El soporte de Uber trabaja todos los días de la semana, las 24 horas del día. Esto aplica tanto para usuarios como para socios conductores o repartidores de Uber Eats.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta. También te enviaremos un correo electrónico.
Uber está disponible en muchas ciudades del mundo. Con una cuenta de Uber, puedes solicitar un viaje en cualquier ciudad donde Uber opere, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Descubre dónde está disponible Uber y explora las opciones de vehículos visitando el enlace a continuación.
Para ponerte en contacto con Uber España, la vía principal es a través de la sección de Ayuda en la propia aplicación, ya que no disponen de un número de teléfono de atención al cliente general para pasajeros.
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje. ¿Puedo programar un viaje? Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.
El mejor teléfono para trabajar en Uber (como conductor o repartidor) necesita una batería duradera, pantalla brillante para el sol, GPS preciso y un procesador ágil. Para un balance perfecto entre precio y rendimiento en México, destacan las siguientes opciones:
¿Uber ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana?
Para obtener asistencia más rápida, pulsa «Chat» y conéctate con una persona real, disponible las 24 horas. Además, puedes subir capturas de pantalla para resolver tu problema aún más rápido.
Puedes obtener asistencia desde la app. Para hablar con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios y busca al asunto que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
Conduce a cualquier hora, cualquier día de la semana. Las funciones de la app para socios conductores te ayudarán a encontrar usuarios en tiempo real para que puedas recibir alertas sobre las oportunidades para generar ganancias en las inmediaciones.
Usé uno hace unas semanas, casi a la misma hora por la mañana, y no tuve ningún problema. ¡Reservamos un Uber con antelación para las 4 de la mañana del día de Navidad! No solo no fue excesivamente caro, sino que además llegó a tiempo. Los conductores nos recomendaron reservar con antelación para mayor seguridad.
Analizarán tu consulta y se pondrán en contacto contigo en un plazo de 24 horas. Recibirás la respuesta por correo electrónico y también mediante una notificación push en tu aplicación.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Uber funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
La alternativa más cómoda a los taxis Over
Con la aplicación de Uber, pasajeros y conductores se conectan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la comodidad es una prioridad en cada paso del proceso, comenzando por la reserva del viaje.
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Si olvidaste un teléfono en un vehículo durante un viaje que otra persona solicitó, entonces es esta última quien debe reportar el objeto perdido en su propia app mediante los siguientes pasos: Tocar Cuenta y, luego, Viajes. Seleccionar el viaje en el que perdiste el teléfono.
Los conductores recomiendan iPhones y teléfonos Samsung con al menos 4 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento para un funcionamiento fluido de las aplicaciones Uber y Bolt. Compra un teléfono con suficiente almacenamiento y RAM: 128 GB o más de almacenamiento y 4 GB o más de RAM. Cuanto más archivos guardes, más lento será el teléfono con menos RAM.