¿Dónde están las notificaciones en la aplicación de Uber?
Uber no tiene una bandeja de entrada o menú de "Notificaciones" dentro de la aplicación para revisar mensajes antiguos. En su lugar, el sistema depende de las notificaciones push que aparecen en la pantalla de tu móvil o en los mensajes de texto (SMS).
Ingresá a la configuración de tu teléfono y luego seleccioná notificaciones. De entre todas las aplicaciones que aparecen en ese menú, seleccioná “Uber”.
La barra de navegación en la parte superior de la pantalla mostrará una notificación (icono de campana) junto al menú desplegable de idioma. Si hay una nueva notificación, aparecerá un círculo rojo junto al icono de notificaciones, junto con el número de notificaciones nuevas.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
Si no recibes el código de Uber en tu celular, generalmente se debe a una mala recepción de señal, un número mal ingresado o bloqueos de tu operador móvil. Para solucionarlo rápidamente, revisa que tu lada sea la correcta (sin el +52 en México), verifica tu cobertura y solicita una llamada automatizada.
How to Enable Uber Notifications on Your iPhone - Tutorial
¿Por qué Uber no me envía notificaciones?
Revisa tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos de Uber pueden almacenarse allí por error; verifica si tu correo electrónico de Uber coincide con tu correo electrónico predeterminado; verifica si Uber tiene permiso para enviar notificaciones en el sistema operativo (configuración de iOS o Android); revisa la configuración de suscripción por correo electrónico en el centro de comunicación.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Si recibes un mensaje de texto en el que se indica que tu viaje con Uber está en camino, es posible que alguien te haya programado un viaje. Sigue las instrucciones que aparecen en el mensaje de texto para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
¿Dónde puedo ver los mensajes de Uber Soy el chofer?
Para ver los mensajes de tu conductor de Uber durante un viaje activo, abre el chat tocando el icono correspondiente junto al nombre del conductor en la barra blanca inferior de la app. Ten en cuenta que, por seguridad, los mensajes de chat con los conductores desaparecen al finalizar el viaje y no se guardan en tu historial de la aplicación.
Si no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar directamente con el equipo de Uber. Ve al menú (haciendo clic en el icono de la esquina superior izquierda) y luego a Ayuda; allí encontrarás la opción para enviar un mensaje.
Puedes actualizar tus preferencias o darte de baja de las notificaciones por correo electrónico, SMS y notificaciones push en accounts.uber.com/communication. No puedes darte de baja de los mensajes transaccionales, como los recibos de viaje y las respuestas del servicio de asistencia. Este tipo de comunicaciones son importantes para tu experiencia.
¿Cómo puedo cambiar la configuración de notificaciones en la aplicación de Uber?
Abre la aplicación y pulsa «Cuenta» en la esquina inferior derecha. Selecciona «Ajustes». Desplázate hasta «Privacidad» y, a continuación, elige «Notificaciones». Desde aquí, selecciona las notificaciones que deseas recibir y gestiona cómo las recibes.
Para quitar las notificaciones de Uber (promociones, correos o alertas de viajes), puedes hacerlo desde la configuración de tu teléfono o desde la propia cuenta de Uber.
¿Cómo ver las notificaciones de Uber en un iPhone?
Abre la aplicación y pulsa «Cuenta» en la esquina inferior derecha. Selecciona «Ajustes». Desplázate hasta «Privacidad» y, a continuación, elige «Notificaciones». Desde aquí, selecciona las notificaciones que deseas recibir y gestiona cómo las recibes.
¿Por qué alguien recibiría una notificación de Uber?
Si recibiste un mensaje de texto indicando que tienes un Uber en camino, es posible que alguien haya programado un viaje para ti. Sigue las instrucciones del mensaje para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
¿Se pueden enviar mensajes a los conductores de Uber?
Ahora es aún más fácil compartir una propina («Llevo una chaqueta roja») o enviarle a tu conductor un mensaje preescrito rápido como «Estoy afuera» con un solo toque, directamente en la aplicación. También diseñamos los Mensajes de Recogida para fomentar la conducción segura. Los conductores pueden escuchar los mensajes en voz alta y simplemente tocar para responder.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Revisa si tu correo electrónico de Uber coincide con tu correo electrónico predeterminado. Verifica si Uber puede enviar notificaciones en el sistema operativo (configuración de iOS o Android). Revisa la configuración de la suscripción de correo electrónico en el centro de Comunicaciones.
El pasajero también recibirá: Un mensaje de texto cuando el conductor esté en camino (para viajes inmediatos y programados) Instrucciones sobre cómo solicitar el viaje cuando esté listo (para viajes flexibles)
Cuando se te haya asignado un conductor, las opciones para llamarlo o enviarle un mensaje aparecen en la barra blanca situada en la parte inferior de la pantalla. En esa barra, en la que aparece la información del vehículo y el nombre del conductor, puedes ver un icono de teléfono y un cuadro para escribir mensajes.
Si no encuentras tu correo electrónico de Uber, intenta actualizarlo en la aplicación: Abre el menú de la aplicación de Uber y toca "Configuración". Toca tu nombre en la parte superior del menú. Selecciona tu correo electrónico para actualizarlo (si es necesario).
Desliza hacia arriba la barra blanca que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Toca el ícono de chat que se encuentra junto al nombre del usuario.