Ten en cuenta que el conductor solo esperará 2 minutos en tu punto de recogida. Después de 2 minutos, el conductor puede cancelar y cobrar un cargo por cancelación por su tiempo.
Opciones premium: Se incluyen 15 minutos de tiempo de espera, a partir de la hora del inicio de viaje programada o de la hora en que llegas al punto de partida, si es posterior a la hora programada. Se pagará cualquier tiempo de espera adicional después de los 15 minutos.
¿Cuánto tiempo tiene que esperar tu conductor de Uber?
Normalmente, a los pasajeros que solicitan UberX se les cobra una tarifa por minuto de espera si no suben al vehículo en un plazo de 2 minutos (5 minutos para viajes en Black o Black SUV) tras la llegada del conductor al punto de recogida designado. Las tarifas y los límites de espera pueden variar según la ubicación.
Método de cobro: Cobramos al pasajero una tarifa por minuto de espera . Tarifa dinámica: Si se aplica la tarifa dinámica, también se incrementa la tarifa por tiempo de espera.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
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¿Cuánto tiempo te esperan los Uber?
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
Para Auto, Bicicleta, Conexión e Interurbano, el período de gracia cambia a 5 (cinco) minutos después de que el conductor acepte el viaje. El conductor cancela después de esperar al menos 5 minutos en el punto de recogida .
Hasta 5 minutos después de la hora de recogida programada para viajes UberX, Uber XL y Comfort . Hasta 15 minutos para viajes Black, Black SUV y Premium. Cualquier tiempo de espera adicional a 5 o 15 minutos puede resultar en cargos por espera.
¿Cómo puedo reclamar a Uber por el tiempo de espera?
Al seleccionar el viaje adecuado, tendrá acceso a los detalles, el recibo y la sección "Ayuda". En la sección "Ayuda", seleccione la categoría relacionada con el problema de ese viaje y podrá enviar comentarios a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas .
En algunos lugares, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación . Le notificaremos que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Qué se considera tiempo de espera excesivo en Uber?
Si has esperado más de 15 minutos y la comida aún no está lista, puedes cancelar el pedido a través de la app. Toca "Tiempo de espera excesivo" cuando se te indique el motivo.
Las tarifas por tiempo de espera compensan a los conductores por el tiempo que pasan esperando a los pasajeros y promueven la eficiencia y la confiabilidad en la plataforma de Uber.
licencia de conducir (Es posible que se te pida una identificación oficial). Tendrás 30 días después de que realices tu primer viaje para cargar tu E.firma (FIEL) año Certificado de sello digital (CSD) para que puedas facturar. Más información aquí.
El tiempo de espera y el periodo de gracia sin costo comienzan en el momento de la llegada del socio de la App al punto de partida. La hora de llegada del socio de la App se basa en una tecnología que usa coordenadas GPS, que no siempre se corresponden a la perfección con las coordenadas del mundo real.
Los usuarios pueden solicitar un viaje por un número determinado de horas y millas. Se les cobra una tarifa fija de $50 por hora, según la duración y distancia estimada del viaje que se redondea a la hora más cercana, y $0.83 por minuto después de esa hora, más recargos y peajes, si corresponde.
¿Cuánto tiempo esperará un conductor de Uber en una parada?
Con la app de Uber, al añadir varias paradas, los conductores suelen tener que esperar hasta 3 minutos en cada una. Este tiempo permite a los pasajeros dejar o recoger sus pertenencias rápidamente.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa. El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje.
No se aplicará un cargo por cancelación si detectamos que su conductor no ha llegado a su lugar de recogida o si su conductor llega 5 minutos o más tarde .
¿A los conductores de Uber se les paga por esperar entre paradas?
Los viajes con múltiples paradas permiten a los pasajeros añadir varias paradas entre su punto de partida y su destino final. Si aceptas la solicitud, recibirás un pago adicional si esto prolonga el viaje .
Es un temporizador de dos minutos que empieza automáticamente cuando el chofer llega al punto de recogida. Después de los 2 minutos, Uber empieza a cobrar automáticamente una tarifa de espera —no la pone el chofer—. Después de 5 minutos, la app le permite al chofer cancelar el viaje y que le paguen una tarifa.
Los restaurantes y los repartidores hacen todo lo posible por entregar la comida dentro del plazo de entrega estimado, pero factores externos pueden causar retrasos. Por ejemplo, si el restaurante está más concurrido de lo habitual, si has hecho un pedido grande, si tu repartidor tiene mucho tráfico o si hay mal tiempo .
¿Cuánto tiempo hasta que Uber cancele automáticamente un pedido?
Si un comerciante se queda sin un artículo, podría recibir una notificación con 10 minutos para actualizar su pedido antes de que se cancele automáticamente. No se le cobrará si el comerciante cancela su pedido.
Puedes cancelar un viaje en cualquier momento a través de la app de Uber, pero podrías tener que pagar una tarifa de cancelación si cancelas después de haber encontrado a tu conductor . Las tarifas de cancelación compensan a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que dedican a llegar a tu destino.