Sí, puedes cambiar tu parada o destino final en cualquier momento antes de finalizar el trayecto. El precio se actualizará automáticamente según la nueva distancia o el tiempo de espera adicional.
Sí. En lugar de cancelar tu solicitud, simplemente cambia tu ubicación. Introduce una nueva dirección o arrastra el marcador a una ubicación en el mapa y confírmala.
Cuando se añade una parada adicional durante un viaje, el tiempo que esperas y la distancia adicional recorrida se añaden al precio. Esta función no está disponible en los viajes de Uber Pool.
En la mayoría de los tipos de viajes de Uber, los usuarios pueden cambiar el destino final del viaje si es necesario, antes de que finalice. Esta función no está disponible para los viajes de UberX Share.
La tarifa final también puede diferir de la tarifa inicial si modifica el viaje (por ejemplo, añadiendo una parada o cambiando el destino). En ese caso, se le mostrará una nueva tarifa a mitad del trayecto. Se le pedirá que confirme este precio actualizado antes de que el viaje continúe.
La función de Múltiples Destinos te permite añadir fácilmente hasta tres paradas a tu viaje. Así, puedes subirte a tu Uber y luego recoger a tus acompañantes. Todo en un solo coche, todo en un solo viaje.
¿Puede un conductor de Uber hacer una parada adicional?
Puedes solicitar que tu conductor haga varias paradas al pedir un viaje. Así es como se hace: Abre la aplicación de Uber y toca el cuadro "¿Adónde?". Toca el "+" para agregar hasta 5 paradas adicionales.
¿Se puede cambiar de ubicación durante un viaje en Uber?
Tanto los conductores como los pasajeros pueden editar el destino final de un viaje en cualquier momento antes de que el conductor finalice el viaje. Para cambiar el destino, toque la barra "Ingresar destino" e introduzca una nueva dirección. Tenga en cuenta que esta función no está disponible en los viajes de UberX Share.
Abre la aplicación de Uber y toca "Actividad" en el menú inferior. Consulta los viajes anteriores y las reservas. Selecciona el viaje reservado, toca el botón "Editar" junto a la hora de recogida y podrás modificarla. Tras editarla, aparecerá el mensaje "Reserva actualizada" en la pantalla y podrás volver a la página de actividad para confirmar.
Edita los puntos de recogida. Cambiar tu ubicación es fácil. Llega a donde quieras tocando Editar para introducir una nueva dirección o arrastrando el marcador a otra ubicación en el mapa.
Para añadir una parada, pulsa donde introduces tu destino. Puedes añadir hasta 3 paradas adicionales. Aquí también puedes cambiar el orden de las paradas de tu ruta. No podrás modificar una ruta con 3 o 4 direcciones después de solicitar el viaje.
¿Cuántas paradas puedo agregar? Puedes agregar hasta 5 paradas en total (incluido el destino final) en cualquier viaje, ya sea un viaje UberX o UberXL.
Selecciona la pestaña Viajes. Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar. Selecciona Editar hora para modificar el viaje o Cancelar viaje para cancelarlo.
Cuando los pasajeros te pidan que hagas una parada de camino a su destino, deja que el viaje siga en curso. No deslices en la opción Completar viaje hasta que los pasajeros lleguen a su destino y salgan del vehículo.
Los conductores de Uber pueden transportar pasajeros en sus vehículos hasta por 12 horas. Transcurridas 12 horas, deben permanecer desconectados durante 6 horas consecutivas antes de poder volver a conducir. Si se desconectan en algún momento, ese tiempo no se contabilizará dentro del límite de 12 horas.
Método de cobro: Cobramos al pasajero una tarifa por minuto por el tiempo de espera. Cancelación: Si el pasajero cancela (o no se presenta) y se le cobra una tarifa, no se le cobrará el tiempo de espera. Para más información, consulte nuestro artículo sobre tarifas de cancelación.
Si pides un Uber y no tienes dinero, tu cuenta acumulará un saldo pendiente. La aplicación bloqueará tu perfil y no te permitirá solicitar nuevos viajes ni pedir comida hasta que pagues la cantidad adeudada, ya sea con tarjeta o efectivo en tu siguiente viaje.
Antes de solicitar un viaje, se calcula una tarifa inicial en función del tiempo y la distancia estimados del trayecto, el tráfico local y la cantidad de pasajeros y conductores cercanos que estén usando Uber en ese momento. Es posible que se le cobre un importe diferente a la tarifa inicial si la ruta se desvía de la prevista.
¿Cuánto tiempo puede esperar un Uber en una parada?
Por lo general, a los usuarios que solicitan un viaje a través de UberX se les cobra una tarifa por minuto de espera si no suben al vehículo dentro de los 2 minutos posteriores a la llegada del conductor. Para las opciones Uber Black o Uber Black SUV, el tiempo de espera mínimo es de 5 minutos. Las tarifas y los tiempos de espera mínimos pueden variar según la ubicación.
Cuando el estado de tu pedido aparece como "en curso", significa que ya se ha asignado un repartidor. No podremos retrasar tu pedido ni podrás realizar ningún cambio. Una vez iniciados, los pedidos programados no se pueden modificar; solo se pueden cancelar.
Si la dirección de entrega que figura en tu pedido no es correcta, es posible que puedas modificarla en la app si el repartidor aún no lo ha recogido. En la pantalla de progreso del pedido, pulsa en Ayuda y Cambiar mi dirección. Añade tu nueva dirección y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla.