Comprueba la configuración de ubicación y asegúrate de que Google Maps tenga acceso a tu ubicación. Verifica que tu dispositivo tenga una conexión a internet estable para cargar mapas y datos. Comprueba las opciones de ahorro de batería y asegúrate de que no afecten al funcionamiento de Google Maps.
Google Maps puede fallar debido a diversos motivos, como la falta de memoria o espacio de almacenamiento en tu dispositivo, o fallos de software en la propia aplicación. Borrar la caché o reinstalar la aplicación suele solucionar estos problemas.
Pulsa en Aplicaciones y notificaciones. Sigue los pasos que aparecen en tu dispositivo para encontrar la aplicación Google Maps. Tras seleccionarla, deberían aparecer las opciones de almacenamiento y caché.
Google Maps funciona con normalidad a nivel general, pero suele presentar fallos técnicos y cambios de diseño que generan frustración. Dependiendo de lo que experimentes, los problemas más comunes y sus soluciones son:
Restablecer Google Maps a su estado original de fábrica es muy sencillo. Para lograrlo, debes limpiar los datos y la caché de la aplicación desde la configuración de tu teléfono. Este proceso eliminará la configuración guardada, las búsquedas recientes y los mapas sin conexión, dejando la app como nueva.
En la app Ajustes, pulsa Privacidad y seguridad y, a continuación, Localización. Asegúrate de que Localización esté activada y que Mapas esté configurado en Mientras se usan apps o widgets. Configura correctamente la fecha, la hora y la zona horaria en tu dispositivo. En la app Ajustes, pulsa General y, a continuación, Fecha y hora.
¿Cómo actualizar la aplicación de Mapas en iPhone?
Actualizar Google Maps
Descarga la versión más reciente de la app de Google Maps para utilizar sus nuevas funciones. En tu iPhone o iPad, abre App Store. Desplázate hacia abajo hasta "Actualizaciones disponibles" y busca Google Maps. Si Google Maps aparece en la lista, presiona Actualizar para instalarlo.
¿Hay algún problema con Apple Maps en este momento?
Según la página oficial de estado de la Búsqueda de Apple Maps, el servicio está funcionando correctamente. Para obtener las últimas actualizaciones, consulta la sección «Interrupciones y problemas recientes» que aparece arriba.
Para desbloquear a alguien en Google Maps, debes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta de Google. El bloqueo se aplica de forma general a todos los servicios de Google.
Para actualizar Google Maps rápidamente, ve a la tienda de aplicaciones de tu celular (Google Play Store para Android o App Store para iOS), busca Google Maps y pulsa el botón Actualizar.
En tu teléfono o tableta Android, abre la aplicación Ajustes. Toca Aplicaciones y notificaciones. Sigue los pasos que aparecen en tu dispositivo para encontrar la aplicación Mapas. Después de seleccionarla, deberían aparecer las opciones de almacenamiento y caché.
Mapas de tu propiedad: si el mapa está en la papelera, los demás no podrán verlo ni editarlo. Si quieres permitir que otras personas usen el mapa, transmite su propiedad antes de eliminarlo.
Abre la aplicación Google Chrome en tu iPhone. Toca el botón de "Más" (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla. Selecciona el rango de tiempo que deseas borrar o selecciona "Desde siempre" para borrar toda la caché y marca "Historial de navegación" y "Archivos y datos de sitios".
Para reiniciar Google Maps, simplemente cierra la aplicación desde el menú de aplicaciones recientes y vuelve a abrirla. Si esto no soluciona el problema, restablece la aplicación o tu dispositivo siguiendo estos pasos: