¿Qué hacer si el coche de Uber o Didi no se mueve cuando lo estás esperando? . Si comienzas a notar que el coche no se mueve o se aleja de tu ubicación. es probable que el chofer esté esperando a que canceles el viaje. para cobrar la tarifa de cancelación. .
Asegúrate de estar dentro de la ciudad donde tienes permiso para conducir . Muévete a una ubicación con más solicitudes. Asegúrate de que tus preferencias estén configuradas para recibir todos los tipos de viaje para los que eres elegible. Desactiva la configuración de destino (si está activada).
Pulsa el icono de la cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Ayuda". Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app.
Nunca hagas esto, no dejes sin cancelar un viaje de Uber!!!
¿Por qué mi Uber no finaliza el viaje?
Si tu viaje en Uber no termina, es posible que la app no registre la finalización debido a problemas de GPS o conectividad . Primero, fuerza el cierre y vuelve a abrir la app para actualizar el estado del viaje. Busca actualizaciones para corregir errores. Si los cargos persisten, contacta con el soporte de Uber con los detalles del viaje para revisar la tarifa.
Asegúrate de que tus preferencias estén configuradas para recibir solicitudes de todos los tipos de viajes para los que cumples los requisitos. Desactiva la configuración de destino (si está activada) Verifica los datos de tu dispositivo o la conexión wifi. Reinicia tu teléfono.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
¿Qué hacer si el coche de Uber o Didi no se mueve cuando lo estás esperando? . Si comienzas a notar que el coche no se mueve o se aleja de tu ubicación. es probable que el chofer esté esperando a que canceles el viaje. para cobrar la tarifa de cancelación. .
¿Por qué Uber dice que está ocupado cuando no lo está?
"Ocupado" no significa nada, solo quiere que estés listo si llega un pedido . Si no hay suficientes conductores conectados, indicará "Ocupado", lo cual no tiene nada que ver con los pedidos. Intenta consultar la aplicación a las 3 o 4 de la mañana; siempre indica "Ocupado", incluso si no hay ningún pedido.
En la mayoría de los estados, los conductores no tienen garantizado un salario mínimo ; deben proveer y mantener sus propios vehículos y tienen pocas o ninguna prestación. Algunos conductores de Uber dicen que les cuesta ganar incluso un salario mínimo una vez que Uber se lleva su parte.
¿Cuánto tiempo es demasiado tiempo de espera para un Uber?
Normalmente, a los pasajeros que solicitan UberX se les cobra una tarifa por minuto de espera si no suben al vehículo en un plazo de 2 minutos (5 minutos para viajes en Black o Black SUV) tras la llegada del conductor al punto de recogida designado. Las tarifas y los límites de espera pueden variar según la ubicación.
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
Simplemente accede a la sección de “Problemas con el viaje y reembolsos” en el que encontrarás la opción “Elige un viaje”. Selecciona el viaje sobre el que tengas algo que comentarnos y déjanos tus inquietudes.
Al inicio de un viaje, puede que Uber aplique una retención para autorización temporal en tu método de pago correspondiente al precio por adelantado. Esto aparecerá como un cargo “pendiente” en el método de pago de la cuenta.
Incluye lo siguiente: Usar lenguaje, hacer gestos o actuar de una manera irrespetuosa, amenazante o inapropiada. Compartir imágenes gráficas que sean sexualmente explícitas o que muestren violencia física con otras personas de la comunidad Uber.
¿Qué pasa si un conductor de Uber cancela el viaje?
Con los cargos por cancelación se compensa a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que invierten en ir hasta donde estés. Se te puede cobrar un cargo por cancelación en estos casos: Si cancelas un viaje una vez que el conductor haya aceptado la solicitud.
Cuando finaliza un viaje, enviamos automáticamente un recibo a la dirección de email de tu cuenta de Uber. Si no recibes ninguno, comprueba si está en la carpeta de correo no deseado.
El viaje finaliza cuando llegas al último destino del usuario. Una vez que detengas el vehículo por completo, desliza FINALIZAR. La app te pedirá que califiques la experiencia de viaje.
Cierra la aplicación tocando el botón cuadrado debajo de la pantalla y deslizando hacia la izquierda. Realiza un restablecimiento completo siguiendo las instrucciones de arriba. Abre tu aplicación Uber Eats e inicia sesión con tus datos.