¿Cuánto tardan en devolver las retenciones de Uber?
Las retenciones de autorización temporales de Uber o Uber Eats suelen tardar entre 3 y 10 días laborables en devolverse y reflejarse en tu cuenta bancaria. Uber libera la retención de inmediato al finalizar o cancelar el viaje/pedido, pero el tiempo final depende de las políticas de procesamiento de tu banco.
¿Cuánto tarda la retención en revertirse? Uber cancela la retención inmediatamente después de que finaliza el viaje. Normalmente, tarda entre 3 y 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta.
Esto significa que cada mes, antes del día 5, Uber generará y emitirá tu boleta de honorarios correspondiente a los servicios que hayas realizado el mes anterior. Además, esta normativa indica que debemos aplicar una retención del 13,75% sobre tus ganancias netas de cada viaje por concepto de impuesto a la renta.
Cuando se cancela un viaje, Uber reembolsa este cargo de inmediato; sin embargo, el contracargo puede tardar entre 48 horas y 7 días hábiles en reflejarse, dependiendo de la institución financiera que haya utilizado para el pago.
¿Cuándo se eliminará la retención de autorización? Generalmente, tarda entre 3 y 10 días hábiles después de que se procese el cargo. En ocasiones, puede tardar más, dependiendo de los tiempos de procesamiento o las políticas de su banco.
Los reembolsos y la cancelación de retenciones de Uber suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria. El tiempo exacto depende de los siguientes factores:
Uber anula la retención para autorización después de que se completa el viaje. En ocasiones, los bancos no procesa la retención para autorización a la misma velocidad que se aplican los cargos reales, por lo que puede parecer que se te cobró dos veces en el saldo de tu cuenta.
Cuando completás el viaje, esta retención se convierte en un cargo de la tarifa final del viaje. Si la tarifa total es menor que la tarifa inicial, solo se cobrará la tarifa real del viaje y la retención de autorización se anulará.
Para ver las retenciones de impuestos que Uber realiza por tus viajes (como el ISR o el IVA), puedes hacerlo de forma rápida desde la aplicación para socios o mediante el portal oficial del SAT.
Pagos semanales (gratuitos y disponibles para todos los socios)
Por ejemplo: si conduces de lunes a domingo, a las 4 de la mañana del lunes siguiente, tu saldo se cerrará y el importe ganado se enviará a la cuenta bancaria registrada en la aplicación Uber Driver. El pago puede tardar hasta un día hábil en llegar.
Hasta $25,000 mensuales: 2% de retención. De $25,001 a $50,000: 3% de retención. De $50,001 a $150,000: 4% de retención. Más de $150,000: 8% de retención.
ISR (Impuesto sobre la Renta): Se te retiene el 2.1%. Ya no se usan las tablas que dependían de cuánto ganaras; ahora es una tasa única y más sencilla. IVA (Impuesto al Valor Agregado): Uber retiene el 8% (que es la mitad del IVA total). El otro 8% se te entrega en tus ganancias para que tú lo reportes al SAT.
Uber anula la retención de inmediato, aunque puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en tu cuenta (dependiendo de las políticas de tu banco). Si crees que se te cobró una tarifa de cancelación incorrectamente, ingresa la fecha a continuación y nos pondremos en contacto contigo.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Sí, si Uber cancela el viaje o lo hace el conductor, el dinero te será devuelto íntegramente. Dependiendo de tu método de pago, el proceso funciona de la siguiente manera:
Si Uber aún te debe dinero y se niega a resolver tu queja, puedes presentar una demanda ante un tribunal de menor cuantía. Este tribunal permite a las personas emprender acciones legales por salarios impagos o disputas contractuales sin necesidad de un abogado.
Uber reembolsa la retención inmediatamente después de que finaliza tu viaje. Normalmente, esto tarda entre 3 y 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Para resolver este problema, debes saber que los reembolsos de Uber suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria, y a veces los cargos iniciales son solo retenciones de preautorización que desaparecen solas.
Para reclamar un cargo duplicado o dinero retenido por error, abre la app de Uber, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje problemático y entra en "Ayuda". Elige la opción "Problemas con el viaje y reembolsos" y sigue las instrucciones para enviar tu caso a soporte.
¿Cuánto tarda Uber en devolver el dinero retenido?
Las retenciones de autorización o cobros temporales de Uber suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en devolverse y reflejarse en tu cuenta bancaria. En algunos casos o dependiendo de las políticas de tu banco, este proceso puede extenderse hasta 10 días hábiles.
Tenga en cuenta: Días festivos bancarios: Los pagos se retrasarán si se inician en un día festivo bancario hasta el siguiente día hábil. Procesamiento bancario: Algunos bancos pueden tardar más en procesar su depósito. Agregar una nueva cuenta bancaria: Agregar una nueva cuenta bancaria significa que podría recibir su depósito directo en el siguiente ciclo de pago.
¿Qué hacer si el conductor de Uber dice que no pague?
Cuando realizas un viaje en efectivo y el importe total se reporta como no pagado, se convierte en un importe pendiente en tu cuenta. Puedes unirte a la sección de “Billetera” para pagar el importe pendiente con un método de pago digital o puedes optar por pagar en efectivo en el próximo viaje.