitirán un parte de irregularidad de equipaje (PIR) y le entregarán una copia. Guarde este documento, pues es el que le solicitará la compañía aérea cuando reclame.
El Parte de Irregularidad de Equipaje es el documento con el que vas a demostrar que en su momento hiciste constar la incidencia a la aerolínea y con el que luego vas a poder hacer un seguimiento del estado de los bultos con los que viajaste.
Más de 5 horas. Si el retraso se prolonga más allá de 5 horas, puedes legalmente reclamar la cancelación del vuelo. La aerolínea está obligada a reembolsarte los costes y ofrecer un transporte alternativo para alcanzar tu destino a tiempo.
Para atención al cliente en España, puedes marcar el número de teléfono gratuito de Iberia: 900 111 500. Este número te conectará con un representante de la aerolínea que estará encantado de ayudarte con tus consultas, reservas o cualquier otra información que necesites.
Para contactar con Iberia desde España, puede llamar al de Iberia España teléfono +34 910 60 35 37. Este número está disponible para consultas relacionadas con reservas, cambios de vuelos, información de vuelos y cualquier otra asistencia que pueda necesitar.
¿Cuántas maletas puedo llevar en un vuelo de Iberia?
Pasajeros viajando en turista, dos piezas de 23kg cada una. Pasajeros viajando en Business, tres piezas de 23kg cada una. En ningún caso permite compra de equipaje adicional ni exceso de peso.
El término check-in se traduce como "registro", y es el proceso de registro en un hotel, vuelo o barco. En el caso de los hoteles consiste en el momento en que te presentas en el mostrador y el recepcionista toma tus datos.
¿Cómo hacer para que Iberia te devuelva el dinero?
Para ello deben acceder al apartado 'Gestión de reserva' de Iberia y facilitar los datos personales y el código de reserva. Desde aquí también se podrá reclamar la devolución del dinero del billete.
¿Cuántas horas de retraso para indemnización Iberia?
Cuando el retraso sea superior a cinco horas, el pasajero podrá optar por el reembolso**, en un plazo de 7 días, del trayecto o trayectos del recorrido no utilizados, y del trayecto o trayectos del recorrido realizado si el viaje ya no tiene razón de ser, y a un vuelo de vuelta al primer punto de partida.
¿Cuánto tiempo se tarda en recoger una maleta facturada?
Normalmente recomendamos programar el servicio de recogida unos 30-40 minutos tras el aterrizaje del vuelo si tienes que recoger equipaje facturado. Si solo llevas equipaje de mano, 20 minutos tras el aterrizaje suele ser suficiente.
Sobrepeso. Si alguna de tus piezas tiene un peso o tamaño superior al límite máximo establecido, el importe a pagar será de 60 EUR; por eso te recomendamos que, si vas a llevar sobrepeso (superior a 23 kg) adquieras una maleta adicional de manera online con descuentos exclusivos.
El rastreo de las maletas perdidas se realiza a través de “un sistema mundial” de búsqueda, el WorldTracer. A él «están asociadas más de 160 compañías aéreas y te permite localizar tu equipaje, en la mayoría de casos, dentro de las primeras 24 horas”, como asegura, por ejemplo, el Centro de Atención de Iberia.