Por lo general, Uber tarda entre 1 y 5 días en revisar los documentos que se han subido. Una vez hayas subido los documentos, ¡puedes empezar a conducir!
¿Por qué Uber tarda tanto en revisar los documentos?
Al subir documentos a Uber, estos suelen revisarse en un plazo de 24 horas. Sigue estos consejos para agilizar el proceso de solicitud: Verifica las fechas de vencimiento: Asegúrate de que todos los documentos estén vigentes y no hayan caducado. No podemos aceptar documentos caducados, lo que significa que volver a enviarlos retrasará el proceso.
Las verificaciones de antecedentes de Uber pueden demorar entre unos días y dos semanas. Las demoras suelen deberse a información incompleta o a un gran volumen de solicitudes.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de identidad de Uber?
Cuando envías una selfie a nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, un especialista la revisa. Este especialista compara la selfie con tu foto de perfil y con fotos que hayas subido previamente para confirmar tu identidad. Este proceso suele tardar unas horas .
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
Si recibe una notificación de que uno de sus documentos fue rechazado o vencido, puede deberse a una de estas razones: No cumplió con los requisitos de elegibilidad . Su vehículo no cumplió con los requisitos. Sus documentos cargados presentaron problemas.
Detalles: Cuando Uber solicita una verificación de antecedentes, Checkr realizará todas las búsquedas solicitadas. Una verificación de antecedentes suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, pero puede tardar más dependiendo de varios factores, como los procesos del gobierno local o el acceso a los registros del juzgado del condado .
¿Cuánto tiempo le toma a Uber hacer una revisión de tu información?
Nos comunicaremos con usted dentro de 3 a 5 días hábiles para informarle sobre nuestra decisión sobre su elegibilidad para conducir o realizar entregas con Uber.
¿Por qué Uber sigue pidiéndome que verifique mi identidad?
En Uber, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Verificar tu identidad nos ayuda a confirmar que eres quien dices ser, a mantener seguros a nuestros usuarios y a evitar el acceso no autorizado a tus cuentas .
La cuenta se activará cuando terminemos de comprobar tu información y todos tus documentos estén completos. Cuando nuestro equipo haya terminado, recibirás un correo y un mensaje de texto de Uber. Este proceso puede tardar un poco en completarse, por lo que agradecemos tu paciencia.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa. El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje.
¿Cuánto tarda Didi conductor en verificar documentos?
Después de que envíes los documentos, la información será analizada de forma automática por el sistema con un plazo de 72 horas y podrás estar al tanto del análisis de la información a través de la aplicación.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
Para impulsar la recuperación económica y turística de Medellín, Uber presenta Por Tiempo, una opción disponible dentro de la aplicación que permite arrendar vehículos con conductor por horas.