Puedes ver, gestionar y activar tus notificaciones desde el Centro de Privacidad en la aplicación de Uber, o desde los ajustes del sistema de tu teléfono.
Ingresá a la configuración de tu teléfono y luego seleccioná notificaciones. De entre todas las aplicaciones que aparecen en ese menú, seleccioná “Uber”.
Abre la aplicación y pulsa “Cuenta” en la esquina inferior derecha. Selecciona “Ajustes”. Desplázate hasta “Privacidad” y luego elige “Notificaciones”. Desde aquí, selecciona las notificaciones específicas y gestiona cómo las recibes.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
Puedes actualizar tus preferencias o darte de baja de las notificaciones por correo electrónico, SMS y notificaciones push en accounts.uber.com/communication. No puedes darte de baja de los mensajes transaccionales, como los recibos de viaje y las respuestas del servicio de asistencia. Este tipo de comunicaciones son importantes para tu experiencia.
How to Enable Uber Notifications on Your iPhone - Tutorial
¿Cómo te notifica Uber?
Si no tienes una cuenta de Uber, recibirás un mensaje con las instrucciones para tu viaje, junto con la información del conductor y del vehículo. Si tienes una cuenta de Uber, recibirás una notificación en la aplicación con: Los datos del conductor. Los datos del vehículo.
Cuenta/Configuración/Privacidad/Ofertas y promociones de Uber / Aquí verás un enlace oculto (busca la palabra "aquí"). Haz clic en él. Allí encontrarás la configuración de Eats y Rider. Desactiva los anuncios por correo electrónico y las notificaciones push.
Si recibes un mensaje de texto en el que se indica que tu viaje con Uber está en camino, es posible que alguien te haya programado un viaje. Sigue las instrucciones que aparecen en el mensaje de texto para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
¿Dónde puedo ver los mensajes de Uber Soy el chofer?
Para ver los mensajes de tu conductor de Uber durante un viaje activo, abre el chat tocando el icono correspondiente junto al nombre del conductor en la barra blanca inferior de la app. Ten en cuenta que, por seguridad, los mensajes de chat con los conductores desaparecen al finalizar el viaje y no se guardan en tu historial de la aplicación.
Revisa tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos de Uber pueden almacenarse allí por error; verifica si tu correo electrónico de Uber coincide con tu correo electrónico predeterminado; verifica si Uber tiene permiso para enviar notificaciones en el sistema operativo (configuración de iOS o Android); revisa la configuración de suscripción por correo electrónico en el centro de comunicación.
Para quitar las notificaciones de Uber (promociones, correos o alertas de viajes), puedes hacerlo desde la configuración de tu teléfono o desde la propia cuenta de Uber.
¿Por qué otra persona recibe mis notificaciones de Uber?
Los usuarios suelen recibir notificaciones de viajes no deseadas en sus contactos o cuentas vinculadas sin una configuración clara. Para evitar que Uber envíe notificaciones a otras personas, consulta las secciones de «Privacidad» y «Configuración» de la aplicación. Asegúrate de que las funciones «Compartir estado del viaje» o «Compartir mi ubicación» estén desactivadas.
Si no recibes el código de Uber en tu celular, generalmente se debe a una mala recepción de señal, un número mal ingresado o bloqueos de tu operador móvil. Para solucionarlo rápidamente, revisa que tu lada sea la correcta (sin el +52 en México), verifica tu cobertura y solicita una llamada automatizada.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
Si no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar directamente con el equipo de Uber. Ve al menú (haciendo clic en el icono de la esquina superior izquierda) y luego a Ayuda; allí encontrarás la opción para enviar un mensaje.
El pasajero también recibirá: Un mensaje de texto cuando el conductor esté en camino (para viajes inmediatos y programados) Instrucciones sobre cómo solicitar el viaje cuando esté listo (para viajes flexibles)
Para pedir un Uber, abre la aplicación en tu celular, escribe tu destino en "¿A dónde vas?", selecciona el tipo de vehículo que prefieres (como UberX o Black) y confirma tu ubicación. La app te asignará un conductor y te mostrará su foto, los datos del auto y el tiempo estimado de llegada.
Para quitar las notificaciones de Uber (promociones, correos o alertas de viajes), puedes hacerlo desde la configuración de tu teléfono o desde la propia cuenta de Uber.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
También puedes pulsar el icono de engranaje de Ajustes para acceder a la configuración de notificaciones específica de la aplicación y desactivar categorías de alertas. Estas varían según la aplicación, pero en muchos casos puedes desactivar elementos como anuncios o alertas de noticias sin desactivar los mensajes que realmente te interesan.