Para consultar los cobros, recibos o historial de viajes, abre la aplicación de Uber, toca el menú principal y selecciona Actividad (o Mis viajes). Elige el trayecto o pedido que deseas revisar para ver el desglose detallado, descargar la factura o solicitar ayuda.
Accede al Gerente de Uber Eats en línea a través de la página restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y PIN de seguridad de cuatro dígitos.
Abre la pestaña “Pagos” para ver tus ganancias semanales actuales y las anteriores.
Para consultar el historial de pagos, sigue estos pasos:
Ve al Administrador de Uber Eats en línea en restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y código PIN de seguridad de cuatro dígitos. Abre la pestaña Pagos para ver las ganancias semanales actuales y las ganancias anteriores.
Para consultar el historial de pagos y los desgloses, ingresa al Administrador de Uber Eats en línea en restaurants.uber.com e inicia sesión. Abre la pestaña Pagos para ver las ganancias semanales actuales y todas las ganancias anteriores.
Haz clic en "Mis viajes" y selecciona el viaje deseado. 3. Haz clic en "Ver recibo" o "Reenviar recibo". Si seleccionaste "Ver recibo", podrás imprimirlo, reenviarlo o descargarlo como PDF.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos. Para revisarlo: Selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación. Selecciona un viaje completado.
Como muchas empresas, utilizamos cargos temporales para verificar la validez de los métodos de pago. Esto es habitual con los métodos de pago nuevos o cuando no se han utilizado durante un tiempo. Uber reembolsa este cargo una vez finalizado el viaje o lo descuenta del importe total.
Los cargos no reconocidos a menudo pueden estar relacionados con un amigo, compañero de trabajo o familiar que podría estar usando tu información de pago en una cuenta vinculada. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudar a aclarar el cargo. 4. ¿Es un cargo de suscripción a Uber One?
Si tienes un pago pendiente en Uber, la aplicación bloqueará temporalmente tu cuenta, impidiéndote solicitar nuevos viajes o pedir comida hasta que liquides el adeudo. Uber
Al solicitar un viaje con su tarjeta de débito, crédito o PayPal, realizaremos una preautorización en su método de pago por un importe equivalente al precio estimado del viaje. Esta preautorización no constituye un cargo definitivo a su tarjeta.
Inicia sesión en drivers.uber.com. Toca el icono de menú. Selecciona Ganancias y luego Estados de cuenta. Elige el mes y el año para encontrar tu estado de cuenta.
¿Cómo se realiza el seguimiento de los pagos de Uber?
¿Dónde puedo ver mis ganancias? Puedes ver un resumen rápido de tus ganancias en la parte superior de la aplicación. Toca tus tarjetas de ganancias y desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para ver tus ganancias diarias y semanales de un vistazo. También puedes obtener más detalles en la sección de Ganancias de la aplicación.
Una factura de Uber es un documento oficial que detalla la transacción y el desglose de impuestos (como el IVA). Contiene tu información fiscal, la del emisor, fecha, ruta, tarifa base, cargos adicionales y un código de identificación fiscal (ej. un CFDI si estás en México).
¿Por qué tengo un cargo aleatorio de $9.99 de Uber?
Uber One es una suscripción de pago para ahorrar en viajes de Uber y Uber Eats, que ofrece ventajas como envíos gratis, descuentos y ofertas exclusivas para miembros, pero es probable que te estén cobrando porque se renueva automáticamente cada mes (alrededor de $9.99) o cada año, a menudo después de un período de prueba gratuito, o debido a registros accidentales, y algunos usuarios han reportado...
¿Por qué Uber me cobró por un viaje que no realicé?
Si usted no solicitó este viaje, es posible que alguien que conoce haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta.
¿Qué hacer si tengo un cargo no reconocido en Uber?
Si sigues sin reconocer un cargo de Uber en tu cuenta, comparte con nosotros algunos detalles a través del siguiente enlace. Estaremos encantados de revisarlo. Envía el formulario una sola vez. Si detectas más de un cargo que no identificas, indícalo en la sección de comentarios.
¿Por qué me siguen cobrando cargos adicionales en mi cuenta de Uber?
Lo que parece un cargo adicional por viaje es probablemente una retención de autorización. Al solicitar un viaje, se pueden aplicar retenciones de autorización por el importe de la tarifa inicial que aparece en la aplicación. Estas retenciones temporales nos permiten protegernos contra el fraude por uso no autorizado de la tarjeta y nunca se cargan a su cuenta.
¿Por que Uber está sacando dinero de mi cuenta bancaria?
Los cargos no reconocidos suelen estar relacionados con algún amigo, compañero de trabajo o familiar que esté usando tu cuenta, o con tu información de pago en otra cuenta. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudarte a aclarar el cargo.
Pulsa el icono de la cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Ayuda". Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app.
¿Cuánto tiempo tarda en desaparecer un cargo pendiente de Uber?
Una vez devuelto el vehículo, el cargo final se procesará y cualquier cargo pendiente se eliminará de la cuenta en un plazo de 30 días. La retención de autorización se realiza para evitar que su cuenta quede en números rojos antes de que el comercio procese el pago.
Haz clic en "Mis viajes" y selecciona el viaje deseado. 3. Haz clic en "Ver recibo" o "Reenviar recibo". Si seleccionaste "Ver recibo", podrás imprimirlo, reenviarlo o descargarlo como PDF.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.