Un agente de reservas es responsable de tomar reservas de clientes y manejar consultas de clientes para una variedad de servicios, como alojamiento, transporte y tours. Normalmente trabajan en un centro de llamadas o en un hotel y deben tener excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
¿Qué hace una persona de reservaciones en un hotel?
Responder a las llamadas telefónicas y atender las solicitudes de invitados para reservar habitaciones o eventos en el hotel. Consulte el sistema interno de reservas y haga la reserva en invitado. Obtención de información de pago y ejecución de pagos con tarjeta de crédito/débito cuando sea necesario.
¿Qué es un Agente de Reservas? Los agentes de reservas ayudan a los clientes o viajeros que desean realizar reservas con un hotel, aerolínea, empresa de alquiler de coches u otro servicio relacionado con los viajes.
Gestionar de forma ágil y con solvencia cualquier solicitud de alojamiento por parte de un cliente. Toma de reservas individuales y de grupos. Gestión de Cupos. Elaboración y archivo de documentación (planning, hoja y libro de reservas).
¿Cuál es el perfil que debe tener el personal de reservas?
Orientación al cliente: El personal de reservas debe tener una actitud orientada al servicio y estar comprometido con la satisfacción del cliente. Deben ser amables, corteses y capaces de generar una experiencia positiva para el cliente.
El sueldo medio para el puesto de Agente de Reservas es de 56.175 € al año en España. La remuneración adicional media en efectivo para un puesto de Agente de Reservas en España es de 36.240 €, que oscila entre 480 € y 72.000 €.
Reserva de algo para el uso exclusivo de alguien, especialmente de una habitación de hotel, una mesa en un restaurante o una plaza para un viaje o un espectáculo.
Los recepcionistas son los responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel.
Un sistema de reserva para restaurantes, es un software para administrar y distribuir las mesas de tu negocio, basándose en la demanda de tus clientes. Se trata de un sistema automatizado, que funciona como una guía de planificación y optimización de mesas de restaurante.
En sentido amplio, las reservas se pueden clasificar en: a) reservas legales u ordinarias; b) reservas estatutarias; c) reservas extraordinarias o especiales; y d) reservas ocultas.
Existen dos tipos de reservación: Reservación Estándar y Reservación Garantizada. La Reservación Estándar se genera cuando el huésped realiza una reservación y NO realiza un depósito equivalente a la primera noche de estancia, ni deja en garantía los datos de su tarjeta de crédito.
La confirmación de la reserva confirma (valga la redundancia) que has hecho una reserva en el alojamiento en cuestión. Puedes usarla en el momento de la entrada.
¿Cuánto gana Agente de pasaje aeropuerto en España? si miramos las estadísticas salariales de la empresa Agente de pasaje aeropuerto en Españaa partir de 27 de marzo de 2024, el empleado gana al 22.560 €; más precisamente el salario es 1880 € al mes , 470 € por semana, o 13,43 € por hora.
¿Cuánto gana Agente banco en España? si miramos las estadísticas salariales de la empresa Agente banco en Españaa partir de 27 de marzo de 2024, el empleado gana al 15.780 €; más precisamente el salario es 1315 € al mes , 329 € por semana, o 9,39 € por hora.
“La normativa solo obliga al alojamiento a recabar el número de documento de identidad, tipo de documento y fecha de expedición, nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento y país de nacionalidad”, señala Parra. Es decir, con esos datos sería suficiente para identificarnos.
Mientras buscan el mejor precio, Trivago les permite comparar precios de hoteles en distintos canales de ventas y encontrar el mejor alojamiento para sus necesidades. Al consultar las tarifas en un solo lugar, la toma de decisiones es más fácil y rápida, lo que beneficia a viajeros y hoteleros.
Las reservas especiales son aquellas que se crean con el fin de cumplir con obligaciones legales o estatutarias, o para financiar inversiones específicas o contingencias futuras, pero que no constituyen la reserva legal.
La Reserva Legal en la Sociedad Limitada , consiste en la obligación por parte de estas de retener una serie de beneficios, de los obtenidos durante el ejercicio. Esta obligación de reserva no se circunscribe a la S.L , de tal manera que puedes encontrar reservas legales en todo tipo de empresas.
Las reservas están compuestas por monedas convertibles, oro y Derechos Especiales de Giro (DEG), que es una “moneda” creada por el Fondo Monetario Internacional (FMI) y que sirve para que los países cancelen deudas que tengan entre sí o con el Fondo, originadas en comercio o en financiamiento.
Las cuentas de reserva de capital se utilizan para registrar las ganancias retenidas por la empresa. Estas ganancias se pueden utilizar en el futuro para financiar proyectos de inversión, pagar dividendos a los accionistas o incluso para fortalecer la posición financiera de la empresa.
OPERA Cloud, un sistema PMS habilitado para dispositivos móviles, simplifica los procesos de TI y centraliza los datos, lo cual hace que la información sea accesible para todos en cualquier momento y lugar.