La indemnización por vuelo cancelado es de entre 250 € y 600 € (*menos la comisión por resultados), según la distancia del trayecto. Solo en casos de circunstancias extraordinarias la aerolínea queda exenta de pagarla.
Se le reembolsará el importe total de su billete. Sin embargo, si ya ha viajado, el proceso es un poco más complejo. En ese caso, podrá obtener un reembolso por la parte no utilizada de su billete.
Si la aerolínea cancela tu vuelo, tienes derecho a elegir entre el reembolso íntegro de tu boleto (más impuestos), transporte alternativo en el primer vuelo disponible y compensaciones.
Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
Si te cancelan un vuelo, tienes derecho fundamental a elegir entre el reembolso total del billete (o la parte no realizada) o un transporte alternativo para llegar a tu destino lo más pronto posible. Además, la aerolínea debe garantizarte asistencia y compensaciones adicionales dependiendo de tu caso:
Si tu vuelo es cancelado por la aerolínea, tienes derecho a recibir asistencia gratuita, reembolso o transporte alternativo, además de una compensación económica de entre 250 € y 600 €, salvo que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias (como clima extremo o huelgas de controladores) o te hayan avisado con al menos 14 días de antelación.
Puntos clave. Si su vuelo sufre un retraso significativo o se cancela, tiene derecho legal a un reembolso por parte de su aerolínea, independientemente de la causa, gracias a la declaración de derechos del pasajero aprobada por el Departamento de Transporte de los Estados Unidos en octubre de 2024.
Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado te devolveremos la totalidad de los vuelos y servicios que hayas comprado con nosotros y no hayas utilizado, más las tasas e impuestos que apliquen. Puedes solicitar la devolución de tu pasaje entrando a Mis viajes en la sección “Devolución de pasajes” de nuestro sitio.
Si su vuelo se cancela debido al mal tiempo, se considera una circunstancia extraordinaria. En ese caso, la aerolínea no está obligada a pagarle una compensación, pero sí debe ofrecerle un reembolso o la posibilidad de cambiar su vuelo y brindarle asistencia gratuita (comidas, refrigerios, alojamiento si fuera necesario y transporte).
Si te cancelan un vuelo, tienes derecho legal a elegir entre el reembolso total del billete (o la parte proporcional del viaje no realizada) o un transporte alternativo hasta tu destino final en condiciones comparables.
¿Tiene derecho a una indemnización si se cancela un vuelo?
Si su vuelo se cancela, usted tiene derecho legal a: un reembolso completo, incluyendo otros vuelos de la aerolínea que no utilice en la misma reserva, como vuelos de conexión o de regreso; o un vuelo de reemplazo para llegar a su destino.
¿Cuál es la nueva normativa para los vuelos cancelados?
La Dirección General de Aviación Civil (DGCA) ha revisado las normas de reembolso de billetes para las aerolíneas. Ahora, los pasajeros pueden cancelar o cambiar sus billetes de avión sin coste adicional dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, sujeto a ciertas condiciones.
Para reclamar un vuelo cancelado en México, exige inmediatamente a la aerolínea el reembolso del boleto (más impuestos), reubicación en el primer vuelo disponible con alimentos y hospedaje cubiertos si pernoctas, además de una indemnización mínima del 25% del precio del boleto.
¿Puedo obtener un reembolso del 100% en caso de cancelación del vuelo?
Los vuelos reembolsables ofrecen máxima flexibilidad y tranquilidad. Puedes cancelar por cualquier motivo y recibir un reembolso completo, que normalmente se abona a tu método de pago original.
En caso de cancelaciones del vuelo a elección del pasajero, deberá: Reintegrarle el precio del boleto o billete de pasaje o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje.
La regla de las 2 horas generalmente se refiere a una práctica informal de las aerolíneas +1-855-564-1122 (EE. UU.) o +44-808*196*2756 (Reino Unido) donde los pasajeros que llegan dentro de un corto período después de perder un vuelo aún pueden recibir asistencia para reprogramar o opciones de lista de espera +1-855-564-1122 (EE. UU.) o +44-808*196*2756 (Reino Unido).
Si te cancelan un vuelo, la aerolínea está obligada por ley a ofrecerte protección en el primer vuelo disponible (con alimentos y hospedaje si tu espera se prolonga hasta el día siguiente), transporte alternativo o el reembolso íntegro de tu boleto.
¿La aerolínea paga el hotel si se cancela un vuelo?
En todos estos casos, las aerolíneas están obligadas a ofrecer alojamiento gratuito durante la noche. Para beneficiarse de la compensación por hotel en caso de cancelación de vuelo, lo mejor es ponerse en contacto con su aerolínea para solicitar asistencia.
¿Están obligadas las aerolíneas a indemnizar por un vuelo cancelado?
La aerolínea debe pagarle una compensación por las molestias si se cumplen todas estas condiciones: el retraso o la cancelación están totalmente bajo el control de la aerolínea, pero no son necesarios por motivos de seguridad.
No estás obligado a aceptar con resignación una cancelación de vuelo. El Reglamento Europeo sobre los derechos de los pasajeros te garantiza, bajo determinadas condiciones, una indemnización entre 250 y 600 euros que debe ser pagada por la compañía aérea.
Aunque hayas comprado un billete no reembolsable, puedes obtener un reembolso si la aerolínea cancela tu vuelo. Este es tu derecho legal. La aerolínea debe devolverte el dinero que pagaste por el billete y las tasas por equipaje. Si viajas internacionalmente, las normas pueden variar.
Si Iberia cancela tu vuelo, tienes derecho a elegir entre el reembolso íntegro del billete sin penalización (incluyendo tramos no volados) o un transporte alternativo hasta tu destino final. Además, podrías recibir asistencia gratuita y una compensación económica según el tiempo de aviso previo.
¿A qué tengo derecho legalmente si se cancela mi vuelo?
Si compró sus boletos directamente a una aerolínea, tiene derecho a un reembolso automático cuando la aerolínea cancela o retrasa/modifica significativamente su vuelo y usted no acepta: 1) el vuelo modificado significativamente; 2) un vuelo reprogramado; 3) un crédito o bono de viaje; o 4) una compensación alternativa (como...
¿Cuando un vuelo se cancela, los pasajeros tienen derecho a?
Si la aerolínea cancela tu vuelo, tienes derecho a elegir entre el reembolso íntegro de tu boleto (más impuestos), transporte alternativo en el primer vuelo disponible y compensaciones.
¿Cuál es la nueva norma para la cancelación de vuelos?
Las nuevas normas de reembolso de billetes de avión, vigentes desde el 26 de marzo de 2026, ofrecen mayor flexibilidad a los pasajeros. Las aerolíneas ahora deben procesar los reembolsos con tarjeta de crédito en un plazo de siete días y los reembolsos en efectivo de inmediato. Una opción de revisión de 48 horas permite cancelar o modificar el billete sin cargo alguno bajo ciertas condiciones.