El Uber Cash que añades directamente a tu cuenta a través de tus propios métodos de pago o mediante tarjetas de regalo nunca caduca. Sin embargo, ten en cuenta estas excepciones:
El saldo de Uber Cash que hayas canjeado no caduca y podrás usarlo incluso después de que finalice el programa. Para ver el saldo de Uber Cash que has canjeado, toca el icono de menú en la esquina superior izquierda de tu aplicación de Uber y luego "Pago". Todos los canjes son definitivos.
Puedes consultar tu saldo de Créditos Uber seleccionando "Cartera" en el menú de la aplicación. Ten en cuenta que los Créditos Uber añadidos por los agentes de soporte no caducan, pero los Créditos Uber adquiridos en campañas promocionales o las Tarjetas de Regalo Uber sí caducan.
Los créditos de Uber One caducarán 60 días después de haber sido añadidos a tu monedero. Las opciones de viaje disponibles para los trayectos elegibles incluyen UberX, UberXL, UberXXL, Comfort, Assist, Uber Pet y Black.
Las tarjetas de regalo de Uber solo se pueden usar para viajes en Uber o pedidos de Uber Eats en el país donde se compraron. La tarjeta de regalo de Uber tiene una validez de 3 años a partir de la fecha de compra. Ten en cuenta que las tarjetas de regalo caducarán si no se agregan a tu cuenta o no se usan dentro de ese plazo.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Qué pasa si pido un Uber en efectivo y no tengo dinero?
Si el usuario no tiene el dinero, no es necesario discutir. Simplemente reporta en la app que el monto recibido fue de $0.00 y sigue el proceso de confirmación. No perderás la ganancia.
¿Uber utiliza primero el saldo de Uber Cash que está a punto de caducar?
Por favor, compruebe la fecha de caducidad al usar Uber Cash. No es posible seleccionar qué Uber Cash utilizar; el que caduque primero se aplicará automáticamente.
Puedes solicitar un reembolso a tu método de pago original únicamente por el saldo de Uber Cash que compraste directamente y que aún no has utilizado. El saldo obtenido por promociones o soporte técnico no es reembolsable. El trámite se realiza directamente desde el servicio de atención al cliente en la aplicación.
¿Puedo recuperar el dinero de mi monedero de Uber?
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
Puedes consultar tu saldo de Créditos Uber seleccionando "Cartera" en el menú de la aplicación. Ten en cuenta que los Créditos Uber añadidos por los agentes de soporte no caducan, pero los Créditos Uber adquiridos en campañas promocionales o las Tarjetas de Regalo Uber sí caducan.
Al final del viaje, el pasajero te abonará el importe correspondiente directamente en efectivo. Tu resumen de ganancias reflejará los pagos en efectivo de forma diferente a las transacciones digitales.
Regístrate a través de la aplicación Uber Driver. Durante el proceso de solicitud, verás una oferta de ganancias garantizadas específica para tu mercado. Presta atención a los términos: la oferta indicará una cantidad en dólares y un número mínimo de viajes (por ejemplo, "Gana al menos $1,000 en tus primeros 200 viajes en 30 días").
¿Uber me está cobrando un viaje que pague en efectivo?
Si Uber te está cobrando un viaje que ya pagaste en efectivo, es probable que el conductor no haya registrado el pago correctamente en la aplicación o lo haya reportado como no pagado. Para solucionarlo, debes reportarlo directamente en la plataforma para que te hagan el ajuste.
Entendiendo los cargos inesperados en los viajes de Uber
Uber puede aplicar una retención de autorización temporal (por ejemplo, 250 dólares) para verificar los métodos de pago, la cual generalmente desaparece en cuestión de días.
Al finalizar la compra, selecciona Klarna como método de pago y elige el plan que mejor se adapte a ti. Una vez aprobada tu compra, podrás hacer seguimiento de tu pedido y gestionar tus pagos en cualquier momento desde la app de Klarna.
Aumento de la tarifa dinámica: Las plataformas de transporte ahora pueden cobrar hasta el doble de la tarifa base durante las horas pico (anteriormente 1,5 veces). Tarifa mínima fuera de las horas pico: Se puede cobrar un mínimo del 50 % de la tarifa base durante las horas de menor demanda. Distancia mínima para la tarifa base: La tarifa base debe cubrir una distancia mínima de 3 kilómetros.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿Se supone que debes sentarte en la parte de atrás de un Uber?
Sé un pasajero del asiento trasero
Siempre que sea posible, siéntese en el asiento trasero, especialmente si viaja solo. Esto le permitirá salir del vehículo de forma segura por cualquiera de los dos lados para evitar el tráfico y les dará a usted y a su conductor algo de espacio personal.
El saldo no utilizado de Uber Cash de tu Amex Benefit no se transferirá al mes siguiente. El Uber Cash recibido a través de Amex Benefit se aplicará al mes en que se complete la transacción.
¿Qué pasa si pido un Uber y no tengo saldo en mi tarjeta?
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago. Si este método se rechaza, deberás actualizarlo o seleccionar otro.