Actualice o añada un nuevo método de pago en la sección "Monedero" del menú de la app si su método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: El número de tarjeta ingresado es incorrecto . La tarjeta de crédito o débito ha caducado. No hay fondos suficientes en la cuenta.
Teclea los 16 dígitos de tu tarjeta de débito. Teclea los últimos 4 dígitos de tu tarjeta de débito seguidos de los últimos 2 dígitos de tu NIP que usas en el cajero.
Incluye lo siguiente: Usar lenguaje, hacer gestos o actuar de una manera irrespetuosa, amenazante o inapropiada. Compartir imágenes gráficas que sean sexualmente explícitas o que muestren violencia física con otras personas de la comunidad Uber.
¿Por qué Uber Rechaza mi Tarjeta de Crédito si la Tengo Activa? - Solución
¿Qué pasa si Uber te rechaza?
Pasos a seguir si Uber te rechaza debido a una verificación de antecedentes
Solicita tu informe a Checkr o Uber . Revísalo para detectar errores como cargos desactualizados, confusión de nombres o historiales de conducción inexactos. Impugna el error por escrito e incluye documentación que respalde tu reclamación.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
Puedes pagar tus viajes en efectivo o con tarjeta . Selecciona el método de pago: Antes de solicitar un viaje, abre la sección → Método de pago en el menú de la app y selecciona el método de pago.
¿Por qué Uber me pide tarjeta de crédito y no tengo?
Si prefieres utilizar Uber sin tarjeta de crédito, débito y tampoco deseas pagar tu trayecto de Uber en efectivo, todavía tienes otras opciones de pago. Por ejemplo, puedes pagar Uber con PayPal o Apple Pay. En la sección de Pago de la app podrás administrar las diferentes opciones disponibles.
¿Es la tarjeta de débito Uber una tarjeta de débito?
La tarjeta asociada a tu Uber Pro Card es una tarjeta de débito, lo que significa que puedes usarla para hacer compras con tu tarjeta física, comprar en línea con tu tarjeta virtual. Además, puedes hacer transferencias SPEI, retiros en cualquier cajero automático y muchas otras funcionalidades.
Uber Reserve te permite reservar tu viaje con anticipación y tener hasta 15 minutos de tolerancia para esperar. Puedes cancelar hasta con una hora de anticipación sin costo.
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
Pulsa en el icono del reloj que aparece junto al botón "Elegir". Elige la fecha y la hora de la recogida. Pulsa en "Establecer hora de recogida". Modifica la ubicación de recogida si es necesario y, a continuación, pulsa en "Reservar".
Si Uber rechaza su solicitud de conductor debido a la información contenida en su verificación de antecedentes, usted tiene derecho a disputar esa verificación de antecedentes fracasada de Uber y saber qué información específica en el informe causó el rechazo.
Cuando realizas un viaje en efectivo y el importe total se reporta como no pagado, se convierte en un importe pendiente en tu cuenta. Puedes unirte a la sección de “Billetera” para pagar el importe pendiente con un método de pago digital o puedes optar por pagar en efectivo en el próximo viaje.
Nos tomamos muy en serio las calificaciones. De acuerdo con nuestras Guías comunitarias, los socios de la App con calificaciones bajas pueden perder el acceso a la plataforma de Uber.
— Estás de viaje en el extranjero y las transacciones internacionales no están autorizadas. — El banco ha rechazado el cargo de Uber porque sospecha que se trata de una operación fraudulenta. Has superado el límite de retirada de tu cuenta. Habías denunciado la pérdida o el robo de tu tarjeta.
Al comienzo de un viaje, Uber puede emitir una retención de autorización temporal por la tarifa del viaje en tu método de pago. Esto aparece como un cobro "Pendiente" en el método de pago de tu cuenta así que no te preocupes si tu banco te envía un SMS con una autorización de cobro.
¿Qué pasa si no tengo dinero en la tarjeta para pagar Uber?
Debido a que la app no tiene forma de saber con cuánto dinero cuentan y el cobro se hace al finalizar el viaje, en el supuesto caso de que por alguna razón no se pueda efectuar el pago, su cuenta quedará con un adeudo que podrán saldar más tarde.