Si los pasajeros no tienen respuesta positiva de la aerolínea y no se toman en cuenta sus derechos y compensaciones se puede reportar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)a través del número telefónico: 55-55-68-87-22. 800-468-8722.
En caso de que la tarifa no cuente con flexibilidad deben llamar al 555133-4000, opción 2 o enviar un correo electrónico a [email protected]. En Volaris, los pasajeros pueden solicitar el reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha del vuelo no abordado.
Puede contactarnos redactando un correo electrónico y enviarlo a la dirección electrónica [email protected], o vía correo postal a la dirección Antonio Dovalí Jaime No. 70, Torre B, Piso 13, Col. Zedec Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de México, Atención- Protección de Datos Personales.
En ese caso, encontrarás las mejores formas de contactar a Volaris. Los pasajeros pueden hablar con el asesor de números de teléfono de Volaris desde 🛫🛬+(𝟓𝟐) 𝟖𝟎𝟎-𝟒𝟔𝟏-𝟎𝟑𝟐𝟐 o 𝟙-𝟠𝟞𝟘-𝟚𝟡𝟜-𝟠𝟜𝟛𝟘🛫🛬. Una vez conectados a la llamada, deberán seguir las instrucciones del ivr y elegir las claves.
¿Eres cliente de Volaris? Atento con las cancelaciones de vuelo
¿Cómo se llama Volaris?
Despegamos en 2003 cuando los fondos de inversión Discovery Americas I y Columbia Equity Partners unieron esfuerzos con la Aerolínea TACA para integrar una nueva aerolínea mexicana de ultra bajo costo que permitiera ofrecer la experiencia de volar a un mayor número de mexicanos.
Si necesitas ponerte en contacto con Volaris en español +34 919 464 031 (Espana) 52(33) 2101 1566 (Mexico) 52(33) 2101 1566 (Colombia) 52(33) 2101 1566 (Estados Unidos) (OTA), la aerolínea ofrece opciones para atender a sus clientes de habla hispana de manera eficiente y amigable.
5. Solo te contactaremos vía correo electrónico: Si tienes una reservación activa con nosotros, para darte actualizaciones importantes sobre tu vuelo. En ese caso la dirección de la que recibirás los mensajes es [email protected].
Puedes comunicarte con el centro de atención telefónica de Volaris México llamando al número 01 (55) 1102-8000. ¡Ah, pero un dato importante! Para aplicar al reembolso, es imprescindible que no hayas realizado el check-in en ningún segmento de tu vuelo, especialmente en caso de tratarse de una reserva de vuelo redondo.
¿Cuánto cuesta el cambio de nombre de un vuelo de Volaris?
Primer cambio de fecha sin cargo
Además, ajustar los nombres en tus boletos es más fácil que nunca, con un costo especial de $500 MXN por pasajero en vuelos nacionales y $50 USD en vuelos internacionales.
Todas las indemnizaciones serán otorgadas al pasajero dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que se realice la solicitud. 2. Descuentos que se otorgarán a los pasajeros y términos y condiciones de otorgamiento: 2.1.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar la devolución de la TUA? Desde 24 horas después de la compra, hasta 30 días después de la cancelación, dependiendo de la aerolínea.
La Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) es la tarifa aplicable a las personas que en calidad de pasajeros nacionales o internacionales aborden una aeronave de transporte aéreo al público, en vuelo de salida, y que para ello usen las terminales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Comunicarlo en cuanto le sea posible, bien por teléfono al 091 o 112, por internet o presencialmente en dependencias policiales. Si en el transcurso del hecho has observado que hay más personas que han sido testigos del hecho, invítales a personarse en las dependencias o pídeles un teléfono de contacto.
- Entidad acreditada: Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), con sede en Paseo de la Castellana, 112, C.P.: 28046 - Madrid. Correo electrónico: [email protected]. Página web: www.seguridadaerea.gob.es.
Se recomienda que anexe a sus quejas y/o reclamos, documentos o testimonios que sustenten los hechos y prueben su inconformidad. Los entes de control y vigilancia, en este caso la Aeronáutica Civil, sanciona a la aerolínea pero no tiene la competencia para reconocer perjuicios al usuario.
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo de Volaris? De acuerdo con las políticas de la aerolínea, no hay cargo fijo ni tarifa por cambios de vuelo, así como tampoco existen por cancelaciones y cambios de vuelos dentro de las 24 horas posteriores a la compra del boleto.
Devolución del precio costo del boleto o proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, e indemnización de 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
Existe una manera de obtener un reembolso de la TUA. Se solicita a la misma aerolínea. Todas las compañías tienen un apartado de dudas y atención al cliente en sus redes sociales o sitio web, donde las personas pueden acudir para obtener más información o dudas respecto al vuelo o pagos.
La compra de este servicio opcional te permite abordar al avión en el primer llamado de abordaje, evitando las filas y garantizando que tu equipaje de mano vaya en el portaequipaje (siempre y cuando, abordes en el primer llamado).
Volaris, la aerolínea de ultra bajo costo que opera en México, Estados Unidos y Centroamérica, anunció su llegada a Colombia con las rutas Ciudad de México-Bogotá y Cancún-Bogotá, las cuales operarán cuatro y tres frecuencias semanales respectivamente, a partir del 6 de octubre.
Vane, nuestro chatbot, te guiará durante el proceso. Primero te pedirá elegir el idioma y posteriormente te mostrará un menú con diferentes opciones, selecciona "Obtén tu pase de abordar" y sigue las instrucciones. Por el momento, Vane te puede ayudar a hacer check-in solo para vuelos dentro de México.
Para contactar con Volaris desde Perú, puedes llamar al número de atención al cliente que la aerolínea ofrece para este país. El 𝗜𝗯𝗲𝗿𝗶𝗮 𝗧𝗲𝗹é𝗳𝗼𝗻𝗼 𝗣𝗲𝗿ú ++𝟱𝟮-𝟴𝟬𝟬-𝟵𝟱𝟯-𝟬𝟱𝟴𝟰 Este número está disponible para realizar consultas, hacer reservas, modificar vuelos o solicitar información sobre los servicios de la aerolínea.
Ciudad de México, 10 de enero de 2022. Volaris, la aerolínea mexicana de ultra bajo costo que opera en México, Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica, fue reconocida nuevamente por Airline Ratings como uno de los operadores de bajo costo más seguros en el mundo y el más seguro en América Latina.